Response from the business owner
Goedemorgen,
Bedankt dat u de moeite hebt genomen uw feedback met ons te delen. Onze excuses voor het feit dat u deze ervaring had met onze klantenservice.
Ik zie dat u dakdragers retour hebt gemeld. Aangezien de dakdragers autospecifiek zijn, kunt u een retourlabel voor gratis terugzending downloaden in het retourportaal. Daar hebt u dus geen kosten van.
Wanneer de dakdragers bij ons terug zijn en zijn verwerkt, wordt bovendien het orderbedrag naar u teruggestort, omdat u slechts één artikel had besteld. Ook die kosten zijn dus uiteindelijk niet voor uw rekening.
We hopen hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Anita