
Product was niet de volgende dag geleverd terwijl ik op tijd besteld had.
Goedendag, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat de order niet op tijd geleverd is, onze excuses hiervoor. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. Ik zie dat het pakket op tijd verzonden is, maar helaas is deze vanwege een achterstand bij de vervoerder een dag te laat geleverd bij het pakketpunt. We hebben helaas geen invloed op eventuele vertragingen bij de vervoerder, maar we hopen uiteraard dat dit niet opnieuw zal gebeuren. We hopen dat de ruitenwisser in goede orde is ontvangen en dat deze naar wens is. Met vriendelijke groet, Thirsa
Onderdelen altijd snel geleverd
Ik heb een Pro User fietsendrager die geschikt is voor e-bikes. NIET gekocht bij winparts. Bij het losdraaien van de frameklem hoorde ik een vreemd geluid. Na inspectie bleek er binnenin de draaiknop een plastic tandwiel te zitten dat beschadigd is geraakt. Ik vind het eerlijk gezegd onbegrijpelijk dat een fietsendrager in deze prijsklasse – bijna €500 – is voorzien van plastic tandwielen op een essentieel onderdeel. Dit is niet alleen kwetsbaar, maar ook onveilig. Ik kon de frameklem met mijn handen uit elkaar trekken, wat geen vertrouwen geeft als je daar dure e-bikes op vervoert.
Goede prijs kwaliteit verhouding. Snelle levering en goed verpakt. Heb al vaker bij Winparts besteld en dit zal zeker niet de laatste keer zijn. Zeer tevreden.
Altijd een luisterend oor, deskundig en snelle levering van goederen. Ruilen geen probleem.
de 10% aangeboden korting niet gekregen ook niet na bellen klantenservice omdat ze niets konden doen
Goedendag, Bedankt voor uw feedback. Ik zie inderdaad dat u contact met ons heeft opgenomen omdat de aangeboden kortingscode niet bleek te werken. Hier hebben wij 20 minuten later op gereageerd met een nieuwe, werkende kortingscode. Ik zie dat u intussen wel een order heeft geplaatst, waarschijnlijk heeft mijn collega dit over het hoofd gezien. Inmiddels heb ik de korting van 10% met terugwerkende kracht op uw order verwerkt. Het kortingsbedrag staat binnen drie werkdagen weer op de rekening waarmee de order is betaald. Met vriendelijke groet, Thirsa
Meerdere keren bestellingen gedaan en het ging allemaal goed
Product besteld, was direct leverbaar en zou de volgende dag meteen binnen komen. Savonds nog geen bericht, contact gezocht en product was helemaal niet bij hun maar onderweg. Moest ik maar begrijpen terwijl ze zelf zeggen dat het product direct leverbaar is en de volgende dag binnen zou zijn. Naja 2 dagen later binnen, gemonteerd en ander product van eerdere bestelling gemonteerd. Met een onderdeel erbij werkt het product niet. Klantenservice gemaild, maar al 5 dagen geen thuis vanuit hun kant. Mooi dat ze veel spullen in huis hebben, maar dus erg slecht qua communicatie en valse beloftes. Het kan gebeuren dat je product vertraging oploopt tijdens het verzendproces, maar doe dan niet alsof je het product al op voorraad hebt, als dit werkelijk niet zo is.
Beste Rolf, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Wij doen altijd ons best om zo snel mogelijk te leveren. Helaas is het zo dat wij van een hoop factoren afhankelijk zijn. Het is daarom lastig om altijd consistent te zijn in de levertijd. Soms moet een onderdeel bijvoorbeeld van de leverancier komen. Daarna wordt het verzameld en klaargemaakt voor verzending naar de klant, waarna het door de bezorgdienst naar de klant wordt toegestuurd. In al deze punten kan er iets misgaan waardoor er vertraging ontstaat. In sommige gevallen is het zelfs buiten onze controle. Wij doen er daarom alles aan om deze processen zoveel mogelijk te stroomlijnen zodat vertraging minder voorkomt. In de toekomst streven wij er dan ook naar om vertraging helemaal te vermijden. Wij nemen uw feedback hier ook in mee. Met vriendelijke groet, Niels
Producten zijn zoals op de site staan omschreven. De servicecen informatie was prima, en dat tegen een prima prijs
Zie bovenstaande.
Binnen 1 dag mijn bestelling ontvangen. De velgenreiniger doet wat het moet doen en ik ben zeer tevreden.
veel keuze
Ben regelmatige klant. Altijd erg goed geholpen. De onderdelen check is voor mijn auto wat lastig,maar het wordt altijd opgelost tot het past. Goede helpdesk,vriendelijk en doortastend. Ben er altijd uitgekomen. Groot assortiment en niet te duur. Ben fan.
Prima
Caravanspiegels besteld via kenteken, wat er voor zorgt dat het juiste product wordt gekozen. Er werd goed per mail gecommuniceerd dat het product later zou komen dan in de eerste mail gesteld. Product werd goed verpakt afgeleverd.
voordelig en gemakelijk het uitlaat deel besteld. Pasvorm is ook goed.
Na bestelling een snelle afhandeling en verzending.
Alles is vlot verlopen
Mijn bestelling werd na 2 dagen bezorgd, omdat 1 artikel niet op voorraad was bij de verzendlocatie, ondertussen werd ik per mail keurig op de hoogte gehouden over de voortgang van de bestelde artikelen, helemaal prima.
de beloofde levering wordt bijna nooit gehaald!
Beste klant, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Wij doen altijd ons best om zo snel mogelijk te leveren. Helaas is het zo dat wij van een hoop factoren afhankelijk zijn. Het is daarom lastig om altijd consistent te zijn in de levertijd. Soms moet een onderdeel bijvoorbeeld van de leverancier komen. Daarna wordt het verzameld en klaargemaakt voor verzending naar de klant, waarna het door de bezorgdienst naar de klant wordt toegestuurd. In al deze punten kan er iets misgaan waardoor er vertraging ontstaat. In sommige gevallen is het zelfs buiten onze controle. Wij doen er daarom alles aan om deze processen zoveel mogelijk te stroomlijnen zodat vertraging minder voorkomt. In de toekomst streven wij er dan ook naar om vertraging helemaal te vermijden. Wij nemen uw feedback hier ook in mee. Met vriendelijke groet, Niels
Breed assortiment, concurrerende prijzen
Beurt laten geven bij de dealer, 47,95 voor een ruitenwissertje achter, bij winparts nog geen tientje....binnen een minuut zelf gedaan, echt wel de moeite waard....
Op de site stond aangegeven dat mijn onderdeel direct leverbaar was. Voor 21.00uur besteld is de volgende dag in huis. Helaas, dit was niet het geval. De snelle levering was voor mij nou juist de reden om hier te bestelen. Beetje erg jammer. Zeker omdat ik het onderdeel snel nodig had. Product was uiteindelijk wel goed.
Altijd correcte onderdelen ontvangen
Producten zijn goed, wel opletten dat je de juiste (maat) besteld.
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.