
Ik heb koplampen besteld en gekregen waarvan ik pas (vanaf moment van aankomst) 5 weken later zal weten of ze passen, want dan worden ze geïnstalleerd tijdens apk. Mochten ze toch niet passen en ik wil ze dan terugsturen, pas dan kan ik zeggen of winparts een goed en meedenkend bedrijf is
Beste meneer Veldhoven, Bedankt voor uw review. Ik begrijp dat u pas na enkele weken weet of de koplampen passen. We adviseren dat u dit eerder checkt - in elk geval voordat de retourtermijn vervalt. U kunt dit doen via het origineelnummer. U vindt deze voor de bestelde koplampen op de productpagina en voor de huidige koplampen op de koplampen zelf We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Anita
Snel geleverd Mag wel wat beter verpakken. Tip: Plak product doosjes even dicht met een klapbandje. Mijn ruitenwisser vielen al uit de doos, gelukkig zat de transport doos er nog overheen. Ruitenwissers waren nog prima.
Prima service
Dit is de eerste keer dat ik een artikel heb ontvangen dat niet paste op mijn auto , besteld op kenteken dus met "pasgarantie" Ik weet niet waar het fout gegaan is, waarschijnlijk omdat er twee verschillende uitvoeringen zijn wat betreft dak rails. Dat kan gebeuren. Retourneren was prima geregeld en geen probleem. Daarna nog een interieur filter besteld wat weer snel werd geleverd. Al met al nog altijd tevreden.
Uitvoering slecht uiteindelijk niks ontvangen
Beste mevrouw Kenter, Bedankt voor uw bericht. Ik heb uw order erbij gepakt en zie dat er inderdaad iets mis is gegaan met de verzending. Uw order is bij onze retouren terechtgekomen en het bedrag is naar u teruggestort. Onze oprechte excuses hiervoor. Helaas kan ik niet precies zien hoe het komt dat de order retour is gekomen. Wel zie ik dat u de verzendkosten niet terug hebt. Ik stort die daarom ook nog even naar u terug. U ontvangt daarvoor een creditnota per e-mail. Nogmaals onze excuses. Het is uiteraard niet de bedoeling dat een order bij ons terugkomt. Met vriendelijke groet, Anita
Top service
Artikel eerder in huis als beloofd en voor een goede prijs.
wou iets ruilen omdat het ondanks met de kenteken check toch niet het goede product was dus hun fout eigenlijk deden ze erg moeilijk omdat de termijn van terugsturen voorbij was, konden niets betekenen voor mij zeiden ze het was mijn probleem .....komen bij mij erg arrogant over .
Beste meneer Witte, Bedankt dat u een review hebt achtergelaten. Heel jammer dat u het artikel niet meer kon ruilen en dat u het contact met onze klantenservice als arrogant hebt ervaren. Onze oprechte excuses hiervoor. We bieden een retourtermijn voor geld terug van 14 dagen en daarna nog eens 14 dagen voor een voucher. Hebben wij niet het product geleverd dat u had besteld, op basis van de EAN of het OEM-nummer, bijvoorbeeld, dan horen wij dit graag zo snel mogelijk. Hoe vervelend we het ook vinden, in uw geval kunnen we de retour helaas niet meer in behandeling nemen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Anita
Bestelling snel geleverd en voldoet geheel aan de verwachtingen
Werd op aangegeven datum goed verzorgt afgeleverd.
Had iets snel nodig, gevonden, besteld en binnen 2 dagen was het binnen
Snelle levering. Goed meedenken.over de juiste onderdelen.
Zonne scherm besteld 2 zijn er krom er missen ophang dingen en nu word er niet meer gereageerd
Beste meneer Hoencamp, Bedankt voor uw review. Ik zie dat mijn collega inmiddels al had gereageerd op uw e-mail. Ook hebt u van mij weer een reactie gekregen. We gaan ervan uit dat we in samenwerking met u tot een goede oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Anita
Duidelijke omschrijving op de website en keurig netjes geleverd.
Met een dag had ik al mn bestelde onderdelen in huis.
Elke keer dat ik iets kocht, werd het altijd op tijd en in goede staat geleverd. Dat is geweldige klantenservice!
Al meerdere keren bij Winparts onze auto benodigdheden besteld. Dankzij de zoekoptie met kenteken ingeven, altijd de juiste accessoires geleverd gekregen, nu dat mijn man er niet meer is, dubbel zo belangrijk dat het makkelijk te installeren/ plaatsen is. Er zit altijd een goede beschrijving bij. Ik ben er erg tevreden over.
zeer tevreden van de kwaliteit en de snelle service en levering.
bv donderdag onderdelen besteld zou dan zaterdag geleverd worden krijg ik vrijdag bericht verzenddatum niet gehaald en dan heb ik het niet over 1 keer gebeurd vaak. wat je beloofd moet je waar maken. ook laaste keer dat ik bij jullie nog besteld.
Beste Ypeij, Dank u dat u hier een review hebt geplaatst en zo uw mening met ons hebt gedeeld. Onze excuses voor het feit dat de onderdelen later zijn verstuurd dan verwacht. We zetten uw klacht door naar de verantwoordelijke afdeling en nemen deze uiteraard mee in ons verbeterproces. Met vriendelijke groet, Anita
Wat wil je nog meer? Spiegelglas en caravanspiegel waren verdwenen na aanvaring met een vogel. Dankzij selectie van merk/type auto passen de onderdelen perfect.
Prima als je wilt veranderen ondertussen gaat ook Prima. Goede website werkt super.
Mooie complete verfset, makkelijk verwerkbaar.
Goede onderdelen voor een goede prijs en best wel snelle verzending
Top
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours