Comentarios para Winparts.nl

Goed product ,snelle levering ,prijs is goed en goed chat contact

Op 17-6-2022 op kenteken remblokken besteld. Deze zouden op 21-6-2022 geleverd worden volgens de site, de mail die ik heb gekregen en de track en trace van Winparts zelf. 23-6-2022 middels de chat contact opgenomen en toen kreeg ik te horen dat er contact opgenomen zou worden met de leverancier en dat ik dan een nieuwe track en trace link zou krijgen. 24-6-2022 een link gekregen alleen was die van een andere klant. Ik heb vervolgens geen link meer gekregen. 28-6-2022 nog steeds geen remblokken gekregen en dus weer (middels de chat) contact opgenomen. Wederom werd het probleem bij de leverancier neer gegooid en werd er aangegeven dat ze geen 900.000 onderdelen op voorraad kunnen hebben. Hier heb ik begrip voor, maar beloof dan niet dat ik binnen 2 werkdagen mijn bestelling heb. Ook werd er weer een track en trace link beloofd (die ik niet heb gekregen). Toen ik aangaf dat problemen bij de leverancier een probleem van Winparts is en niet van de klant kon er alleen nog meer een prettige dag vanaf. Op 1-7-2022 nogmaals contact opgenomen met Winparts (de remblokken waren nog steeds niet binnen.),maar nu telefonisch. Na 22 minuten te hebben gewacht kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon. Deze dame hielp mij erg netjes en gaf aan dat de blokken net verzonden waren en dat ik ze 2-7-2022 zou ontvangen. Ook kreeg ik de verzendkosten vergoed. Dit vond ik erg netjes en heb hier dan ook niks op aan te merken. 2-7-2022 heb ik de remblokken ontvangen. Vandaag 4-7-2022 wilde ik mijn remblokken vervangen en nu blijken het niet de juiste remblokken te zijn. Dat terwijl er een pasgarantie is. Inmiddels ben ik al mijn vertrouwen in Winparts kwijt en wil ik simpelweg de remblokken retourneren en mijn geld terug. Nu blijkt dat ik dan zelf voor de verzendkosten mag gaan opdraaien. Wederom heb ik middels de chat contact opgenomen met Winparts en kreeg te horen dat wanneer ik de onderdelen alleen wil retourneren dat mijn keuze was en dat de verzendkosten dan voor mij zijn.

Verkeerd materiaal gestuurd en verder laten ze het erbij

Het geleverde product (een reservewielhoes) is van een inferieure kwaliteit. Daarnaast is het voor mij verdraaid lastig om het te retourneren.

zelf een luchtfilter uitgezocht van k&n voor een tiguan. deze werd niet verzonden omdat het gecheckt moest worden bij een ... specialist of zo. Uiteindelijk er een 2e bestelling naast gezet voor het nieuwe type waarvan ik wist dat deze niet ging passen. Filters binnen gekregen en nu kan ik het 2e filter lastig retour sturen.

Bezorgen was goed

Keurig verpakt en snel ontvangen. Product is als omschreven in de omschrijving op de webwinkel. Heb het helaas nog niet kunnen testen omdat ik de schermen nog moet monteren maar ze lijken goed te passen.

Ondanks aangegeven te hebben geen nieuwsbrieven en enquêtes te willen krijg ik die toch. En waarschijnlijk ga ik die weer krijgen na het invullen van dit formulier.

Snelle levering, keurig verpakt, alles aanwezig. Wat wil ik als klant nog meer. Eén detail over het product. Mijn Citroën Berlingo heeft een achterruit die apart van de achterklep open kan. Daardoor passen de achterste verduisteringsroosters niet, omdat het scharniermechanisme daar in de weg zit. Maar ik schuif ze wat schuin over elkaar en ik ben voldoende tevreden. Ik haalde die informatie alleen niet 1-2-3 uit de afbeeldingen en/of toelichting op het product.

Na het bellen met de garage voor het vervangen van de filters mij rot geschrokken van de prijs. Op Winparts de onderdelen zelf zeer gemakkelijk opgezocht en in 10min zelf geïnstalleerd. Meteen 3 reserve filters gehaald, ik rijd veel en vervang ze dus regelmatig. Ik kan nu 3x alles compleet vervangen voor dezelfde prijs.

Heerlijk geweldige, snelle levering, netjes op tijd

Niks

Wat ik zeg, prima en snelle levering !

Er word netjes gereageerd als je een vraag hebt, prima bedrijf

Goede kwaliteit voor een goede prijs met snelle levering

Ik had een onderdeel op woensdag besteld welke de volgende dag geleverd zou worden. Toen ik besteld had en de track en trace code gebruikte om de zending te volgen zag ik dat de zending pas vrijdag zou aankomen. Maar vervolgens krijg ik van Winparts een mailtje dat de zending niet gehaald is, maar dat ik bij een volgende bestelling 10% korting krijg. Nu staat de bezorging gepland op maandag 15:00 uur. Ik baal hiervan omdat ik mijn auto al die tijd niet kan gebruiken terwijl deze de volgende dag al gerepareerd had kunnen zijn.

Accu paste perfect en snel geleverd

Ok goed prijs

Snelle service , jammer van de 2x verzendkosten

Ik krijg veel span sinds de aankoop. Niet alleen van jullie, maar volgens mij ook van andere bedrijven waar jullie mee samenwerken. Ik ga een klacht indienen bij de RCC, als dit zo doorgaat. Dus schrijf me ajb nu uit! Ik heb me nooit aangemeld en dat betekent dat jullie illegaal bezig zijn.

Prima

Goed geholpen door de medewerker.

De 27/6 besteld en blijkbaar op 27/6 verzonden. Track & trace code ontvangen maar nog steeds spullen niet ontvangen. Vrijdag 1/7 beklag gedaan maar ook daar nog geen reactie op!

Bestelling in correcte staat, goed verpakt en op tijd ontvangen.

Na het bestellen op 22 juni zou het de volgende dag binnen zijn. Dit bleek een lokkertje want het werd pas 24 juni verzonden. Op moment van dit review (2 juli) is er nog steeds niet geleverd. Er is iets mis gegaan bij DHL waardoor het pakketje retour is gestuurd. Helaas is het onmogelijk om contact te krijgen met de klantenservice van Winparts telefonisch, en op de mail wordt niet gereageerd. Voortaan dus beter op autodoc bestellen, niet alleen goedkoper maar ook sneller en betere service!