Respuesta del dueño del negocio
Goedemorgen,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat uw luchtfilter niet bleek te passen! Onze kentekencheck is een handige tool om te kijken welk onderdeel bij uw auto past. Echter zijn er van sommige auto's meerdere types uitgebracht in binnen een bouwjaar. Daardoor kan het nog wel eens voorkomen dat het onderdeel toch niet past op uw auto.
Helaas kunnen wij door de omvang, het gewicht en de bijzondere vorm van auto-onderdelen geen gratis retourneren aanbieden. Dit zou betekenen dat dit verwerkt moet worden in de productprijs. De gemiddelde prijs van een product in onze shop wordt dan al heel snel onaantrekkelijk, dat willen we graag voorkomen!
We willen liever er voor zorgen dat iemand gewoon gelijk het juiste bestelt. Dit doen we door deze tools te maken en bestellingen goed te controleren achteraf.
Helaas bleek uw onderdeel toch niet te passen, Onze medewerkers kijken graag met u mee, welk onderdeel dan wel zou moeten passen. U kunt het product dan gratis omruilen!
Hiervoor kunt u altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. ;-)
Met vriendelijke groet,
Bianca
