Response from the business owner
Beste Pierre,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons enorm dat de bezorging van je gereedschap zo moeizaam verloopt. We begrijpen volledig dat je de werktuigen inmiddels elders hebt aangeschaft.
Omdat het pakket momenteel bij PostNL in onderzoek is, moeten wij de uitkomst hiervan afwachten voordat we de betaling kunnen storneren. Zodra het onderzoek is afgerond of het pakket bij ons retour is gekomen, storten we het bedrag direct terug.
Mocht het pakket alsnog bij je worden aangeboden, dan kun je deze aan de deur weigeren zodat hij direct naar ons teruggaat. Bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Thirsa
