Als er iets met je product is Wordt er gelijk actie ondernomen
Schandalig jaren klant te geweest te zijn. Nu nooit meer winpars boycott jullie echtwaar door een flauwekul een levering me hele bestelling laten wachten wat een onzin schandalig
Beste John, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Ik heb de bestelling er even bij gezocht en ik zie inderdaad dat uw bestelling niet direct was verzonden. Dit heeft er mee te maken dat een van de onderdelen niet op locatie was aangetroffen en daarom opnieuw besteld moest worden. Omdat wij normaalgesproken alles tegelijk sturen, heeft de bestelling dus even stilgelegen. Onze excuses hiervoor. Ik lees dat u graag had gehad dat wij gewoon op gestuurd hadden wat hier lag en het laatste onderdeel zodra dit op voorraad is. Deze feedback nemen wij natuurlijk mee in ons verbeterproces. Deze keer is ervoor gekozen om het niet in delen op te sturen, maar wellicht dat wij dit in de toekomst anders kunnen doen. Namens Winparts wens ik u een fijne jaarwisseling! Met vriendelijke groet, Niels
Heel snel en goed
Prima spullen, supersnel inhuis. Tpp
I like the website works great..on the support side super helpful .. sadly I have a sport model car and the website has my car parts listed under the standard model so it's been a lot of send packages up and down .. coupons are not always give on the same day as the return which only increased the amount of time it takes to get the right parts for my car and with that said I give them a low score time consuming / extra costs
Dear Nick, Thank you for your review. How unfortunate that your experience with us has not been satisfactory. We completely understand that our return system is not ideal when you have to send packages back and forth. The way it works is that your return needs to be processed by the department that handles returns before you get the coupon. If there are a lot of returns, it might take a bit longer to process the return which causes the delay in receiving the coupon. Our license plate system works great, but it is not perfect. In some cases it does indeed list parts that do not fit your vehicle. Therefore it is important that you also check the part yourself before you order. In you case it would be a good idea to look up the original part numbers and see if they match the parts on our site. If they do, the part should be the right one. If you run into any trouble finding the correct part, our customer support will be here to help! On behalf of Winparts, I wish you a happy new year! Kind regards, Niels
Super, snel, ook met retour.
Recent klant geworden rond de feestdagen, desondanks werd de bestelling snel geleverd. Tevens bleek de after service goed want de korting voor nieuwe klanten werd een paar dagen later op verzoek alsnog netjes afgehandeld. Kortom: aanrader
Kleine bestelling gedaan en deze was volgens afspraak binnen. A merk materialen voor prima prijs. Op naar de volgende bestelling.
Ik bestel al jaren mijn onderdelen bij Winparts. Meestal gaat het goed, soms past het onderdeel niet of is het niet meer nodig. Retoursturen is geen probleem en netjes het geld terug gestort binnen reële tijd. Snelle levertijden en nette prijzen. Bestellen en afhandeling factuur/vragen/retour aanvragen gaat prima via de portal.
Ook voor mijn al wat oudere Citroen Jumper kan ik hier veel spullen vinden. Alleen met zoeken op kenteken komen er materialen met verschillende specificaties naar voren zodat vergelijken op het voertuig nodig is. De retourtermijn kan dan wat kort zijn.
snelle levering tegen een goede prijs
Heel snel geleverd, had verkeerd besteld, gelijk terug en je krijgt mail dat t pakket aan is gekomen. Alles heel netjes en snel
Snel en goed geleverd!
Nog niet echt gebruik van gemaakt
Een goede winkel met een ruime keuze aan onderdelen en, nog belangrijker, snelle levering. Natuurlijk zou ik graag zien dat ze gratis verzending aanboden, maar dat geldt alleen voor grote bestellingen. Verder is alles prima. Nogmaals bedankt en veel succes in het nieuwe jaar.
Perfecte aankoopbegeleiding, goede prijs en snelle levering
Ruime keuze en snelle levering. Alleen de klantenservice is mij te AI opgezet. Het is wat lastig om daadwerkelijk een persoon aan de telefoon te krijgen.
Ik had een storing in mijn auto, na het uitlezen was er sensor kapot besteld bi j Winparts gemonteerd maar storing bleef na overleg kon ik de sensor terug sturen. Bleek na verder onderzoek de brandstof pomp defect te zijn.
Top goed geregeld
Makkelijk te bestellen en alles snel geregeld ik beveel aan
Goed en zeer snel
Niets bezorgd
Beste Bertus, Bedankt voor je review. Vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Ik heb je bestelling erbij gepakt en ik zie dat je deze hebt laten bezorgen bij een PostNL punt. De bestelling is hier op de verwachte leverdatum geleverd, maar je hebt deze hier niet opgehaald. Na bepaalde tijd stuurt het PostNL punt het pakket dan weer terug naar ons. Je ontvangt hier dan een terugbetaling voor. Het is verstandig om je mail goed in de gaten te houden wanneer je een bestelling plaatst. Wanneer je bestelling wordt verzonden ontvang je een track and trace om het pakket te kunnen volgen. Zo weet je wanneer je deze kunt afhalen bij een pakketpunt en hoe lang je hier de tijd voor hebt. Ik hoop dat we je in de toekomst nog eens van dienst mogen zijn. Mocht je hulp of uitleg nodig hebben met het vinden van de track and trace, neem dan vooral contact met ons op. We helpen je dan graag verder. Met vriendelijke groet, Tim
Dit jaar veel onderdelen moeten vervangen van onze Peugeot 307 uit 2005. Remschijven en blokken, veren voor en achter, remslangen voor, handremkabel en een benzine-injector. Alles netjes geleverd volgens bestelling. De nieuwe injector bleek na plaatsing na te lekken/druppelen. Kon voor garantie teruggestuurd worden en kreeg een tegoedbon. Een nieuwe besteld van een ander merk en (start)probleem was opgelost.
Snel gevonden wat ik zocht en het werd snel bezorgd.
Fijne website, duidelijke afbeeldingen wat je wilt bestellen, en dat krijg je ook binnen! Zeker aan te raden!
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours