Response from the business owner
Goedendag,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het erg jammer om te horen dat uw order is teruggestuurd vanwege een probleem met de adresgegevens. Als een order retour komt, dan wordt deze automatisch gecrediteerd. Dit geeft de klant namelijk de vrijheid om, indien nodig, alvast een nieuwe bestelling te plaatsen. Het kan namelijk eventjes duren voordat de retour ontvangen en verwerkt is.
We begrijpen inderdaad dat dit wellicht niet de gewenste oplossing is voor u. Onze excuses hiervoor.
Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Thirsa