Reviews for Winparts.nl

Beste Miroslav Kolarik, Bedankt dat u uw mening hier hebt gegeven. Onze oprechte excuses voor het feit dat u de onderdelen en de verpakking niet correct en niet in goede staat hebt gekregen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie dat u het onderdeel al retour hebt gemeld. Mijn collega heeft uw retour inmiddels goedgekeurd en een en ander zal verder worden afgehandeld. Tot slot sturen we uw klacht door naar de verantwoordelijke afdeling. Met vriendelijke groet, Anita

Beste meneer Geurtsen, Hartelijk dank voor uw bericht. Inderdaad is uw pakket wel erg lang onderweg. Zo hoort het niet te gaan. Onze excuses hiervoor. Wanneer een pakket langer dan 5 dagen onderweg is vanaf het moment dat het bij ons is verzonden, kunnen we een onderzoek voor u instellen. Ik ga dat dus nu voor u doen en ik zal even reageren op uw e-mail die u naar ons heeft gestuurd. We vertrouwen erop dit probleem goed te kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Anita

Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback. We vinden het erg jammer om te horen dat het bestelde onderdeel niet juist is en dat het retourneren niet lijkt te lukken. Onze excuses voor het ongemak. Vanwege drukte lukt het niet om direct op uw berichten in het retourportaal te reageren, maar we doen ons uiterste best om dit zo spoedig mogelijk te doen. Ik zie dat de retouraanvraag inmiddels is aangemaakt en dat de accu spoedig bij u zal worden opgehaald. We vertrouwen erop dat dit verder spoedig zal worden afgehandeld. Met vriendelijke groet, Thirsa

Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback. Ik begrijp inderdaad dat u erg teleurgesteld bent, dit is inderdaad wel erg misgelopen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Hoe dit precies heeft kunnen gebeuren is mij helaas niet duidelijk, maar dat maakt het niet minder vervelend. Ik zie dat mijn collega's van de retourafdeling inmiddels een nieuwe retour hebben aangemaakt. We vertrouwen er uiteraard wel op dat de order zo spoedig mogelijk in goede orde bij u aan zal komen. Met vriendelijke groet, Thirsa

Goedendag, Bedankt voor uw feedback. Ik heb uw retouraanvraag bekeken en ik zie dat in eerste instantie heeft gekozen voor een voucher. Omdat u nog binnen het retourtermijn van 14 dagen bent kunnen we deze echter omzetten naar een terugbetaling. We zullen dit zo spoedig mogelijk voor u in orde maken. Als de voucher is verwijderd en de terugbetaling is aangemaakt, dan laten we dit per mail aan u weten. Vanwege de drukte kan dit echter een aantal werkdagen duren. Alvast bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Thirsa

Goedendag, Bedankt voor uw feedback. We vinden het erg jammer dat uw order niet op tijd geleverd kon worden, en dat u dit helaas al vaker heeft meegemaakt. Onze excuses hiervoor! We begrijpen inderdaad dat het erg jammer is als de order niet op tijd geleverd kan worden. We raden om deze reden altijd aan om een aantal extra dagen speling mee te rekenen om teleurstellingen te voorkomen. Gelukkig kunnen de meeste orders nog op tijd geleverd worden. Mocht dit toch niet lukken, dan doen we ons uiterste best om u hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte te stellen. Met vriendelijke groet, Thirsa