Comentarios para Winparts.nl

Ik wilde maar een mat, geen hele set en deze site had die optie. Prijs was goed en de bezorging snel.

LET OP! Trap niet in de zogenaamde welkom korting van de nieuwsbrief. Die emailontvang je niet. Maar het allerbelangrijkste is dat de leveringen niet waargemaakt worden. Je betaald extra voor een zaterdag leveing. Ruim op tijd besteld maar toch zaterdag een mail dat het niet geleverd wordt. Al met al ben je hier 30 euri duurder uit dan bij concurrent 24 en daar zelfs gratis verzenden. Ik koos alleen voor winparts voor de keuze van een leverdatum, omdat 24 er 5 dagen over doet ipv 3. Nu maar afwachten wanneer het komt. Maar de geplande sleuteldatum schuift 1 weekend op. Dus 1 week geen auto gebruik. 14 eur voor een zaterdag levering foetsie. Maar het ergste is geen materiaal dit weekend.

Super snelle levering

Heel fijn dat je telefonisch goed contact kan krijgen met mensen die verstand van zaken hebben.

Gewoon zoals je het mag verwachten zonder klachten en op tijd binnen.

Telefonisch contact met deskundige medewerker deed veel moeite om mij goed te adviseren.

Altijd controle of delen compatibel zijn !

Een accu was naar 1 maand defect. De garantie is binnen 3 dagen goedgekeurd. Binnen 5 dagen had ik een nieuwe accu in huis.

Good company

Nieuwe ruitenwisser gekocht voor me dochter Nou kan ze de weg weer goed zien als het regent....

Heb op 3 februari een bestelling geplaatst van 3 jerrycans die volgens de website op voorraad welke 5 februari geleverd zouden worden. Plotseling zie ik dat de levertijd 13 februari wordt. Slordig maar kan gebeuren. Vandaag toch maar even gecheckt en wat blijkt, het is helemaal niet bekend of en wanneer ze binnenkomen. ik voel me natuurlijk behoorlijk besodemieterd en maak gebruik van de chat functie op de websites. Maar daar krijg je alleen maar mensen die van niets weten. Ik moet maar contact opnemen met hun inkoopafdeling volgens ene ***, waarop ik zeg, nee jullie komen je afspraken niet na en ik zie dat jullie gelijkwaardig cans hebben die wel op voorraad zijn dus dan stuur je die maar als alternatief zonder meerkosten. Antwoord: nee niet mogelijk er moet bij betaald worden. Hoe dom kun je zijn als je een probleem dat je zelf hebt veroorzaakt op zo'n makkelijke manier kunt oplossen? Het is wachten, annuleren of bij betalen. Deze gast heeft echt geen notie van hoe je omgaat met klanten. Ik voel me vreselijk *** door dit bedrijf! Je biedt iets aan waarvan je zegt dat het op voorraad is en vervolgens weet je niet eens of en wanneer het geleverd wordt. Daarnaast gaf ik aan dat ik mijn ervaringen in een review zou zetten en zijn antwoord hierop (zie screenshot): "De meeste lezers van de reviews kunnen gelukkig wel onderscheid maken in wat nuttig is om te lezen". Respectloos en zo iemand wil je niet in je bedrijf hebben. Wat een stelletje amateurs.

Al verscheidene keren artikelen besteld en altijd goedkoper dan wanneer ik het bij de dealer koop. alleen de verzendkosten mogen wat mij betreft wel minder.

Ik ben met hun echt tevreden hoe ze met de klanten helpen. De kwaliteit en de prijs is goed

Remblokken besteld en volgens de beloofde termijn geleverd.

Snelle verzending en goede service

Service is goed ,site geeft duidelijk of jouw type auto of de motor de juiste is ,bij twijfel contacten ze je ,top !

Ook was alles niet voorradig, er werd snel duidelijkheid geboden en het geld werd snel terug gestort.

Alles weer nettjes op tijd binnen!

Uitgebreid assortiment. Goede zoekfunctie. Regelmatig aanbiedingen.

Ik had een accu was nog maar een jaar oud kreeg een voucher kon een een nieuwe bestellen binnen 3 dagen thuis bezorgd

Echt vreselijk! Vind de klantenservice echt niet oke. Uitzonderingen HO maar. Dingen op kenteken besteld, krijg ik de verkeerde en kwam hier iets te laat achter. Absoluut kreeg ik mijn geld niet terug, ik kreeg een coupon. Nou dubbel geld kwijt omdat wat ik nodig had heb ik dit ergens anders moeten kopen. Maanden met een coupon gezeten, uiteindelijk had ik wat nodig en dit besteld. Nou prima. Had ik later nog wat nodig met spoed.. wat BLIJKT! De coupon moet in 1x besteed worden. Dus heb nu 75 euro gratis aan hun gegeven en hiermee helpen? Zeker niet. Pech voor mij.

Ik heb 4 keer een bumper gril besteld voor een Fiat Ducato. 3 keer van de leverancier van Wezel en 3 keer kom het onderdeel beschadigd met krassen uit de verpakking (een plastic zak) en is slecht gespoten. Daarom de 4e keer een andere leverancier gekozen (Priority Parts) en vandaag het onderdeel in ontvangst genomen. Ook deze is beschadigd!!! De laatste 3 bestellingen contact opgenomen met de klantenservice. De reactie kwam niet verder dan excuses en u krijgt een kortingscode van 10% voor de volgende bestelling. Uiteraard mag u het product retour sturen. Daar heb ik totaal niets aan! Ik wil een deugdelijk product zodat ik mijn klus kan afmaken!!! Ronduit teleurstellend hoe dit allemaal verloopt.

Nvt

ik koop al jaren bij Winparts en dat ws altijd goed gegaan.

Ik ben bestel sinds een jaar onderdelen voor het onderhoud van mijn Audi A3. Ik ben erg te spreken over het aanbod, prijzen en de service van Winparts tot zover! De producten die ik zoek zijn eigenlijk altijd bij Winparts verkrijgbaar, in tegen stelling tot de concurrentie voor betere prijzen :). Dik te tevreden dus!