Comentarios para Winparts.nl

Volgende dag netjes bezorgd. Kon gelijk aan de slag

Tot op heden heb ik al mijn bestellingen altijd netjes verpakt en op tijd verstuurd gekregen. Alleen bij mijn laatste bestelling, een setje ruitenwissers, die de volgende dag geleverd zouden worden kreeg ik laat in de avond een email. In de mail stond dat hoewel ik de zoeken op kenteken had gebruikt er uit onderzoek bleek dat er toch meerdere formaten op mijn auto zouden passen. Als ik de bestelling wilde annuleren of aanpassen moest ik reageren anders hoefde ik niets te doen. Het klopte echt dus deed ik niets. De bestelling werd daarna 1 werkdag later dan beloofd bij het bestellen alsnog gewoon geleverd.

Onderdeel is naar 8 dagen nog niet geleverd,door dhl.

Super

Goede kwaliteit en snel levering

Producten wassen op de afgesproken dag binnen. Goede en snelle afhandeling.

Radiateur binnen een jaar lek, via de chat een mail adres gekregen, daarna blijft angstvallig stil. Slechte zaak!!

Alles netjes geleverd.

Al diverse keren besteld bij winparts , nooit problemen gehad , eventuele retour is eenvoudig Een paar keer bij andere leveranciers besteld maar dat was geen succes, trage levertijden ,retour hoop gedoe en niet passende producten ondanks dat het op kenteken was besteld.

Alles wat nodig had, was makkelijk te vinden en te bestellen

goede prijs kwaliteit verhouding

levering was razendsnel en paste exact

Goed adres om onderdelen te bestellen

Duidelijke website, Snelle levering en goede pasvorm van de rubber matten

Snel en direct geleverd super

Snelle levering

Heel persoonlijk en kundig!

Alles klopte en op tijd.

Alles is vlot en geregeld verlopen nu is het een kwestie van tijd om aan te kunnen geven of het bestelde product aannemelijk is!

Met het invullen van mijn kenteken bestelde ik lampen voor mijn koplampen. Deze bleken niet te passen waarna ik via de chat contact opnam met de klantenservice. Blijkbaar krijg je niet alleen producten te zien die passen op jou auto maar ook “universele” producten die in dit geval niet passen. Via de site en de mail veelvuldig gezien dat je bij Winparts “gratis” kan ruilen. Je klikt ook letterlijk een paar keer op de knop “gratis ruilen” maar natuurlijk staat in de kleine lettertjes onderaan de voorwaarden, in een apart te downloaden document, dat dit alleen geldig op auto specifieke onderdelen. Ik wees de medewerker hierop en gaf aan dat ik het kinderachtig vond waarop hij antwoordde: “Dat ben ik met je eens, ik heb de regels niet gemaakt.” Dat een product niet past ondanks het invullen van je kenteken is jammer kan gebeuren, maar om vervolgens met veelvuldig reclame te maken wat uiteindelijk voor een selectief aantal producten geldt vind ik misleiding. Vanwege de eerlijke medewerker een 2, voor Winparts een 1.

snelle en correcte levering .

Wederom ruitenwissers besteld. Altijd een scherpe prijs, deze keer €20 goedkoper dan bij een Bosch garage. Ook deze keer snel geleverd.

Vijf liter olie besteld en volgende dag in huis!

Goede website. Zoeken van geschikte onderdelen door het invoeren van het kenteken. Snelle en correcte afhandeling. Topper!

Al heel vaak besteld hier. De prijzen zijn scherp en de website zit goed in elkaar. Maar 75% van mijn bestelwaar komt nooit op tijd zoals afgesproken op de site. U kent het wel. Voor 17:00uur besteld morgen in huis. Vaak 3/4 dagen te laat. Dat is een groot minpunt. Maar ik weet het nu en vele zijn mij voorgeweest. Dus ik calculeer dit in. Soms is het maar zo. De lokale winkel in onderdelen zijn ook vaak onzinnig duur. Dus goedkoop online kopen. Dan helaas maar ff geduld hebben. Afgelopen vrijdag s’ochtends startmotor besteld. (Voor 5 uur besteld, morgen in huis) Vandaag (woensdag) kreeg ik het en de website van de transporteur gaf ook nog geen tijdvak aan. Dit is ook heel frustrerend, de hele dag wachten op je bestelling… En de gangbare producten, die hebben ze natuurlijk op voorraad. Die heb je morgeb. Maar merk gerelateerde onderdelen. Ho.. maar. Dat is nooit zoals de webshop aangeeft morgen in huis. Maar, ik zie een stortvloed aan negatieve reactie omtrent dit. Dus winparts. Doe hier iets mee. Dit is al jaren zo bij jullie. Eigenlijk lieg je de consument voor. En geen smoesjes het ligt aan de transporteur. Heel vaak is het niet op voorraad bij jullie of jullie laten het via derde partijen komen. En dan wel al de transportbon aanmaken. Maar dan 2 dagen de status aangeeft dat het pakket nog niet aangeleverd is. Of jullie bieden het al te laat aan bij jullie transporteurs. Maar wees eerlijk naar de consument. En zet u slogan dan niet erbij. Dat voorkomt teleurstelling. Gr daan.