Response from the business owner
Beste Hans,
Bedankt voor je review. Vervelend dat je ontevreden bent met de levering van je bestelling.
Wanneer het afleveradres wat je hebt opgegeven moeilijk te bereiken is voor de bus of vrachtwagen van de vervoerder, brengen ze het pakket naar een afhaalpunt. Op deze manier kun je toch nog snel je pakketje ophalen, in plaats van dat het weer naar ons wordt verstuurd.
Helaas is het niet altijd mogelijk voor de chauffeur om een pakket aan huis te leveren. Dit kan allerlei oorzaken hebben waar wij als webshop helaas geen invloed op hebben. We hopen dat je kunt inzien dat dit de beste manier was om ervoor te zorgen dat je toch op tijd je bestelling kon ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Tim
