Pas op!
LET OP
sturen vaak verkeerde onderdelen, geen fatsoenlijke oplossing, waarschijnlijk vertraging
Ik bestel hier normaal gesproken niet meer, omdat ik in het verleden meerdere keren problemen heb gehad met verkeerde onderdelen en bureaucratische spelletjes. Maar nu dacht ik, misschien is het verbeterd. Helaas weer precies hetzelfde. Na 27 dagen, nogsteeds geen oplossing!
De remklauw die ik ontving was niet zoals omschreven, terwijl hij op de website wél als passend werd vermeld en handrem mechaniek zou moeten hebben. Na een klacht kreeg je te horen dat je zelf niet goed had gekeken, dat is hun standaardreactie. In werkelijkheid sturen ze gewoon de verkeerde onderdelen op.
Daarnaast is de klantenservice een ramp, problemen worden vrijwel nooit netjes opgelost. Het is altijd gehaal en getrek, waarbij ze alle verantwoordelijkheid op jou proberen te verschuiven.
Zo heeft Winparts er bijvoorbeeld ook eens voor gezorgd dat mijn auto twee maanden stil stond, ivm APK. Onderdelen die op de site als ‘op voorraad’ staan, blijken na betaling ineens niet beschikbaar. En als je dan een oplossing vraagt, draaien ze er omheen. Ik kon mijn order niet annuleren, dus als je de onderdelen elders bestelt, zit je met dubbele kosten.
MIJN ADVIES
Bestel hier niet. Winparts heeft geen stijl, en weet niet hoe ze met klanten om moeten gaan. Je bent gewaarschuwd.
