Comentarios para Winparts.nl

Beste Henk, Hartelijk dank voor uw review. Heel vervelend dat de staalborstel niet erg degelijk was en dat de bougies niet op lengte waren. We adviseren u de bougies retour te melden via ons retourportaal: https://winparts.returnless.com/nl Meldt u deze binnen twee weken na ontvangst retour, dan kunt u uw geld terugvragen. Doet u dit tussen twee weken en 30 dagen, dan ontvangt u een voucher voor een nieuwe bestelling. Verder neem ik even contact met u op naar aanleiding van de staalborstel. Met vriendelijke groet, Anita

Beste Nico, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor het feit dat het onderdeel niet paste. U kunt de ruitenwisser het beste retour melden bij ons retourportaal: https://winparts.returnless.com/nl Dit kan binnen 14 dagen voor uw geld terug, of binnen 30 dagen voor een voucher. Als u wilt dat we even meekijken naar de ruitenwisser die u nodig hebt, stuurt u dan gerust een duidelijke foto van de aansluiting van de oude ruitenwisser, zowel op de arm als op de ruitenwisser. De foto kunt u sturen naar [email protected], onder vermelding van uw ordernummer. Met vriendelijke groet, Anita

Goedendag, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat de order niet op de verwachte leverdatum bij u geleverd kon worden! Onze excuses hiervoor. Ik zie inderdaad dat de order niet op tijd verzonden kon worden vanwege een achterstand in ons magazijn, we hebben te maken gehad met enorme drukte. Gelukkig is de achterstand inmiddels weggewerkt, en ik verwacht dus ook dat uw volgende bestelling gewoon volgens afspraak geleverd kan worden. Met vriendelijke groet, Thirsa

Beste Tom, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Wij streven er altijd naar om zo snel mogelijk te leveren, maar helaas lukt dit niet altijd. Er zijn een hoop factoren die invloed hebben op de levertijd. Denk bijvoorbeeld aan de voorraad en de snelheid van het magazijn bij ons en/of de leverancier. Daarnaast kan het ook mis gaan bij de bezorgdienst. Als het ergens niet helemaal lekker loopt, dan heeft dit al snel vertraging tot gevolg. Wij snappen verder goed dat het vervelend is om verzendkosten te betalen. Dit lijkt inderdaad veel, maar wij houden hier rekening mee met de prijzen. Wij hadden ook gratis verzending aan kunnen bieden, maar dan u waarschijnlijk net iets meer betaalt voor een product. Wij hebben ervoor gekozen om dit apart van elkaar te berekenen zodat wij hier transparant in blijven. Verder is het zo dat het retour sturen van kenteken specifieke onderdelen gewoon gratis is! Wij streven ernaar om dit in de toekomst te verbeteren. Daarvoor gebruiken wij onder andere uw feedback. Met vriendelijke groet, Niels