
Ik heb voor de auto van mijn dochter remschijven besteld, kenteken ingevuld en daar kwam een artikel uit, welke zouden moeten passen. Bestelling geplaats en op de verpakking werd inderdaad aangegeven dat deze zouden moeten passen op de desbetreffende auto. Enkele weken later ( vakantie ertusssen) werd de Hyunidai I10 voor mijn dochter afgeleverd en wilde ik de remschijven gaan vervangen, wat bleek.... De remschijven zijn in diameter 1 centimeter te groot. Getrecht een retourzending aan te maken , krijg ik doodleuk de reactie dat deze schijven niet meer in aanmerking komen voor retournering! Dan maar eens gebeld, krijg ik van de klantenservice mederwerker te horen dat het altijd een GOK is bij het bestellen van remschijven omdat er verschillende remschijven worden gebruikt klaarblijkelijk. Op mijn vraag waarom dit dan niet duidelijkheid wordt gecommuniceerd op de website dat bestellen van remschijven een GOK is.... Echter, ondanks dat de remschijven nieuwe in de doos in mijn garage staan werd mij doodleuk verkondigd dat de retourtermijn verstreken is en dat NEE het antwoord was. Concluderend; als men remschijven gaat vervangen, eerst de oude demontereren, dan opmeten om vervolgens te gaan bestellen bij WINPARTS om dan vervolgens tot drie werkdagen te wachten alvorens je de reparatie uit kunt voeren anders neem je bij leveringen van deze firma dus duidelijk DE GOK. Service blijkt toch best een moeilijk begrip te zijn.
Beste meneer Edelbloedt, Hartelijk dank voor uw bericht. Ontzettend vervelend dat u deze ervaring heft met de remschijven. Onze oprechte excuses hiervoor. Voor bepaalde modellen auto zijn inderdaad meerdere typen onderdelen gebruikt bij de bouw. Dit wordt praktisch altijd aangegeven in de specificatie, bijvoorbeeld doordat erbij staat welke diameter de betreffende remschijf vervangt. Nogmaals onze excuses voor het feit dat het zo is gegaan. We nemen uw feedback mee naar de verantwoordelijke afdeling. Met vriendelijke groet, Anita
Ik ben heel tevreden met winparts
Snel levering, kwaliteit
Alleen hun slogan van vandaag besteld & morgen in huis hebben wij nog nooit meegemaakt... verzending van voorraad artikelen duurt altijd 2-4 dagen of nog langer.
Ik bestelde eindbestemming voor de ramen. Aangegeven dat ze op afhaalpunt of service muur moesten geleverd worden. Kreeg geen bericht en ze werden afgeleverd op het thuisadres waar ik niet was. Gelukkig was er wel iemand aanwezig. Nu heb ik het product geïnstalleerd maar ik ben bang dat ze losgaan bij snelweg rit.
Beste Ed, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat het pakket bij u thuis bezorgd is, ondanks dat u een andere voorkeur heeft doorgegeven. Mijn gemeende excuses hiervoor. Ik ben de systemen ingedoken en heb hier helaas geen reden voor gevonden. Dit is ook niet iets wat ik eerder heb gezien. Vervelend om te lezen dat u aangeeft bang te zijn de zijwindschermen te verliezen op de snelweg. Indien gewenst, kunt u een mail sturen naar [email protected]. We kijken uiteraard graag even met u mee. We hopen u in de toekomst beter te kunnen voorzien. Voor nu wil ik u een prettige dag wensen. Met vriendelijke groet, Martijn.
Altijd snell geleverd, goede onderdelen
Ik heb mijn onderdelen altijd netjes geleverd gekregen. Retour zending word netjes afgehandeld. Op mijn mailtje krijg ik ook altijd netjes andwoord. Ik adviseer mensen die wat willen bestellen dat ze de onderdeel nummers moeten vergelijken als extra controle dan weet je 100% zeker dat je de goede krijg .
Snelle verzending
Zeer snel geleverd.
Topbedrijf. Bestel er zo weer. Snel en goed geleverd en met een onderdeel wat niet paste vanwege verkeerde aansluiting. Retour? Geen probleem! Ook niet na 2 weken eenvoudig een retour aan kunnen vragen.
Prima site, ruime keuze. Fatsoenlijke prijs en snel geleverd. Het kan dus prima.
Ik heb dakdragers voor mijn auto besteld en dit verliep vlekkeloos. Duidelijke website, pas garantie via kenteken check, en vlotte afhandeling van de betaling. Het pakket zou de volgende dag geleverd worden, maar dit werd een dag later. Dit lag overigens niet aan Winparts maar aan PostNL. Ondertussen wordt je via mail keurig op de hoogte gehouden over de status van je bestelling. Het pakket zat goed stevig verpakt. Ik ben tevreden en zou hier zeker weer bestellen mocht ik iets nodig hebben.
Nu paar keer iets besteld en daarbij is de levering conform afspraak en prijzen zijn goed, dus tevreden klant tot op heden :-).
Besteld, geleverd, goed verpakt en zoals afgesproken! Prijs kwaliteit top!
Razend snelle levering voor een voordelige prijs. Ook de levering zelf is een prima prijs.
goede prijs/kwaliteit. Duidelijk volgen bestelling.
Prima bedrijf met makkelijke zoek actie door je kenteken in te vullen. Je krijgt dan precies de spullen die je nodig hebt.
Heel goed B.V ze hebben zo goed geholpen ik ben er zeer tevreden!,,nog hartelijk bedankt Mvg Nooman
De automat die ik zocht moest 4 gaten hebben om hem goed vast te leggen. Op de mat van de foto waren die ook duidelijk en op de goede plaatsen aanwezig, maar in de geleverde mat (van zeer matige kwaliteit overigens) zat geen enkel gat.
Beste meneer Willemsen, Bedankt voor uw review. Onze excuses dat het geleverde product niet was volgens de informatie op de website. Ik zie dat u de mat inmiddels hebt teruggestuurd. We geven het probleem uiteraard door aan de verantwoordelijk afdeling en nemen uw klacht mee in het verbeterproces. Met vriendelijke groet, Anita
Het is jammer dat ook voorradige artikelen binnen de bestel tijd niet tijdig worden geleverd maar pas na 4 of 5 dgn als je hierop rekent dan is het teleurstellend bestellen of het juiste artikel vinden is wel makkelijk en artikelen komen goed overeen, en goed verpakt, schrijf dit naar meerdere ervaringen.
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u deze ervaring hebt met het bestellen bij ons. Hoe vervelend het ook is, het kan voorkomen dat een onderdeel onverhoopt niet leverbaar is. We proberen u in die gevallen zo goed mogelijk op de hoogte te houden, maar we begrijpen ook dat deze onverwachte vertragingen heel teleurstellend kunnen zijn. Hoe dan ook, we nemen uw feedback mee naar de verantwoordelijke afdeling. Met vriendelijke groet, Anita
Vlug en netjes geleverd
Perfecte onderdelen, snel in huis!
Winparts is een goede zakenpartner waar je makkelijk en snel onderdelen voor je auto kunt bestellen. Ik kom er graag
Fijne helpdesk. Snelle levering.
Zeer tevreden met de geleverde ruitenwissers van Bosch. Exact dezelfde als bij de garage, maar vele malen goedkoper en super snelle levering. Ga hier in het vervolg vaker auto materialen bestellen.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours