Filters
7
Normaal uitstekend, maar klantenservice wat minder
Ik heb normaal gesproken goede ervaring met Winparts. Maar nu ik de klantenservice nodig heb blijkt het lastig communiceren. Ik koos voor Whatsapp omdat dan de response tijd snel zou zijn. Kreeg ook contact, men stuurde gelijk een vervangend product. Nu dit ook problemen geeft is wil ik weer contact maar nu loopt het vast. Ik krijg automatische berichten waarvan de laatste zegt dat ik de chat op de site moet gebruiken. Maar op de tijden dat die open is heb ik weinig tijd. We zijn nu 10 dagen verder en is helaas nog niet opgelost.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 7
Ronald van den Broek
, Almelo
1
Er is niemand aanwezig via live chat of telefoon
Ik heb 2 keer al gebeld en lang gewacht, en ook meerdere malen via live chat, maar er is niemand aanwezig. Onderdeel kwam kapot aan. Onderdeel uitgepakt en zag een stukje scherp plastic en heb toen opgemerkt dat aan de rand van 1 van de 2 een stukje was afgebroken. Ik probeer contact op te nemen om een oplossing te vinden maar niemand neemt op. Ik wil daarom een retour en geld terug hiervoor en ik hoef ook niet meer gebruik maken van deze service. Ik gebruik liever een andere leverancier dat wel beschikbaar is voor contact.
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
S
, Amsterdam
Respuesta del dueño del negocio
Goedemorgen, Hartelijk dank voor je review. Heel vervelend om te lezen dat je het onderdeel met schade hebt ontvangen en dat je vervolgens onze klantenservice niet kon bereiken. Onze excuses hiervoor! Tot mijn spijt heb ik je order niet kunnen vinden. Wel kun je een e-mail met de foto sturen naar [email protected] onder vermelding van het ordernummer. We helpen je dan verder. Houd er wel rekening mee dat het nu wegens de feestdagen enkele dagen kan duren. We zien je mail graag tegemoet! Met vriendelijke groet, Anita
1
Enorm slechte klantenservice
Ik heb sneeuwkettingen besteld gehad voor een specifieke bandenmaat. Bleek bij levering dat deze sneeuwkettingen niet conform mijn bandenmaat zijn. Meerdere mails gestuurd (zonder enig antwoord), meerdere keren gebeld (blijvend in de wacht hangen), contact gehad via Whatsapp (ze hebben mij hier 1x geantwoord met een vraag vanuit hun kant, daarna weer stilte). Ik heb dringend een oplossing nodig maar ik word niet geholpen.
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
Irca
, Herk-de-Stad
Respuesta del dueño del negocio
Goedemiddag, Fijn dat u uw review hebt willen delen. Onze excuses voor het feit dat we u niet sneller hebben kunnen helpen. Inmiddels heb ik uw berichten gevonden en u een persoonlijke e-mail gestuurd. We hopen het probleem zo snel mogelijk te kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Anita
10
Erg goed
Bestelde spullen gelijk volgende dag in huis.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Dennis Ikking
, Amstelveen
8
Bestellen gaat prima, bezorging DHL niet
Heb de jumpstarter noco 1250ah gehad, is een goed produkt, alleen de gebruiksaanwijzing is niet te lezen zo klein, dat is jammer
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
John Gooren
, Grubbenvorst
1
veer besteld en betaald komen 2 dagen later aan ik moet minimaal 2 kopen
na betaling en bevestiging komen ze met het verhaal dat ik minimaal 2 stuks moet kopen op deze manier willen ze geld uit de zakken kloppen vaker hier spullen gekocht maar nu nooit weer
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
jan
, Assen
Respuesta del dueño del negocio
Beste Jan, Hartelijk dank voor je review. We vinden het heel erg vervelend dat het zo is gelopen met je bestelling. Het blijkt inderdaad dat dit verkeerd op onze website heeft gestaan. Onze oprechte excuses hiervoor! Voor bepaalde onderdelen is het wel aan te raden om ze per 2 te vervangen. Dit geldt bijvoorbeeld voor remschijven, maar ook chassisveren vallen hieronder. De reden is dat de oude en de nieuwe chassisveer anders verschillend van sterkte zijn, wat ook weer tot problemen kan leiden. Dit is de reden waarom sommige onderdelen op onze website in principe niet per stuk verkrijgbaar zijn. Ik hoop hiermee in elk geval enige duidelijkheid te hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Anita
10
Ruitenwisser gekocht op kenteken, paste prima en snel bezorgd
Prima volgende setje kopen we hier ook prima prijs voor Bosch wissers
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Andrew Haak
, Almere
10
Artikelen snel te vinden en snelle levering
Website zeer toegankelijk en zeer snelle levering
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Ruud
, Purmerend
8
keurig!
goede communicatie!
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
J
, Enschede
9
Snelle, correcte levering.
Ze bellen als er twijfels zijn. Top!
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
Paul Peeters
, Emmen
10
Op tijd en voordelig
Levering was compleet en op tijd. producten waren voordelig geprijsd.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
G.
, Almere
7
is ok
snelle service
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 7
E.r. De Graaff
, helmond
9
betrouwbaar bedrijf
produkt voldoet goed aan beschrijving en ik werd gped ingelicht over levering
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Gerrit De Heij
, metslawier
9
Enorm assortiment, eenvoudig te vinden
Met het invullen van je kenteken is het juiste artikel gemakkelijk te vinden. Als je wilt schakelen tussen meerdere kentekens is het net even lastig.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Philippe Kamerbeek
, Stolwijk
10
Top service
Heel goed geholpen. Top service telefoon en app.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
Fayez
, Haarlem
10
Probleemloos
Scherp geprijst goede pas controle snelle levering
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
Ad De Ruijter
, Vianen
9
Geen moeilijk gedoe, gewoon perfect.
Ik had een onderdeel besteld dat niet bleek te passen. De omruil actie kon via de web-pagina makkelijk worden gestart en afgehandeld. Het onderdeel werd na betaling van het verschil in bedrag, via IDEAL, binnen een dag op een duidelijke manier administratief afgehandeld. Even de levering van het vervangende onderdeel afwachten, maar gezien de snelle levering eerder verwacht ik geen problemen. Top service, bedankt.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Robert
, Amsterdam
8
Goede service trotse klant
Goede service ook bij het niet passen van onderdeel retourzending loopt soepel.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
V.asmaz
, Utrecht
9
Zeer tevreden over Winparts!
Ik vind het superhandig als je iets voor je auto nodig hebt je vult je kenteken in en alle producten heb je gelijk overzichtelijk. De volgende dag in huis!
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
G.C
, Veendam
10
Snelle levering
Top
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
Arjan Groot
, Alkmaar
10
10
Snelle levering
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Michael Sladcikova
, 5809AT
2
Nooit, maar dan ook nooit meer
Wat een vreselijke onbeschofte mensen werken daar
-
Aanbevelen? Nee
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
D. Schotpoort
, Harderwijk
Respuesta del dueño del negocio
Goedenavond mevrouw Schotpoort, Bedankt voor uw review. We vinden het heel jammer om te horen dat u deze ervaring met onze klantenservice heeft. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Ik heb uw order gevonden en ik begrijp uw frustratie rondom de situatie. Ik los het alsnog heel graag met u op dus ik heb u een persoonlijke e-mail gestuurd. Ik vertrouw erop dat het hiermee alsnog naar wens is opgelost. We hopen dat u ons in de toekomst nog eens een kans wilt geven, zodat we kunnen laten zien dat het beter kan! Met vriendelijke groet, Erin
8
Overzichtelijke website en referentie van producten
Goed
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
Van De Logt
, Best (NB)
10
Uitstekend
Snelle levering en goede service.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Martin Cortijo Concha
, De Glind
9
Snelle en correcte levering
Snel geleverd, goed verpakt.
-
Aanbevelen? Ja
-
Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Nieuwenhuizen
, Dongen
Company details
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
Comentarios sobre el Kiyoh
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas