Reviews for Winparts.nl

Goedendag Leo, Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het erg vervelend om te vernemen dat u uw order nog niet heeft ontvangen. Ik heb de Track&Trace bekeken en volgens de vervoerder is het pakket op 31 januari op het bekende adres geleverd. Heeft u inmiddels navraag gedaan bij uw buren? Mocht het pakket hier niet zijn aangetroffen, dan willen wij u vragen om de niet-ontvangen verklaring in te vullen welke wij u op 8 februari hebben toegestuurd. We hopen dit zo spoedig mogelijk met u op te lossen. Met vriendelijke groet, Thirsa

Goedemiddag, Hartelijk dank voor het plaatsen van de review. Wat vervelend dat u ondanks de pasgarantie verkeerde onderdelen krijgt en dat de levering door de vervoerder niet goed loopt. Onze oprechte excuses hiervoor. De kentekencheck is een handige tool om te kijken of een product op een auto past. Helaas zijn er van sommige auto's in hetzelfde jaartal verschillende types uitgebracht. Hierdoor komt het af en toe voor dat een product toch niet past. Ons advies is dus om voor het bestellen even naar het onderdeel te kijken, specifiek naar de maten en het origineelnummer. Wat betreft de levering: mocht een pakket echt te laat zijn of zoek, dan helpen wij u daar graag mee. In uw geval kunt u overwegen een klacht in te dienen bij PostNL zelf. Wij kunnen dat helaas niet voor u doen. Met vriendelijke groet, Anita

Beste meneer Kuijff, Hartelijk dank voor uw review. Wat jammer dat het zo gelopen is met de onderdelen. Onze excuses hiervoor. Ik heb uw klacht aan ons gevonden. Wanneer onderdelen stuk gaan bij het monteren, zijn er zeker mogelijkheden om tot een oplossing te komen. In dit geval heeft mijn collega inderdaad de juiste weg aangegeven. Mocht u daar nog gebruik van willen maken, dan kunt u een mailtje sturen naar het door hem aangegeven adres. Met vriendelijke groet, Anita

Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Onze excuses dat u problemen hebt ervaren met de pasgarantie, een verkeerde levering en met onze bereikbaarheid. Alles bij elkaar erg frustrerend. De kentekencheck is een handige tool om te kijken of een product op een model voertuig past. Helaas zijn er van sommige auto's in hetzelfde jaartal verschillende types uitgebracht. Hierdoor komt het af en toe voor dat een product toch niet past. Ons advies is dus om voor het bestellen even naar het onderdeel te kijken. In uw geval zie ik dat de fuseekogels tot een bepaald chassisnummer waren. Als we u nog ergens mee kunnen helpen, stuurt u dan gerust een e-mail naar [email protected], onder vermelding van het ordernummer. Met vriendelijke groet, Anita

Goedemiddag, Bedankt dat u een review hebt geplaatst. Onze excuses voor het feit dat uw order was vertraagd doordat enkele onderdelen niet aanwezig waren. We begrijpen dat u liever had gehad dat de rest van de onderdelen alvast verstuurd zou zijn en we nemen uw klacht mee in ons. We nemen uw feedback zeker intern mee naar de verantwoordelijke afdeling. Ik zie dat uw order inmiddels al is geleverd. Hebt u verder nog vragen, stuurt u dan gerust een e-mail naar [email protected], onder vermelding van uw ordernummer. Met vriendelijke groet, Anita