Startmotor besteld en op juiste dag afgeleverd. Bleek echter defect. Zelfde dag hierover gereclameerd en mail naar garantie@winparts gestuurd. Dan gaat het mis bij Winparts. Geen enkele reactie weer totdat ik er 2x achteraan moet bellen en dan na een week een mail krijg met garantie formulier wat ingevuld dient te worden. Dit verstuurd en dan hoor je weer helemaal niets. Heb inmiddels een 2 de startmotor besteld (op rekening) en deze doet het gelukkig wel. Zit nu met rekening en defecte startmotor en wacht alweer bijna een week op een reactie van Winparts. Levering goed en garantie afwikkeling zeer slecht. (Ps. Had ik niet een nieuwe startmotor besteld dan had de auto nu al 14 dagen stil gestaan!!!).
Goedendag, Dank u wel voor uw review. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring met ons heeft. Garantie aanvragen worden bij winparts serieus genomen, vandaar dat wij voldoende informatie per e-mail willen ontvangen om dit juiste in behandeling te nemen. Garanties worden om deze reden ook niet per telefoon behandeld. Wanneer uw garantie wordt toegekend kunt u het artikel omruilen voor een nieuwe, of kunt u het geld terug krijgen als u al een andere bestelling heeft gedaan. Wij doen ons best om dit zo zorgvuldig mogelijk voor u te verwerken. Wanneer u hier niet op kunt wachten kunt u uiteraard in de tussentijd zelf een vervangend artikel bestellen. Vriendelijke groeten, Steven winparts.nl
het is altijd op tijd en alles wat je moet hebben is er ook
Correct, duidelijk, snel en kwaliteit
Fijne website met prima prijzen en snelle levering
Vlot verzonden en keurig aangeleverd.
Zeer blij met mn aankoop. Mn auto rijdt weer top! Bestelling was wel 2 dagen later dan verwacht. Maar dat valt in het niets vergeleken met het eindresultaat ;)
Oke
Op de site kan je obv het nummerbord van je auto, en dus merk en type, alle ruitenwissers filteren die passend zijn. De set ruitenwissers die ik obv deze gegevens heb aangeschaft bleek echter deels helemaal niet geschikt voor mijn auto. Alleen de ruitenwisser achter voldeed. De twee vóór moesten dus terug. De kosten voor het retourneren van de foute ruitenwissers moest ik zelf betalen, conform retourbeleid van Winparts. Niet heel klantvriendelijk.
Goedendag Debbie, Dank u wel voor uw review. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat de ruitenwissers niet bleken te passen. De kentekencheck is een handige tool om te kijken of een product op een auto past. Helaas zijn er van sommige auto's in hetzelfde jaartal verschillende types uitgebracht. Hierdoor komt het af en toe voor dat een product toch niet past. Ons advies is dus om voor het bestellen even naar het onderdeel te kijken. Mocht een product toch niet passen, dan kan het product kosteloos omgeruild worden voor een ander product. Wanneer u er voor kiest om het product te retourneren is dit uiteraard ook mogelijk. De verzendkosten voor het terugsturen zijn dan voor uw eigen rekening, de verzendkosten die u heeft betaald bij het plaatsen van de bestelling krijgt u terug bij een volledige retour. Mocht u in het vervolg vragen hebben over een bepaald onderdeel kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice. Vriendelijke groeten, Steven winparts.nl
Ik had ruitenwissers voor mijn auto nodig en door het invullen van mijn kenteken werd de juiste ruitenwisser gevonden.
Geweldige service, telefonisch probleemloos geregeld via behulpvaardige medewerker.
Prima ervaringen met winparts, Snelle levering.
Snelle service en goed product.
Meerdere malen gebeld voor een probleem maar wilde geen kant op absoluut niet mee denkend in het probleem
Goedendag Roberto, Dank u wel voor uw review. Wij vinden het erg vervelend dat u een negatieve ervaring heeft met onze webshop. Uiteraard hoort een nieuw product naar behoren te functioneren, wij betreuren dat dit bij u niet het geval is geweest. Uw garantie aanvraag is in behandeling genomen en inmiddels afgerond. Mocht u hier verder nog vragen over hebben horen wij graag van u. Vriendelijke groeten, Steven winparts.nl
2x verkeerde pas onderdeel gekregen 3 x eindelijk het juiste ontvangen
Goedendag Ted, Dank u wel voor uw review. Wij vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft met onze webshop. De kentekencheck is een handige tool om te kijken of een product op een auto past. Helaas zijn er van sommige auto's in hetzelfde jaartal verschillende types uitgebracht. Hierdoor komt het af en toe voor dat een product toch niet past. Ons advies is dus om voor het bestellen even naar het onderdeel te kijken. Mocht u in het vervolg vragen hebben over een bepaald onderdeel kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice. Wij vinden het erg vervelend dat het omruilen zo lang heeft moeten duren, en wij hopen u in het vervolg beter van dienst te kunnen zijn. Vriendelijke groeten, Steven winparts.nl
uitstekend
Buitenspiegel voor een mooie prijs en snel geleverd. Goed verpakt en prima kwaliteit.
Geen missers met onderdelen scheelt veel ergernis. Top levering.
Goed verpakt
Prima service!
Onderdeel besteld op kenteken, verkeerd onderdeel gestuurd. Retour formulier ingestuurd, blijft emailen met vragen dat al beantwoord waren en geen retour nummer gegeven, nu geen reactie meer en toch nog geen retour nummer of label. Zeker niet fijn wanneer je auto is tussen in afgekeurd op deze onderdeel en je je apk willen hebben.
Goedendag Glen, Dank u wel voor uw review. De kentekencheck is een handige tool om te kijken of een product op een auto past. Helaas zijn er van sommige auto's in hetzelfde jaartal verschillende types uitgebracht. Hierdoor komt het af en toe voor dat een product toch niet past. Ons advies is dus om voor het bestellen even naar het onderdeel te kijken. Mocht een product toch niet passen, dan kan het product kosteloos omgeruild worden voor een ander product. Wanneer u er voor kiest om het product te retourneren is dit uiteraard ook mogelijk. De verzendkosten voor het terugsturen zijn dan voor uw eigen rekening, de verzendkosten die u heeft betaald bij het plaatsen van de bestelling krijgt u terug bij een volledige retour. Ik zie dat uw retour is toegekend en dat u uw bestelling retour kunt sturen onder vermelding van uw RMN nummer. Mocht u in het vervolg vragen hebben over een bepaald onderdeel kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice. Vriendelijke groeten, Steven winparts.nl
Duidelijke levering plus ook nog eens een snelle levering Prima bedrijf.
Product snel geleverd, duidelijke uitleg op website inclusief tutorial. Probleem was dus snel opgelost.
Prima producten, snelle levering, zeer acceptabele prijzen. Winparts is een blijvertje.
Ondanks kenteken check verkeerd product geleverd
Goedendag, Dank u wel voor uw review. De kentekencheck is een handige tool om te kijken of een product op een auto past. Helaas zijn er van sommige auto's in hetzelfde jaartal verschillende types uitgebracht. Hierdoor komt het af en toe voor dat een product toch niet past. Ons advies is dus om voor het bestellen even naar het onderdeel te kijken. Mocht een product toch niet passen, dan kan het product kosteloos omgeruild worden voor een ander product. Wanneer u er voor kiest om het product te retourneren is dit uiteraard ook mogelijk. De verzendkosten voor het terugsturen zijn dan voor uw eigen rekening, de verzendkosten die u heeft betaald bij het plaatsen van de bestelling krijgt u terug bij een volledige retour. Mocht u in het vervolg vragen hebben over een bepaald onderdeel kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice. Vriendelijke groeten, Steven winparts.nl
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas