Comentarios para Winparts.nl

Goed services op tijd!!

Vreemd dat je betaald voor het terug zenden bij een omruiling

Snelle levering en goed materiaal

Soms worden produkten niet de volgende dag bezorgd, maar een paar dagen later. Dit staat ook duidelijk aangegeven als je de bestelling plaatst. Geen probleem, ik heb toch alleen in het weekend tijd.

nette afhandeling

geen verdere toevoegingen

Makkelijke site, bestellen en compatibiliteit op kenteken of model. De universele dakdragers passen top. Snelle levering en voortgangs communicatie zoals altijd. Heb al meerdere bestellingen geplaatst in het verleden.

Heel fijn is dat de artikelen zijn te controleren op geschiktheid via het kenteken. Dit is echt een groot pluspunt. Voor mij één klein minpuntje: het retourneren zou makkelijker gaan als je een verzendlabel krijgt toegezonden via de mail. Tevreden over de (uiteindelijke) aankoop en kwaliteit.

Prima!

Sommige dingen zijn way over priced. Maar levering was snel helaas via DHL. En heel erg jammer dat ze bij de klantenservice zeggen die onderdeel is er niet voor uw auto. En als ik uiteindelijk zelf ga kijken dat er nog genoeg van dat specifieke onderdeel voor mij auto te verkrijgen was. Erg jammer dit was misschien de eerste en laatste keer.

Ik had geplaatst die moest naar AH brengen door Postnl maar helaas de bestelling is naar huis bezorgd door HHL ????? Groeten Aboyaakoub

Gebeld maar konden ze niks doen

Ik heb gemengde gevoelens met Winparts. Ik heb meerdere keren ernstige leveringsproblemen gehad waarbij hun partners DHL & PostNL zeer slechte kwaliteit afleveren rondom de bezorging van pakketten. Dat is enigszins buiten hun macht om, maar er gaat meer mis. Daarnaast zou bij mijn laatste aankoop mijn onderdeel volgens zowel de zoekfunctie op kenteken als de EAN-nummers passen op mijn auto. Nou, niet dus. Mijn onderdeel is zowel te laat geleverd als niet passend. Ik word daar echt moe van. Ik krijg welliswaar kosteloos een vervangend onderdeel opgestuurd, maar we zijn straks weer meer dan een week verder. Fingers crossed.

Ik heb tweedehands Remblokken gehad en 1 remschijf ipv 2 remschijven Zo doende moet ik nu voor de tweede keer naar de garage !

Het pakket was ruimschoots te laat. Na contact te hebben opgenomen wordt het nu alsnog bezorgd, 7 dagen te laat.

0,5 ster is nog teveel. Voor de derde keer op rij is mijn bestelling voor Winparts niet interessant. 29-5 besteld, alles op voorraad. Voor meerdere auto's, erbij vermeld dat ze het niet hoeven te controleren, het klopt. De dag erna: wij twijfelen erg aan de juistheid, we zetten uw bestelling op blok. Lezen blijft moeilijk. Contact gezocht, klopt wel, doet leveren. 4 dagen na bestellen reageren ze op mijn originele opmerking met ok, we gaan de order verwerken. Blijken er diverse delen niet op voorraad die op de website wel voorradig worden getoond. Hoe dan? 7-6 gebeld, men zou een deellevering doen die dag met de spullen die er zijn. Nu ruim 2 dagen verder en er is nog NIETS verstuurd. Denken zeker dat ik voor de lol 2 weken wacht op onderdelen. Nee hoor WInparts, er staat helemaal niet iets stil nu dat niet afgemaakt kan worden omdat jullie al 1,5 week verzaken en een ongeorganiseerde bende zijn. Nu echt de laatste keer geweest dat ik hier geld heb achtergelaten. De vorige keren was het verpakken ronduit ruk. Bougies kapot geleverd, want stel je voor dat je die niet onderin legt met 2x een 5 liter blik remvloeistof er bovenop. Komt helemaal goed. Ik lees hieronder dat ze een jaar of wat geleden overgenomen zijn. Ik begrijp het nu wel. Voorheen prima, altijd goed geholpen. Sinds 2021 is het inderdaad waardeloos. Autodoc en Autoonderdelen24 leveren inmiddels sneller vanuit DE dan Winparts en zijn een stuk goedkoper. Winparts was altijd de juiste optie als 5 werkdagen levertijd niet paste, dat tijdperk is duidelijk klaar. Verneem het graag als de bezem door jullie organisatie is getrokken, tot die tijd gaat de omzet elders heen. Mocht het tot die tijd iemand aan de zijde van Winparts interesseren, regel dat mijn order WP222-270688 pronto geleverd wordt. Ik zal jullie 'help'desk morgen maar weer gaan contacteren.

Weinig terugkoppeling van het transport.

Uitlaat op woensdag besteld zou zaterdag geleverd worden dat was niet zo vanwege geen levering op zaterdag niet.Vervolgens maandag zit met smart te wachten ,stuurt de bezorger mededeling dat hij een niet thuis kaartje in brievenbus heeft gedaan en dat was pure onzin.inmiddels dinsdag nog niets vernomen.Kortom vrije dag genomen heb huurauto moeten huren voor 7 dagen ivm werk Dinsdag uitlaat maar besteld bij concurrent om half 5 volgende ochtend om half 10 uitlaat binnen 18 uur levertijd.winparts nooit meer !!?

als ik aangeef dat hwt op ander adres geleverd moet worden dan ga ik er vanuit dat het ook gebeurd. niet dus.had niet thuis bezorgd m9gen worden vezorgd.zal wel aan de pakketdienst liggen gaan jullie zeggen.maar ik doe zaken met jullie.dus tevreden over jullie? NEE,foto is zomaar omdat het verplicht is.wat ik niet begrijp

Slechte onbruikbare wieldoppen. Blijven niet goed zitten en een er van was kapot. Daar was een klem van afgebroken al bij levering.

Afleveradres was bij een DHL-point. Echter aflevering was op huisadres. Vervolgens was de DHL aflevering tussen 11 en 15 uur op dag x. Uiteindelijk was de aflevering de volgende dag en weer tussen 11 en 15 uur. Werkelijk was het 15:35 uur. Gevolg was je twee dagen thuis aan het wachten. Het positieve was dat het bestelde het goede product was. Over de levering en DHL organisatie wat minder tevreden.

Tijdens het bestellen werd aangegeven dat alle artikelen voorradig waren en dat er de volgende dag geleverd gaat worden. Helaas klopte dit niet. Bestelling geplaatst, volgende dag bericht dat het verzonden zou zijn, maar postNL heeft het 3 dagen later ontvangen. De 4e dag ging er bij PostNL iets fout, 5e dag pas geleverd. En dat was helaas niet de 1e keer. Zeg wat je doet en doe wat je zegt. Dan kan ik met een goed gevoel bestellen. Met vriendelijke groet, Richard

Product op 31-05-2022 besteld en nog steeds niet ontvangen (07-06-2022) Sta al ruim 10 minuten in de wacht bij de klantenservice maar nog steeds geen contact... Ook op eerdere e-mail geen reactie. Ook met het transport bedrijf transmission is het niet mogelijk om contact op te nemen....

Terwijl mijn pakket nog opnieuw gesorteerd wordt, krijg ik een mailtje om een beoordeling te plaatsen. Stuur ik een mail naar de klantenservice, krijg ik geen mailtje terug. Misschien ligt het probleem bij de vervoerder? Dus daarom .5 ster. Wanneer ontvang ik het wel?

Jammer dat er niemand verstand heeft van autoonderdelen ? iets men wel toch mag verwachten! 6 personen gehad/gesproken die niet eens de moeite nemen voor onderdelen te zoeken ging om remschijven van 2000 EURO .........................AMG CL63 525pk kindertjes die als verkoopadviseurs dienen die beter kunnen gaan KNIKKEREN.