Respuesta del dueño del negocio
Goedendag Cengiz,
Dank u wel voor uw review.
Wij vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft met onze webshop.
Onze excuses voor het afgeven van de verkeerde tijdsindicatie! Dat is natuurlijk erg vervelend wanneer u de onderdelen snel nodig heeft.
Het overgrote deel van de hardlopende producten ligt bij ons in het magazijn en kan doorgaans tot 21.00 uur nog verstuurd worden, waarbij het product de volgende dag in huis kan zijn.
Producten die zeldzamer zijn of minder vaak afgenomen worden liggen op een ander depot, waaronder ook uw banden. Normaal gezien gaat uw order met de reguliere pakketpost, echter moeten banden vanwege het formaat worden verstuurd met een andere transporteur. Hierdoor kunnen wij de automatisch berekende leverdatum niet altijd halen.
Wij zullen uw feedback meenemen in ons verbeterproces, zodat u in het vervolg een realistische indicatie van de leverdatum te zien krijgt.
Hopelijk mogen we u de volgende keer laten zien dat het veel beter kan.
Met vriendelijke groet,
Steven
winparts.nl
