Retourneren is schandalig
In mijn eerste order heb ik totaal andere producten geleverd gekregen. Deze als retour aangemeld en nogmaals dezelfde bestelling gedaan. Het hele retourproces is klantonvriendelijk, duurt lang en is bij mij niet goed verlopen. Ik wacht nu al een maand op mijn orderbedrag en moet er zelf achteraan mailen. Het mailcontact heeft anderhalve week op zich laten wachten, want drukte, en tot mijn verbazing nog niet tot een oplossing gezorgd. Winparts zegt alleen een deel van de originele bestelling retour te hebben gekregen, onderdelen die ik dus niet heb ontvangen maar ik dus wel heb geretourneerd. Conclusie: nog steeds geen geld op mijn rekening.
