Doen wat ze beloven!
Ruitenwissers besteld ,maar pasten niet ,maar volgens mijn nr bord zouden wel moeten passen,foto op gestuurd ,geen reactie. Daarna telefonisch kontakt gehad en toen is het probleem opgelost
Ze hebben me goed geholpen
Hoe dan? En dan krijg je niet eens je geld terug maar op een tegoedbon! Sorry maar erg slecht dit
Beste Karima, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Ik heb uw bestelling erbij gevonden en ik zie dat uw retouraanvraag binnen 14 dagen is gedaan. Dat betekent dat u bij het aanvragen van de retour de optie heeft om te kiezen tussen een voucher (om te ruilen) en een terugbetaling. Daar dient u echter wel zelf op te klikken. Ik zie dat dit bij de tweede bestelling wel goed is gegaan. Het is natuurlijk wel erg vervelend wanneer een onderdeel tweemaal niet juist is. Ik zie zo even niet wat de reden hiervan kan zijn. De kenteken controle is erg handig, maar helaas niet waterdicht. Het kan bijvoorbeeld zijn dat hij een verkeerd onderdeel aanbied wanneer een model een feestlift heeft gehad. De controle heeft nog wel eens moeite om die modellen dan uit elkaar te halen. Wij blijven werken aan onze systemen om deze in de toekomst nog beter te maken. Daarvoor nemen wij ook uw feedback mee. Onze excuses dat we deze keer niet hebben kunnen voldoen aan uw verwachtingen. Met vriendelijke groet, Niels
Verwachtingen en verwachtingspatronen: Je maakt ze zelf!
Winparts is de beste
Fijne website groot assortiment
Hele goede ervaring
de producten paste precies
2 dagen is 2 dagen in tegenstelling tot andere webshops waar levering vaak een week of meer bedraagt.
Superrr!
In bijna alle gevallen prima en goed, de enige aantekening is dat ik bij 1 levering van onderdelen maar de helft geleverd kreeg en de andere helft door een fout van Postnl !! weer is teruggegaan naar Winparts. Ik heb vele belletjes en mailtjes nodig gehad om dit na een paar weken op te lossen, omdat hier blijkbaar niet iemand dit hele proces controleert, en het telkens stilvalt. Hierin kan Winparts nog wel een stap zetten. Wees hierin wat minder star aan procedures, en probeer het probleem sneller op te lossen voor de klant. Volg het proces totdat het is afgehandeld (!!!) zodat de klant niet steeds weer hoeft te bellen. Verder absoluut een goede betrouwbare en snelle leverancier !!
Winparts is top, bestellen en verzenden!!!
Accu besteld via nummerbord de juiste informatie en goede keuze Alle lof
Prima verzending. Goede kwaliteit en passing.
Makkelijk bestellen, kenteken opgeven en het juiste onderdeel wordt gepresenteerd. De volgende dag geleverd, top. Ik ben tevreden.
Het onderdeel voldoet aan mijn verwachting.
Altijd de juiste onderdelen en niet te duur
meerdere onderdelen besteld, en zeer tevreden met de levertijd en kwaliteit!
de bestelling werd erg snel bezorgd.
Bij de levering bleek een van de bestelde onderdelen niet in orde. Contact opgenomen met Winparts en onderdeel werd retour genomen en omgeruild. Hoefde alleen maar het betreffende onderdeel gratis retour te sturen.
Goede prijs/kwaliteitverhouding
Kan per auto alle delen controleren en bestellen. En een accu die los wordt aangeleverd en ook met de juiste bezorger i.p.v. Met post nl wat altijd fout gaat. En op zaterdag met een bakwagen netjes afgeleverd op tijd volgens de mail en link. Geweldig.
Wordt soms gebruikt om onderdelen te bestellen assortiment en prijs zijn goed. Helaas alleen verzending met PostNL dat betekent dat het niet duidelijk is wanneer de onderdelen aankomen, soms 3 dagen later pas en dat de onderdelen onbeheerd voor de voordeur worden achtergelaten. Dit maakt voor ons dat we hier maar heel weinig bestellen.
Beste Boyke, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring heeft met onze levering. Wij verzenden over het algemeen inderdaad alleen via PostNL. Juist omdat wij daar de laatste tijd de meest stabiele ervaring mee hebben. Ook zij maken natuurlijk wel eens foutjes. Wij werken dan ook nauw samen om deze zo veel mogelijk te voorkomen en de ervaring voor de klant zo gestroomlijnd en fijn mogelijk te maken. Hiervoor gebruiken wij natuurlijk ook uw feedback. Dit nemen we mee om zo onze processen te verbeteren. Wij hopen uw ervaring met ons in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groet, Niels
Snelle levering , zelf nog geen tijd voor het monteren van het onderdeel op de auto.
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas