Hoe kan zo’n bedrijf runnen
Ik heb regelmatig wat besteld bij Winparts.be. Nooit enig probleem gehad, altijd alles netjes geleverd. Nu heb ik een injector besteld en we zijn ondertussen bijna 2 weken verder?!?! Mijn gegevens klopte niet? En de vorige bestellingen dan?
De eerste man van de helpdesk gaf ons de schuld, en was voor geen rede vatbaar. En nee, hij kon geen nieuwe opsturen, want die was niet op voorraad. Volgens de webshop was hij wel voorradig.
Nu gaan ze eerst wachten totdat DHL het pakketje retour gebracht heeft (ondertussen een week geleden), en er zal geen logica toegepast worden om alvast een nieuwe op te sturen?!?!
Nu zit ook paasmaandag er nog tussen, dus voordat ik het in huis heb zijn we dik 2 weken verder. En ik zit ondertussen met een auto die geen meter rijdt en naar de keuring moest.
Ik blijf bellen naar Winparts, en ze beloven me op de hoogte te houden... ik wacht nog steeds...
Als dit niet snel opgelost wordt, is dit mijn laatste bestelling geweest.