Na meerder keer bellen/ mailen, het probleem van de Aflevering van mijn bestelling niet opgelost. Ven zeer teleurgesteld erover.
Beste heer Redouani, Hartelijk dank voor uw review. Wat bijzonder vervelend dat u inmiddels nog geen oplossing heeft gekregen. Onze gemeende excuses hiervoor. Ik stuur u een persoonlijke mail vanuit de after-care afdeling om uw casus verder te bespreken. We denken en kijken graag met u mee. We nemen uw feedback mee in ons verbeterproces. Voor nu wil ik u een bijzonder fijne dag toewensen. Met vriendelijke groet, Martijn.
Zoals vermeld was de verzending snel
Goede en duidelijke website
de bestelling is goed en supersnel verlopen
Vandaag besteld en max2 dagen de zending ontvangen en makkelijk te vinden op de side
Goede service en de kwaliteit is ook goed.
Mcgard glimmend chrome slotbouten besteld. Vlot geleverd tegen scherpe prijs. Verwachtingen met glans overtroffen.
Werkt perfect!
3 aparte bestellingen snel geleverd volgende de verwachte datum
Snelle levering de vloermat past perfect
Op mijn garantieclaim werd heel snel gereageerd. Het duurde echter enkele weken voordat ik het essentiële onderdeel van de fietsendrager daadwerkelijk ontving. Telkens weer andere vragen en daarna onbereikbaar.
Beste heer Budding, Hartelijk dank voor het feit dat u de tijd genomen heeft deze review te schrijven. Uw feedback wordt zeer op prijs gesteld. Wat vervelend om te lezen dat u zo lang heeft moeten wachten op een oplossing vanuit de garantie afdeling. Onze gemeende excuses hiervoor. Helaas is het hedendaags erg druk op deze afdeling. Mede doordat onze experts met zorgvuldigheid casussen moeten beoordelen, kunnen de wachttijden op een oordeel ietwat lang uitvallen. Het doet mij deugd om te lezen dat u inmiddels bent voorzien van het gevraagde onderdeel. Ik wil u hier veel plezier van wensen. Ik stuur u nog een korte persoonlijke mail om te kijken of we vanuit after-care nog iets voor u kunnen betekenen. We nemen uw feedback mee naar de desbetreffende afdeling. Natuurlijkerwijs hopen we u in de toekomst beter te kunnen voorzien. Voor nu wens ik u een bijzonder prettige dag toe. Met uiterst vriendelijke groet, Martijn.
Wel overdreven veel verpakking voor iets heel kleins wat door de brievenbus kon. Een grote doos had NIET gehoeven . Maar het belangrijkste is natuurlijk dat ik mijn produkt snel geleverd is.
Wat onduidelijkheid maar daarna vlug op orde
Goede prijs. Super snel geleverd.
juiste onderdelen ,goed te vinden. keurig geleverd
Zoals altijd zelden verkeerde levering
Goed
Snelle levering, netjes verpakt en verzorgd. Dit wil je krijgen van een bedrijf.
Kapje voor de achterruitwisser. Was eraf door de wasstraat. Het juiste onderdeel gekregen. Top
Winpart is met een nieuwe pakketdienst in zee gegaan. Nu is mijn pakket kwijt, en wordt van de een (winparts) naar de ander (pakketdienst) doorverwezen en geven elkaar de schuld. Winparts kan kennelijk geen service meer verlenen anders dan te verwijzen naar interne procedures (is wachten op niets). Jullie hadden ook kunnen zeggen; wat vervelend zeg, we gaan het gelijk voor u oplossen! Niets van dat al dus!! Antwoord van vanmorgen was weer; Wachten.. Nu dus al 7 dagen. Moest zelf bellen, mail of bel info is er niet. De Klant communicatie en de after Service is beneden alle peil!!!
Beste heer/mevrouw Boomars, Hartelijk dank voor het feit dat u de tijd genomen heeft deze review te plaatsen. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u de bestelling tot op heden niet ontvangen heeft. Dit is uiteraard verre van de bedoeling. Onze gemeende excuses hiervoor. Helaas dienen we volgens protocol 5 werkdagen te wachten na 'administratieve verzending' vanuit het magazijn. Het komt vaak voor dat het probleem zichzelf oplost. Helaas is dat in uw casus niet het geval, waar ik nogmaals mijn excuses voor aanbied. Ik zal u proberen te bellen. Indien ik u niet kan bereiken, kunt u een mail verwachten vanuit [email protected]. Graag bespreken we uw casus vanuit de after-care afdeling. We nemen uw feedback mee in ons verbeterproces, waarvoor nogmaals hartelijk dank. Ik wil u voor nu een bijzonder prettige dag wensen. Met uiterst vriendelijke groet, Martijn.
Prijsscherp, leveringen volgens verwachting, top service
correcte levering qua tijd en onderdeel.
top
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours