Reviews for Winparts.nl

Beste Eric, Dank voor uw bericht. Wat vervelend dat het pakket en de inhoud beschadigd is ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wanneer u iets beschadigd ontvangt, dan lossen wij dit uiteraard graag voor u op. Ik begrijp dat u contact heeft gehad met onze klantenservice en dat zij aangaven dat u eerst een nieuwe moet bestellen voor u een andere kreeg. Dat begrijp ik niet helemaal. Bij een beschadigd onderdeel kunt u een retourmelding maken waardoor u het pakket kosteloos terug kunt sturen. Deze dient dan eerst bij ons terug te zijn voor u een terugbetaling krijgt of een nieuwe order kunt plaatsen. Wellicht bedoeld u dat. Dat ter zijde is het natuurlijk niet de bedoeling dat u iets beschadigd heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij streven ervoor om u in de toekomst te voorzien van betere service. Met vriendelijke groet, Niels

Beste Koppert, Dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Wanneer u het kenteken heeft ingevuld, dan zou het in de meeste gevallen inderdaad moeten zijn dat het onderdeel past. Of het een incident was of een fout van het systeem durf ik helaas niet te zeggen. Ik begrijp dat het ondertussen is gelukt om het verkeerde onderdeel terug te sturen en de juiste te bestellen. Dat is natuurlijk goed om te lezen! Wij streven ernaar om uw bestellingen in de toekomst gewoon foutloos te leveren. Met vriendelijke groet, Niels

Beste heer Selten, Allereerst wil ik u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om deze review te plaatsen. Uw feedback wordt zeer op prijs gesteld. Erg fijn om te lezen dat de turbo op tijd is geleverd en naar wens is. We vinden het wel vervelend dat u het statiegeldproces zo heeft ervaren. De originele fabrikanten wensen producten als de door u bestelde turbo's graag terug te ontvangen. Vandaar dat wij hier statiegeld voor in rekening moeten brengen. U dient het oude product inderdaad zelf aan te melden via ons retourportaal. Excuses voor het feit dat u dit als belastend heeft ervaren. Indien we u in de toekomst kunnen assisteren omtrent ditzelfde of een ander onderwerp, vernemen we dat heel graag. Ik wil u een bijzonder fijne dag wensen verder en nogmaals bedanken voor uw moeite. Met vriendelijke groet, Martijn.

Beste heer van den Berg, Allereerst wil ik u bedanken voor het feit dat u de tijd neemt om deze review te plaatsen. Uw feedback wordt zeer op prijs gesteld. Wat vervelend om te lezen dat de wieldoppen zo los zitten en u inmiddels ook al een wieldop kwijt bent geraakt. De maten en vormen van de doppen komen vrij nauw. Bovendien zijn deze door middel van een innovatief ijzerdraadsysteem gemakkelijk te vervormen. Ik wil u graag uitnodigen om een mail te sturen naar [email protected], indien gewenst. We kunnen hier uiteraard in gesprek gaan over uw casus. Onze excuses voor het ongemak. Ik wil u een hele prettige dag wensen. Met vriendelijke groet, Martijn.

Beste heer Ferenc, Allereerst wil ik u bedanken voor het feit dat u de tijd neemt deze review te plaatsen. Uw feedback wordt zeer op prijs gesteld. Erg vervelend om te lezen dat u complicaties heeft ervaren met meerdere bezorgpartijen. Onze excuses hiervoor. Door uw diverse order was het nodig om deze met meerdere derde partijen te leveren. Fijn om te lezen dat u, na contact gehad te hebben met de klantenservice, tot een oplossing bent gekomen. We hopen u in de toekomst uiteraard beter te kunnen voorzien.Ik wil u een hele prettige dag wensen. Met vriendelijke groet, Martijn.