Comentarios para Winparts.nl

Ik was nu de helft goedkoper uit dan bij me lokale garage. In 2 dagen in huis. Heel tevreden

Na bestelling, volgende dag geleverd

Geen opmerking,

De klantenservice is helaas niet bereikbaar. Niemand nam de telefoon op maar het bestelde artikel wordt wel op tijd bezorgd. Keurig.

Het meeste wat je nodig hebt wordt er aangeboden. Kan qua prijs op sommige onderdelen zelfs concurreren met het alom bekende Autodoc. Ik had er al een poos niet besteld. Omdat ik snel iets nodig had maar weer eens geprobeerd. Nu weet ik weer waarom ik hier niet vaak bestel; de verwachte leverdatum is bij mij, alweer, niet gehaald. Wel netjes van op de hoogte gesteld en een kortingscode voor de volgende keer.

Laatste keer bougies besteld zeer slecht verpakt alles lag los in de doos zelfs 1 bougie is op de grond geval was beschadigd. Ik heb gelijk mail gestuurd met foto maar werd niet gereageerd op mijn mail. Nu zal ik moeten goed nadenken of ik weer ga bestellen.

Product tot 2x toe beschadigd tijdens het transport, bezorger heeft ervoor gekozen pakket te retourneren naar de leverancier Eerste keer 2 weken onderweg en moest zelf aan de bel trekken om af te vragen waar het pakket bleef. Vaak heb ik goede ervaring, maar wanneer het mis gaat. Dan gaat het ook goed mis! En mag je als klant verwachten dat er voor de klant naar oplossingen wordt gezocht. Oplossingsvermogen en coulance beschikbaarheid is voor verbetering vatbaar

Snel en goed geleverd

Prima.

Ieder bedrijf heeft te maken met externe factoren zoals vervoer, planning en personele bezetting. Het gaat om hoe je een klant behandelt in de afwikkeling van een vertraging of een incomplete bestelling. Nu worden klanten vaak boos omdat ze een product die ze de volgende dag al willen hebben niet op tijd kunnen krijgen. Als je werk er onder lijd is dat natuurlijk vervelend. Zelf heb ik dat probleem niet, ik kan best een paar dagen wachten, het gaat mij om de aandacht van een klacht, en ik vind dat Winparts.nl dit keurig oplost. Het uitgebreide assortiment en veelzijdigheid is reden genoeg om vaker hier mijn onderdelen te gaan bestellen. groetjes jaap

Bestellen, betalen, levering , top kwaliteit.

Duidelijke communicatie!

goede producten voor een goede prijs

Juiste product op tijd geleverd. Alles in orde

Mijn bestellingen zijn deels geleverd, maar niet passend of ontbreken

Levering duurdev1 dag langer dan asngegeven tijdens de bestelljng. Verder alles prima.

Naar week heb ik nog geen paket gekregen

Onderdelen op tijd geleverd en goede kwaliteit perfecte service

Moest, alleen veel doen om het alsnog voor elkaar te krijgen.

Product desondanks vertraging snel en goed geleverd.

Snelle levering, onderdelen zijn naar wens!

Ben zeer tevreden over Winparts

Producten allemaal in orde voor een goede prijs. Bezorging ook niks mis mee. Het had allemaal gewoon beter ingepakt moeten worden. Nu zaten er twee jerrycans van 5 liter olie een deuk te maken in een klein blikje met een addatief. Er zaten wel grote luchtzakken bovenop, maar niet tussen de zware en lichte items. Niet handig en met als resultaat ook deuken in producten. Gelukkig geen schade wat tot problemen heeft geleid, maar dit hoort natuurlijk niet.

ik heb al meerdere onderdelen besteld en ik heb het altijd in goede conditie binnen gekregen en word altijd binnen de tijd bezorgd ik ben erg goed tevreden over winparts met vr groet theo stuifzand

Zaterdag 02-07-2022 een dynamo besteld. Op voorraad en onder het tabje levertijd staat voor 15:00 besteld morgen in huis. Dat zou dan dinsdag 05-07-2022 zijn. Helaas op 05-07-2022 een mail gekregen dat deze niet kan worden geleverd. De toeleverancier zou niet hebben geleverd. Had op 05-07-2022 nog contact gehad met Winparts (chat) aangezien de status niet veranderde. Die gaven aan dat het wel goed kwam. Ik zou in de avond een Track n Trace ontvangen. Helaas was dat allemaal niet gelukt. De volgende dag (05-07-2022) gebeld met de vraag of er wel geleverd kon worden op 06-07-2022. Dat was niet zeker, niemand kan iets doen en niets controleren. Niemand kan contact opnemen met de toeleverancier, niemand kan het pakketje van de toeleverancier (indien mogelijk) traceren of hun interne order nalopen. Met andere woorden als het pakketje komt of niet dat is nog maar de vraag die niemand kan beantwoorden. Uiteindelijk wist een medewerker me nog wel mee te delen dat zijn verplicht zijn binnen 30 dagen te leveren. Dat was dan wel (sarcasme) een geruststelling. Het kan zijn dat de order nog gewoon binnenkomt. Maar de ervaring (in de algemeenheid) verdient geen schoonheidsprijs.