Respuesta del dueño del negocio
Beste J. Lechner,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling langer onderweg is geweest dan verwacht. Onze excuses daarvoor.
Helaas kan het soms voorkomen dat een zending vertaging oploopt onderweg. Het maakt voor de vertraging niet uit of het gaat om een standaard onderdeel of een bijzonder onderdeel. Wanneer de vertraging lang duurt starten wij een onderzoek op naar het product. We doen dan ons best om zo veel mogelijk duidelijkheid te verschaffen over wat er met het pakket is gebeurt, uiteraard willen we dat zo goed mogelijk voor je oplossen.
We snappen dat je haast hebt bij je producten, daarom doen we ons best om het zo snel en zo goed mogelijk voor je op te lossen. Helaas is dat niet altijd snel genoeg.
We hopen dat we je in de toekomst nog eens van dienst mogen zijn. We gaan er vanuit dat alles dan vlekkeloos verloopt.
Met vriendelijke groet,
Tim