Reviews for Winparts.nl

Goedemorgen, hartelijk dank voor uw review. Jammer dat het onderdeel verkeerd was geleverd, Onze excuses hiervoor. Het beste kunt u het onderdeel retour melden via ons retourportaal: https://winparts.returnless.com/nl Onze collega's van de retourtafdeling helpen u dan graag verder. Met vriendelijke groet, Anita

Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw review. Onze excuses dat Het retour melden van het betreffende onderdeel niet meer lukt. We hanteren inderdaad een beleid waarbij de termijn beperkt is. Dit geldt voor alle bestellingen en onderdelen. We nemen uw klacht in elk geval mee naar de betreffende afdeling. Met vriendelijke groet, Anita

Beste Addy Marinussen, Hartelijk dank voor uw review. Onze excuses dat u deze ervaring hebt met onze webshop. We begrijpen dat dit erg vervelend is. Het overgrote deel van de hardlopende producten ligt bij ons in het magazijn en kan doorgaans tot 21.00 uur nog verstuurd worden, waarbij het product de volgende dag in huis is. Producten die zeldzamer zijn of minder vaak afgenomen worden, liggen op een ander depot en zijn daarom langer onderweg. Dit wordt ook aangegeven bij het product, doordat er een afwijkende levertijd staat. In de winkelwagen en op de betaalpagina wordt ook een verwachte levertijdindicatie gegeven. In uw laatste order stond 1 onderdeel dat een afwijkende levertijd en een afwijkende afkaptijd had, waardoor de order mogelijk later is geleverd dan u had verwacht. We hopen u hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u een fijne dag! Met vriendelijke groet, Anita

Beste heer Heijmans, Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor het feit dat u de tijd genomen heeft om bovenstaande review te plaatsen. Uw feedback wordt zeer op prijs gesteld. Wat vervelend om te lezen dat u twee rechter koplampen geleverd heeft gekregen, terwijl u een complete set besteld heeft. Onze welgemeende excuses hiervoor. Dit is uiteraard verre van de bedoeling. Helaas zijn onze mogelijkheden voor een verkeerd geleverde bestelling erg beperkt. Nogmaals onze excuses hiervoor. Ik zal u een mail sturen vanuit [email protected] om uw casus verder te bespreken. U kunt hier, indien gewenst, op reageren, maar kunt deze ook negeren uiteraard. Graag denken wij met u mee. We streven ernaar u in de toekomst beter te kunnen voorzien. Voor nu wil ik u een prettige zonnige dag wensen. Met uiterst vriendelijke groet, Martijn.

Beste Frank, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Wij doen altijd ons best om te leveren op de afgesproken datum. Helaas zijn er een hoop factoren die invloed hebben op de levertijd. Als er ergens iets misgaat, dan heeft dat al snel vertraging tot gevolg. Omdat ik uw bestelling helaas niet heb kunnen vinden op basis van uw review ,durf ik niet te zeggen wat hier de oorzaak van de vertraging was. Wij blijven constant bezig om ons leverproces te verbeteren. Wij streven er tevens naar om u in de toekomst te voorzien van betere levertijden. Met vriendelijke groet, Niels