Comentarios para Winparts.nl

Simpel, snel en volgens afspraak/toezegging

Tijdens het transport is het product kapot gegaan, deze liet erg lang op zich wachten met leveren en werd pas geleverd na hier achter aan te mailen. Vervolgens bleek die dus kapot en teruggestuurd. Hier volgde geen mail meer op totdat ik zelf weer mailde. Toen bleek het product al terug te zijn, Maar hier had ik geen informatie over gehad, dus pas nadat ik zelf weer mailde kreeg ik de vraag of ik geld terug wilde of een nieuw product. Al met al ongeveer 3 weken geduurd. Heb nu wel de nieuwe producten onbeschadigd.

Ik had een nieuwe achterruitenwisser besteld, en gezocht op kenteken zodat ik het goede model zou krijgen... Dit gebeurde helaas niet, ik kreeg er een van 20cm geleverd, die te klein is voor de ruit. Ik heb toen een bericht gestuurd naar de klantenservice, die vertelde mij dat ik de ruitenwisser op eigen kosten retour kon sturen. En dat ze het juiste model ruitenwisser niet verkopen... (Bijzonder dat Winparts dit model dan toch aangeeft bij zoeken op kenteken). Nadat ik ze een mail stuurde dat zei mij het verkeerde artikel hebben geadviseerd, heb ik geen reactie meer gekregen. Ronduit slechte klantenservice.

Zie mijn andere beoordeling

Gewoon een fijn bedrijf. Hebben alles voor mijn auto. Top geregeld

Wieldraagarm retour gestuurd . Krijg mail dat de retour niet aanvaard wordt gezien niet de originele verpakking. Doch het was de originele doos van winparts alleen de opvul luchtkussentjes ontbraken. Product zou om deze niet meer verkoopbaar zijn omdat opvulkussentjes ontbraken !!!!!! Nieuwe tactiek ?? Probleem toch opgelost!…

Correct en vlot afgehandeld

Ik ben zeer tevreden met de snelle bezorging van de bestelling.

Prima op tijd

Zelfs de reactie op een klacht is ruk....

Goede kwaliteit

Altijd perfect in orde en bij eventueel probleem, correct afgehandeld.

Snel geleverd. Mijn pakket kwam alleen een beetje gehavend aan(hier konden jullie verder niks aan doen). Aan de onderkant weer dicht geplakt met post nl tape. Gelukkig hadden jullie het goed opgevuld met airbags en was mijn kan olie nog heel en zat alles er nog in. Ben alleen vergeten een foto van te maken

Snelle levering, alles netjes verpakt. Top!

Ik heb twee items in één order besteld, nl. een achterlicht en twee 12V led lampjes. Mijn oude achterlicht is stuk, dus ik zou deze nieuwe met ong. drie werkdagen ontvangen, maar omdat de twee 12V led lampjes(die zo in een envelop past) niet voorradig is, wordt de gehele order en dus ook het wel voorradige achterlicht pas over drie weken bezorgd! Eerdere bestellingen met 1 product is altijd goed gegaan, dus daarom 3 sterren!

Op tijd geleverd helaas verkeerde spiegelkap.Meteen terug kunnen sturen en goede kap gekregen.Goede service!

Verkeerd type ruitenwissers besteld, en ook nog eens per ongeluk dubbel. Gebeld. Meteen begrip en adequaat gehandeld: 1x omruil en 1x teruggaaf. Perfect.

prima levering hoor, alleen op website stond: volgende dag geleverd, ik heb besteld op donderdag voor 18:00 en heb het dinsdag pas gekregen, geen probleem, maar beloof het dan niet op de website, product voldoet verder helemaal aan mijn verwachting

De website is handig, maar onder de door mij gekozen auto, staan vaak onderdelen die niet op mijn auto passen. De levertijd is wel een echt probleem, hierdoor bestel ik alleen maar bij jullie wanner er geen haast bij is en dat is bijna nooit. Ook de verzendkosten maken het vaak niet interessant om bij jullie te bestellen. Gr. A. Steinebach.

Goede service

Ik heb een zeldzaam voertuig die niet in hun kenteken systeem voorkomt. Hierdoor moet ik zelf gokken naar eventuele vervanging onderdelen. Bij de derde aankoop was het een passend onderdeel. Retour zenden zonder kosten gaat alleen als ze het onderdeel via kenteken hebben kunnen nakijken maar dat kunnen ze niet en nu zit ik met twee waardeloze onderdelen. Slechte zaak

Na de niet na gekomen lever tijd zoals gemeld op de webshop gebeld met de klanten service. Na de vraag waar het blijft werd er verteld dat dit klaar ligt voor verzending. Gezegd dat dit niet zo vermeld stond op de webshop. Antwoord. Het is te druk dus we kunnen niet alles gelijk verzenden. Gezegd dat jullie dit dan op de site moeten zetten zodat klanten zoals ik het wel optijd binnen hebben als ze evt ergens anders bestellen. Geen sorry maar onprofessioneel gedrag. Ook gemeld op Facebook maar 0 reactie De remklauw zelf is prima en werkt goed. Goede prijs kwaliteit een dikke 10 Service en de rest een dikke 0 Aanbevelen zeker wel als als het geen haast heeft

Bij mijn bestelling bleek een onderdeel toch niet passend voor mijn auto. Een nette mail gehad met een verzoek om contakt te zoeken. Zodoende zat alsnog het juiste artikel in het pakket.. Hele fijne service, ik bestel hier graag nog een keer.

Goede service en snelle levering.

De bestelling voldeed niet aan mijn wensen. In de beschrijving stonden punten die niet bij mijn product zaten…