Response from the business owner
Beste Tom,
Dank voor uw review.
Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Ik zie dat de levering van uw bestelling inderdaad niet helemaal lekker liep. Dit lijkt vooral te komen omdat de bestelling direct van de leverancier kwam waardoor wij niet altijd op de hoogte waren. Onze excuses hiervoor.
Ik zie dat de bestelling ondertussen retour komt. Zodra dit bij ons terug is, krijgt u uw geld terug op de rekening.
Wij proberen altijd zo snel mogelijk te leveren, maar helaas gaat dat wel eens mis. Onze excuses hiervoor. Wij streven ernaar om vertraging in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Niels