
Set koplampen besteld, ik krijg alleen de linker koplamp. Heb postbezorger nog opgezocht. Pakket 1/1 meneer.. Hij had t goed gedaan. Zending vanuit magazijn is fout gegaan. Direct gebeld want klant wil ook z’n auto weer terug na schade. Heel gedonder allleen al om t uit te leggen, alsof ik iets verkeerd gedaan had! Ben reeds 9 jaar klant bij Winparts en zeer te spreken. Tot nu dus! Men zet t bericht “door” naar t magazijn. Wat ging er fout aldaar? Het was woensdag ik verwacht bij zo’n fout direct actie zodat ik (klant!) verder kan. Vrijdag binnen?? Nou zeker niet was t antwoord. Woest wordt je dan. Fout gezien? Stuur direct na! Ik heb dus woe do en vrijdag gebeld. We zetten t door hoor! Niet dus klaarblijkelijk. Nieuwe week weer ma di en woensdag 2 x P dag gebeld vaak ander antwoord! Nu woensdagavond. Week later bericht!! Komt mogelijk do of vrijdag. We wachten af. Mijn Klant ook! Winparts komt uit Groningen voor zover ik nog weet toen was t perfect geregeld ook als t eens mis ging. Nu klaarblijkelijk te Groot na de verhuizing. Winparts maak je een fout, stuur direct na! Onderzoeken doe je maar in je eigentijd! Blijf ik klant….. ben r nog niet uit. Mogelijk aanbevelen ja maar nu net een 5
Beste heer/mevrouw Hofmans, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je maar één van de twee koplampen hebt ontvangen en dat het vervolgens zo lang duurde voor je de tweede opgestuurd kreeg. Onze excuses daarvoor. Ik heb je bestelling er bij gepakt en ik zie dat de tweede koplamp inmiddels bij je is aangekomen. Ik hoop dat de lampen nu in goede orde zijn ontvangen. Ik heb je een persoonlijk bericht per mail gestuurd om je wat tegemoet te komen in de fouten die wij hebben gemaakt. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn zodat we kunnen laten zien dat het beter kan! Met vriendelijke groet, Tim
Zoals altijd snel en correct geleverd. Graag tot een volgende keer.
Binnen één dag had ik de zending, die zeer goed verpakt was, binnen. Daarnaast werd ik steeds op de hoogte gehouden van de voortgang van de zending. Zo zou altijd een pakket bezorgd moeten worden.
Gewoon goed
Tot 2 keer toe slechte ervaring met Winparts. Ik word er altijd zo moe van dat men zich verschuilt achter voorwaarden..... Bij 1 bestelling ging het volledig mis. Is gewoon niet geleverd en had ik dus ook niets meer aan. De andere bestelling is op kenteken besteld, maar alsnog een verkeerd model gestuurd. De garage kwam daar na 14 dagen achter, omdat het tegenwoordig nogal druk is bij garages(algemeen bekend), dus ik krijg geen geld terug. Ik mag blij zijn met een voucher. Ik dus net 2 slechte ervaringen met Winparts en dan komen ze met een voucher.... Bekijk het dan vanuit de klant en probeer het juist goed op te lossen en neem het gewoon retour. Dan is de kans vele malen groter dat ik als klant blijf. Maar ik ben maar 1 klein miezerig klantje....
Beste Rijndert, Hartelijk dank voor uw bericht. Heel vervelend dat u deze ervaring had met het bestellen bij ons. Onze excuses hiervoor. Ik heb uw order gevonden en neem even via een persoonlijke e-mail contact met u op. We kijken namelijk graag of er nog iets is dat we voor u kunnen doen. Met vriendelijke groet, Anita
Op werkdagen voor 21:00 uur besteld is morgen in huis lijkt een zekerheid op de website maar is verre van waar. Ondanks de mooie groene vinkjes… Het is zo dat men PostNL 5 werkdagen de tijd geeft. Na deze dagen ‘mag’ men pas contact opnemen met PostNL. Dit volgens de klantenservice. Deze heb ik gebeld omdat de status bij PostNL onveranderd bleef. Groot pakket, lastig. PostNL gaf echter 3 dagen aan (ook gebeld) dat is uiteindelijk ook gelukt.
Beste Martijn, Bedankt voor je review. In veruit de meeste gevallen kunnen wij de verwachtte leverdatum waar maken. Helaas kan het inderdaad gebeuren dat een bestelling vertraging oploopt. Wij zien dit ook graag anders, maar helaas kunnen wij dit niet voorkomen. Wanneer de bestelling vertraging oploopt bij een bezorgdienst, moeten wij ze volgens afspraak inderdaad vijf werkdagen de tijd geven de bestelling te leveren voor wij contact opnemen. Dit is omdat het door drukte bij de bezorgdiensten soms langer kan duren voordat een bestelling gesorteerd is. Wanneer wij dan contact opnemen laten we hen onnodig een onderzoek opstarten naar een pakket dat niet vermist is. Wij hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn, dan laten we zien dat het anders kan! Met vriendelijke groet, Tim
Snelle levering en voordelig geprijsd
Bestelling geplaatst , makelijk te volgen via trac & trace, laten bezorgen bij afhaalpunt , zodat ik zelf kan bepalen ,wanneer ophaal.(hoef je niet thuis te blijven bepaald bezorg tijdstip) Meding dat pakket bij afhaalpunt is bezorgd, en opgehaald.
ok
Ik had een onderdeel besteld en dooreigen toedoen ging dit binnen een dag kapot. Dit was een onderdeel van een grotere set. Winparts kon alleen dit ene onderdeel niet leveren dus hebben de hele set nogmaals geleverd met een grote korting. Erg netjes!
Super
Eenvoudig bestellen op kenteken, nette prijzen en snelle verzending
Snel geleverd en door op kenteken te zoeken het juiste onderdeel gekregen voor een redelijke prijs.
De website wijst zichzelf en de keuze is snel gemaakt. De communicatie en snelheid van levering is top. De ruitenwisser is van Bosch, dus kwaliteit. Ook met de leveringskosten voordeliger dan de bekende andere websites (die lang niet zo gebruiksvriendelijk zijn)
Ik had nieuwe ruitenwissers besteld welke op voorraad waren. Toch kosten het 2 extra dagen om deze te verzenden.
Beste heer/mevrouw Maartensdijk, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u de ruitenwissers met vertraging heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Onze gemeende excuses hiervoor. Normaliter komen ruitenwissers uit onze eigen voorraad. Hierdoor kunnen ze spoedig verzonden worden. Echter, het lijkt er op dat de voorraad niet meer strekte op het moment dat u bestelde. Deze dienden dus opnieuw besteld te worden. Onze excuses hiervoor nogmaals. Uiteraard hopen we u in de toekomst beter te kunnen voorzien en weer te mogen verwelkomen als klant. Ik wil u een hele fijne dag toewensen. Met uiterst vriendelijke groet, Martijn.
Ik ben heel tevreden met jullie . Ik heb ruite wissers besteld voor een Opel Astra 2002 Als k weer iets nodig heb besel ik het bij jullie . Heel erg bedankt voor de vlugge service .
Nadat de eerste bestelling door de post kwijt is gemaakt, hebben ze als service het opnieuw gestuurd. En op mails werd er snel gereageerd. Echt top!
top ze hebben snelle levering en controleren of het bij je auto past. betrouwbaar bedrijf.
Snelle reactie op de mail en kwaliteit spullen. En een milieuvriendelijk bedrijf wat betreft producten retourneren.
Bestelling werd snel en keurig op de aangegeven datum geleverd
Altijd op tijd, behalve als postnl weer alles verplaats met hun tijden. Jammer kwaliteit en service mee denken oplossing. Helemaal top gewoon netjes terug sturen nieuw bestellen. Toppers
Mijn bestelling is snel geleverd. Net voor ik op vakantie ging. Top. Webshop is op kenteken van het voertuig gebaseerd. Dan heb je altijd de juiste onderdelen.
Ik heb 2 x 1 liter dure olie besteld met een mooie prijs dankjewel
Ik bericht van jullie dat morgen tussen 14:30 -16:30 mij bestellen komt ik bellen om 17:00 dat mijne bestelling nog niet ik vind zo erg dat ik moet zelf BV voor bezorgen bellen achter aan gaan waarom niet gekomen!!
Beste heer Kheder, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend dat u uw bestelling niet op de afgesproken tijd heeft gekregen. Onze gemeende excuses hiervoor. Ik heb de levering van de vervoerder bekeken en zie dat zij onderweg pech hebben gehad bij de eerste bezorgpoging. Daardoor hebben ze onverhoopt moeten besluiten de dag erna te leveren. Onze excuses hiervoor nogmaals. Uiteraard hopen we u in de toekomst beter te kunnen voorzien. Voor nu wil ik u een hele fijne dag toewensen. Met vriendelijke groet, Martijn.
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.