Response from the business owner
Beste Hadir,
Bedankt voor je review. Een tijdje terug hebben de Castrol producten een nieuwe verpakking gekregen. Hierdoor lijkt het alsof je een ander product krijgt dan je hebt besteld, terwijl de inhoud hetzelfde is gebleven. De beste manier om te controleren of je wel het juiste product hebt ontvangen, is door de barcode op de verpakking te vergelijken met het EAN op de productpagina op onze website.
Mochten deze nummers niet met elkaar overeenkomen, dan vernemen wij dat graag via de klantenservice. We kunnen dan samen kijken naar een gepaste oplossing.
Met vriendelijke groet,
Tim