Svar fra virksomhedsejeren
Beste Van Santen,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de bestelling niet werd geleverd op de datum waarop je deze had verwacht.
De producten op onze website hebben verschillende levertijden, deze zijn per product in te zien op de productpagina. Wanneer je producten in je winkelmandje stopt, zie in je in het winkelmandje altijd de meeste accurate verwachte leverdatum van de gehele bestelling. De verwachte leverdatum is altijd een verwachting, aangezien het niet mogelijk is dit te garanderen. Daarvoor is de levering te veel afhankelijk van externe factoren die voor vertraging kunnen zorgen.
We doen altijd ons best om de bestelling zo snel mogelijk bij je te laten leveren. Wanneer er onverhoopt vertraging ontstaat, proberen we je hier zo goed mogelijk van op de hoogte te houden.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Tim