Svar fra virksomhedsejeren
Beste Hans,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat het lijkt alsof je nog geen terugbetaling hebt ontvangen. Ik zie dat dit rond 1 oktober al teruggestort is.
Het is belangrijk om te weten dat het betaalverkeer op onze website via een bedrijf genaamd Mollie gaat. Zij zorgen ervoor dat u als klant verschillende betaalmethodes kunt kiezen en dat uw gegevens goed beschermd blijven wanneer u betaald. De terugbetaling ontvangt u dus ook van hen. Wanneer u dus kijkt bij uw bijschriften, is het bedraf teruggestort door Stichting Mollie Payments.
De terugbetaling wordt ook altijd gestort op het rekeningnummer waar de bestelling mee is betaald. Afhankelijk van de bank kan het 3 werkdagen duren voor het in uw account te zien is.
Ik vertrouw erop dat u de terugbetaling met deze informatie terug kunt vinden. Mocht dit niet het geval zijn, dan vernemen wij dat graag en kijken we graag verder met u mee.
Met vriendelijke groet,
Tim