Comentarios para Winparts.nl

Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg jammer om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Het is natuurlijk erg vervelend wanneer een pakket vermist raakt bij de vervoerder. Helaas is uw pakket bij de vervoerder beschadigd geraakt, waarna het naar ons is geretourneerd. Helaas hebben wij deze nog niet retour kunnen ontvange, waardoor wij nog geen nieuwe levering hebben kunnen versturen. Helaas zijn onze collega's hiervoor afhankelijk van een aantal protocollen en processen. Ik zie dat mijn collega al een navraag bij de vervoerder heeft gedaan. Helaas hebben wij hier, mede vanwege het weekend, nog geen reactie op mogen ontvangen. Daarom heb ik voor u alvast een nieuwe levering in het systeem aangemaakt. Zodat u deze onderdelen alsnog zo snel mogelijk in ontvangst kunt nemen. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging. Vriendelijke groeten, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het jammer om te vernemen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Het is vervelend dat de geleverde handremkabels niet voldoende geschikt zijn gebleken om deze meteen op de auto te monteren. Nauurlijk snappen wij dat u geen tijd had om deze om te ruilen omdat de auto op de brug stond. Normaliter is het natuurlijk mogelijk om hiervoor contact met ons op te nemen en ze gratis om te ruilen voor een ander product. Het is fijn om te vernemen dat het toch nog is gelukt met de montage van de kabels. Indien u in het vervolg verder nog vragen heeft over onze producten of toepasbaarheid, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u dan graag verder. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnfomeerd. Vriendelijke groeten, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg jammer om te vernemen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Het is natuurlijk erg vervelend wanneer een pakket vertraagd raakt terwijl u hierop wacht. Ik zie dat uw bestelling helaas via een rechtstreekse levering vanuit de leverancier is verzonden. Helaas hebben wij hierdoor minder inzicht in de tracking informatie van een pakket. Ik zie in uw geval dat het hierdoor later is verzonden dan in eerste instantie verwacht. Onze excuses voor deze vertraging. Onze medewerkers dienen zich te houden aan veel procedures en richtlijnen, uw case is hierin ongelukkig uitgevallen waardoor we niet de gewenste service hebben kunnen bieden betreft uw terugbetaling. Ik zie dat de dynamo alsnog geleverd is nadat u hiervoor al een alternatief had gevonden. Wij hebben u daarom voorzien van een retourlabel om deze kostenloos aan ons te kunnen retourneren. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u in het vervolg nog vragen hebben over onze voorraad of levering, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Wij helpen u dan uiteraard graag verder. Vriendelijke groeten, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg jammer om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Het is natuurlijk erg vervelend wanneer een pakket vertraagd raakt zonder duidelijke verwachte levertijd. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging. Het door u bestelde product wordt in dit geval middels een rechtstreekse levering vanuit de leverancier. Helaas hebben wij hierdoor zelf geen inzicht in de tracking informatie van deze levering. Deze tracking hebben wij voor u opgevraagd bij de vervoerder. Helaas hebben wij hier, mede in verband met het weekend, nog geen terugkoppeling op mogen ontvangen. Wij vinden het erg jammer dat u het pakket nog niet hebt mogen ontvangen en dat u nog wacht op deze levering. Wanneer wij hier meer informatie over hebben zullen wij u per direct op de hoogte brengen via de e-mail. Uiteraard willen wij u graag zo goed mogelijk verder helpen. Helaas zijn wij hierin afhankelijk van onze leverancier. In het geval dat u in de toekomst Winparts overweegt kunt u gerust contact met ons opnemen om meer informatie op te vragen over bijvoorbeeld de levertijd. Hopende u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg jammer om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Het is jammer om te horen dat u aan de hand van de bestelde onderdelen nog nieuwe onderdelen hebt moeten bij bestellen terwijl deze ook bij de eerste bestelling had kunnen worden toegevoegd. Dit had natuurlijk tijd en verzendkosten gescheeld. Onze excuses hiervoor, dat had natuurlijk beter gekund. Wij vinden het toch fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en producten. Mocht u in het vervolg nog vragen hebben over de verzending of producten, neem dan gerust opnieuw contact met ons op! Wij helpen u graag verder. Vriendelijke groeten, Kimberly