Comentarios para Winparts.nl

Bedankt voor uw review! Wij vinden het vervelend om te horen dat u de verkeerde onderdelen heeft ontvangen. De kentekencheck is een handige tool om te kijken of een product op een auto past. Helaas zijn er van sommige auto's in hetzelfde jaartal verschillende types uitgebracht. Hierdoor komt het af en toe voor dat een product toch niet past. Ons advies is dus om voor het bestellen even naar het onderdeel te kijken. Als er toch een product is besteld dat niet past, dan mag deze natuurlijk kosteloos omgeruild of geretourneerd worden. Zoals u nu ook heeft gedaan. Mocht u in het vervolg vragen hebben over een bepaald onderdeel kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice. Vriendelijke groeten, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Helaas is het op dit moment erg druk bij onze klantenservice, waardoor onze reactietermijnen langer zijn dan u wellicht van ons gewend bent. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met mijn collega en wij zullen u zo snel mogelijk verder helpen met uw vraag. U krijgt van ons per e-mail een reactie. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het zeer vervelend om te horen dat u deze ervaring hebt gehad met onze vervoerder. Het is natuurlijk erg vervelend wanneer een pakket onterecht op afgeleverd staat, onze excuses hiervoor. Ik zie dat er een onderzoek is afgerond bij de vervoerder en dat er contact is geweest met mijn collega's van de klantenservice. Het spijt ons dat wij dit niet snel genoeg hebben kunnen oplossen voor u. In het geval dat u in de toekomst Winparts overweegt kunt u gerust contact met ons opnemen om meer informatie op te vragen over bijvoorbeeld de levertijd. Hopende u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Helaas is het op dit moment erg druk in ons magazijn en bij onze vervoerders, waardoor helaas vertraging in de levering kan optreden. Het kan namelijk voorkomen dat ondanks dat wij het product op tijd aan de transporteur meegeven, dat het niet op tijd afgeleverd wordt. Zo kan een pakket net aansluiting missen bij de transporteur en dan vertraagt een pakket zo een dag. Dit proberen we natuurlijk te voorkomen door een zorgvuldige selectie van onze transporteurs en leveranciers, maar is nooit helemaal te voorkomen. Onze excuses voor de vertraging en het ongemak. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Het is erg vervelend dat het verkeerde product is geleverd, onze excuses hiervoor. Helaas is het niet meer mogelijk om deze om te ruilen of te retourneren wanneer het product gemonteerd is geweest, zoals mijn collega inderdaad ook al heeft aangegeven. Indien u hier nog meer vragen over heeft, zou ik u willen vragen om contact met ons op te nemen via [email protected]. Wij helpen u dan graag verder en voorzien u graag van aanvullende uitleg. Onze excuses voor het ongemak. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Kimberly