Heb regelmatig wat besteld, en het wordt netjes op tijd geleverd. Hopelijk komen er nog wel meer producten die dan besteld kunnen. Nu staat er nog vaak 0 producten.
Klantenservice heel slecht te bereiken. Na eindelijk contact te hebben gekregen wordt er niets mee gedaan. Leveringen duren lang. Volgende dag levering heb ik nog niet mee mogen maken.
Beste Paul, Bedankt voor je review. Onze excuses dat we niet sneller hebben kunnen reageren wegens de drukte. Ik zie dat mijn collega's inmiddels werken aan een oplossing voor het probleem met de laatste order. Wat betreft onze levertijden: het grootste deel van onze hardlopende producten ligt in ons magazijn. Die artikelen zijn de volgende dag in huis. Producten die zeldzamer zijn of minder vaak afgenomen worden, liggen op een ander depot en zijn daarom langer onderweg. Dit wordt ook aangegeven bij het product, doordat er een afwijkende levertijd staat. In de winkelwagen en op de betaalpagina wordt ook een verwachte levertijdindicatie gegeven. We hopen het hiermee te hebben verduidelijkt! Met vriendelijke groet, Anita
Koop met enige regelmaat autospullen bij Winparts. Laatst was er bij Winparts twijfel ik het juiste had besteld en kreeg van hun klantenservice een mailtje met de vraag of het bestelde onderdeel echt het juiste was. Ze stuurden het niet klakkeloos op! Dat noem ik nou pro-actief.
Besteld en artikel binnen notime ontvangen, toppie!
Netjes, oplosbaar voor problemen. Topper.
Goed aangekomen bij het postpunt
Winparts levert als online shop voor car parts als één van de snelste. Nagenoeg altijd de correcte onderdelen, en bij een verkeerd onderdeel is retourneren relatief gemakkelijk.
Onderdelen en prijs is goed maar de levering vind ik veel te lang duren 3 a 4 dagen voordat je het heb bij de meeste webwinkels vandaag besteld morgen in huis kan zeker beter en sneller bij jullie
Goede prijzen en snelle levering
Snelle levering
Medere keren gebeld totaal 4 keer 30 min in de wacht maar er wordt niet opgenomen. Daarna gemaild ook geen gereageerd. Via whatsapp na een dag kreeg ik te lezen kan ik nu uw probleem oplossen ik zei ja daarna niets meer gehoord. Voor mij nooit meer bestellen bij dit bedrijf.
Beste René, Hartelijk dank voor de review en onze excuses dat we wegens de drukte niet op je vraag hebben kunnen reageren. Ik heb je berichten kunnen vinden en zal er per e-mail op reageren om tot de beste oplossing te komen. We hebben er vertrouwen in dat we tot een goed afhandeling zullen komen. Met vriendelijke groet, Anita
Ik ben tevreden over Winparts. Altijd een goede prijs, gemakkelijk bestellen en een correcte bezorging.
Nadat kennissen aangaven om bij Winparts te bestellen kan ik alleen maar aangeven dat: Als je een product besteld kan je er van uit gaan dat je het perfect zoals beloofd geleverd krijgt. Een aangever is voor mij een aanrader geworden!
snel en overzichtelijke webshop en snel geleverd
snelle levering van nieuwe ruitenwissers, goed advies
Goede prijs, duidelijke communicatie en een snelle afhandeling/levering. Kan niet om meer vragen bij een bestelling.
Artikel besteld dat op voorraad zou zijn. Er werd na 4 dagen een verkeerd artikel geleverd. Gemaild, geen reactie. Gebeld, wordt niet opgenomen. Bericht via WhatsApp, geen antwoord. Een fout maken kan natuurlijk altijd gebeuren, maar los het op en zorg dat je bereikbaar bent voor je klanten.
Beste meneer Hilberding, Bedankt voor uw reactie. Inderdaad is het momenteel zodanig druk dat we in sommige gevallen niet zo snel kunnen reageren als we graag zouden willen. Ik zag dat een collega inmiddels contact met u had opgenomen. Ik heb uw retour verder voor u afgehandeld. Hopelijk is het hiermee opgelost en wilt u ons een volgende keer nog eens een kans geven, zodat we kunnen laten zien dat het beter kan! Met vriendelijke groet, Anita
Snel en duidelijk
Wederom een set ruitenwissers besteld van Denso en zoals gewoonlijk vlotte levering en top kwaliteit!
Altijd volgens verwachting. De site is overzichtelijk geen onnodige pop-ups en banners. Ook telefonisch goed bereikbaar voor eventuele vragen en niet onbelangrijk producten zijn schep geprijsd. Als ik iets nodig beging ik eigenlijk nu altijd bij winparts.
Heb ik als zeer prettig ervaren.
Dit is de eerste en laatste keer dat ik een product bij deze winkel heb besteld. Er zat iets in het pakket dat ik niet besteld had. Ik heb meerdere keren een e-mail geschreven met klachten, maar niemand neemt de moeite om te antwoorden. Ik raad het niet aan.
Beste Adrian, Bedankt voor je review. We vinden het spijtig te lezen dat je het verkeerde artikel hebt ontvangen en dat je nog geen reactie hebt gehad. Helaas heeft dat laatste te maken met de grote drukte die we momenteel ondervinden. Ik heb je berichten over het probleem gevonden en erop gereageerd om een oplossing te vinden. We vertrouwen erop dat het langs die weg in orde gemaakt kan komen. Met vriendelijke groet, Anita
.
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas