Respuesta del dueño del negocio
Goedendag Mike,
Dank u wel voor uw review.
Wij vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft met onze webshop,
onze excuses voor het ongemak.
Wij zullen uw feedback meenemen in ons verbeterproces.
De levertermijn 'vandaag besteld is morgen in huis' geldt slechts voor een zeer beperkt aanbod van artikelen op onze website.
De levertijd staat bij elk product apart vermeld, en wordt voor uw gehele bestelling aangegeven voordat u afrekent in uw winkelmand. Aangezien wij veel met externe voorraden werken worden de meeste bestellingen in ongeveer 3 werkdagen geleverd.
In uw geval is het pakket helaas een dag later verzonden dan onze streefdatum. Om deze reden wordt ook aangegeven dat de getoonde datum een streefdatum is en geen belofte.
Wij zijn hierbij afhankelijk van pakket bezorgers, helaas ontstaat hierbij in sommige gevallen een vertraging.
Mocht uw bestelling later dan gepland aankomen doen wij ons best om u hiervan op de hoogte te houden.
In het geval dat u in de toekomst Winparts overweegt kunt u gerust contact met ons opnemen om meer informatie op te vragen over bijvoorbeeld de levertijd.
Hopende u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.
Vriendelijke groeten,
Steven
winparts.nl
