Ik heb remschijven met remblokken besteld op kenteken. Krijg ook nog een mail dat het zorgvuldig gecontroleerd is en bij montage past het totaal niet. Heb hierdoor toch nog lokaal remblokken moeten kopen. Volgende bestelling van waterpomp was ook “zorgvuldig” gecontroleerd. Bij deze varpakkibg zag ik gelijk dat de doos open was geweest en bij controleren was de plastic zak opengesneden en de pakking erui. Naar mij. Mening een retour onderdeel geweest en niet gecontroleerd maar wordt wel als zijnde nieuw verkocht. Deze werd ook al een dag later bezorgd en nu duurt het nog 2 dagen langer en ik zou weer verzendkosten moeten betalen.
Beste W. Muller, Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u twee maal producten ontvangen heeft, die niet op uw auto passen en dat een product gebruikt lijkt te zijn Het kan helaas voorkomen dat een product, ondanks de kentekencheck, niet past. Dit heeft te maken met dat er van sommige auto's in hetzelfde jaartal verschillende types uitgebracht zijn. Bij pasgarantie kan het product binnen de retourtermijn gratis retour. Wanneer een product bij ons retour komt, wordt deze gecontroleerd of deze nog in nieuwstaat is of dat er iets mis mee is. Op het moment dat er iets onjuist is, wordt het product uit de voorraad gehaald. Het kan helaas gebeuren dat er iets fout gaat bij deze controle en dat een product perongeluk weer op voorraad geboekt wordt, ondanks een defect. Dit is uiteraard niet de bedoeling en proberen wij ook ten alle tijden te voorkomen. Zou u een mail kunnen sturen naar [email protected], onder vermelding van uw ordernummer en klacht? Wij kijken dan graag met u mee naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Zoë
Goedkoop Dan andere winkels (concurrent) Snel Eerlijk Betrouwbaar Kwaliteit Vriendelijkheid
......
Automaten besteld. Bedroevende kwaliteit. Klacht gemeld na 2 weken gebruik, geen fatsoenlijke reactie, herhaaldelijk aangegeven dat ik het graag opgelost wil zien, helaas nog steeds geen oplossing, daarom deze waardering.
Beste klant, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de kwaliteit van de automatten niet in orde was. Dit is niet de bedoeling. Wanneer een product niet in orde is kan deze geretourneerd worden via ons retourportaal: https://winparts.returnless.com, log in met uw ordernummer en e-mailadres. Als de bestelling buiten de retourtermijn valt, kan er wellicht aanspraak gemaakt worden op de garantie. Wij kijken graag met u mee naar wat er precies fout gegaan en naar een passende oplossing. Zou u een mail kunnen sturen naar [email protected], onder vermelding van uw ordernummer en klacht? Met vriendelijke groet, Zoë
Hier kom ik regelmatig terug vanwege de prijs, kwaliteit en service, goede onderdelenleverancier.
Super netjes geleverd en een zeer schappelijke prijs verhouding
Makkelijk te bestellen op de site, passend voor je specifieke auto en snel en correct geleverd
Snelle bezorging en goede berichtgeving.
Goed
Snelle levering. Goede kwaliteit.
Dit is een zaak die doet wat ze beloven De levering is corect en netjes Onderdelen passen als je het kenteken opgeeft Alleen de informatie via de telefoon is wat minder hier zitten nog wel eens fouten in Prijs kwalitei is goed
Toppers
prima service snelle levering
Gaat er eens iets niet helemaal zoals besteld , dan is het zo weer naar behoren geregeld . Goed opgezet magazijn waar je exact de juiste onderdelen kunt zoeken met de juiste auto gegevens .
Ik ben heel tevreden met Winparts. Mijn bestelling werd snel en netjes geleverd, precies zoals beschreven. De kwaliteit van de producten is uitstekend en de prijzen zijn voordelig. Ook de communicatie is erg goed, de serviceafdeling zijn altijd goed bereikbaar en de updates over de bestelling zijn duidelijk en betrouwbaar. Bedankt Winparts voor de goede service, ik waardeer het enorm en zal zeker opnieuw bestellen!
binnen 24 uur besteld en onder mijn auto. Helemaal prima.
Top top!
Ik bestel veel onderdelen bij Winparts. Heb zelf weinig tot geen problemen gehad. De voorraad is er groot ook is er veel variatie in merken. Levering klopt ook altijd en de site is ook erg overzichtelijk. Dus eigenlijk weinig opmerkingen ik vindt Winparts echt een aanrader!!!
Levert snel
Mijn bestelde onderdelen werden gecontroleerd of deze wel geschikt waren voor mijn auto, TOP ;-)
Bestelling snel ontvangen
Altijd snel besteld, snel geleverd en perfect materiaal.
Ik bestel al tijdje bij Winparts en dat gaat eigenlijk altijd goed en snel. Deze keer had ik een simpele klacht: ruitenwissers die niet voldoen. Oplossing was dat ik maar nieuwe moest kopen van een ander merk. Ondanks deze keer maar 2 sterren ben ik anders wel tevreden.
Beste Ruud, Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat de wissers niet naar verwachting zijn. Ik zie dat u contact met ons gehad heeft en dat mijn collega meegekeken heeft naar een alternatief. Hierbij is zij vergeten te vermelden dat uw huidige wissers retour mogen, aangezien de bestelling binnen de retourtermijn valt. Onze oprechte excuses dat zij dit niet vermeldt heeft. Ik heb u een mail gestuurd met instructies voor het retourneren van de ruitenwissers. Ik hoop hiermee de situatie wat te hebben verduidelijkt. Mocht u hier vragen over hebben, kunt u reageren op de mail die ik zojuist naar u verstuurd heb. Met vriendelijke groet, Zoë
Ook bij Winparts zijn de moeilijke verkrijgbare onderdelen wel aanwezig, en er wordt duidelijk aangegeven of ze op de gewenste auto passen.
Eerst ruitenwisser besteld met kenteken en past niet. Binnen 2 weken retour geld terug (wist ik niet) dus te laat krijg je voucher. Bij een speciaal zaak in woonplaats de juiste gekocht en wist daarom welke wel past. Deze alvast besteld met bijbetaling en deze wel correct ontvangen. Ik daarna glas van buitenspiegel nodig. Weer op kenteken gezocht en via dat systeem besteld. Krijg ik een mail dat ik de verkeerde besteld zou hebben. Het systeem geeft deze aan. Contact met een medewerker geeft een andere aan en toevallig is deze duurder en mag ik met bijbetaling deze bestellen !! Voor gepast en geld retour laten storten ( wat ook netjes is gedaan). Dus het systeem werkt niet. De prijzen zijn een goede reden om wel te bestellen maar het systeem is waardeloos gebleken in mijn geval
Beste Harry, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat er iets mis lijkt te zijn gegaan met de kentekencheck op onze website. Ik heb je bestelling er even bij gepakt en ik zie indedaad dat wij contact met je hebben opgenomen omdat het bestelde product niet toepasbaar is op de auto. Wanneer je het kenteken op de website invoert en op zoek gaat naar producten, zie je welke producten op het type auto van het kenteken zouden kunnen passen. Als iets niet zou moeten passen, komt dit ook niet naar voren. Als je eerst op zoek gaat naar een product en daarna het kenteken invoert, dan komt er een groene balk in beeld als het past. Als het niet past is dat een lichtgrijze balk. Wel is het product dan nog te zien. In het geval van je bestellign zie ik dat er zo'n grijze balk aanwezig was, vandaar dat wij je hierover een mail hebben gestuurd, het systeem geeft dus niet dit product aan. Wanneer je vervolgens gaat zoeken op basis van het kenteken, kan het zijn dat de juiste producten duurder zijn dan het product wat je niet op basis van het kenteken hebt gevonden. Helaas is daar niet veel aan te doen, aangezien de prijs wordt bepaald aan de hand van de inkoopprijs. Onze klantenservice helpt je graag met het vinden van de juiste producten. Mocht je hier hulp bij willen, aarzel dan niet om contact op te nemen. Dan kijken we graag even met je mee. Met vriendelijke groet, Tim
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours