Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Theo,
Dank voor uw review.
Wat vervelend dat u de nokkenas sensor in deze heeft ontvangen. Het is inderdaad niet de bedoeling dat het doosje van het product is geopend en dat deze incompleet is. Wellicht is er per ongeluk een onderdeel uit de retourstapel in uw bestelling terecht gekomen.
Wij controleren veel bestellingen inderdaad, maar niet per se op de inhoud in de doos. Die openen wij niet zelf. Als je dus iets ontvangt wat lijkt te zijn geopend, dan is het belangrijk om dit altijd even aan te kaarten. Het kan dan zijn dat wij het verkeerde hebben opgestuurd.
Wij lossen dit soort problemen natuurlijk graag op. Mocht u er niet uitkomen met de klantenservice, dan kunt u ons altijd nog even mailen op [email protected], dan kijken wij even met u mee.
Wij streven ernaar om u in de toekomst te voorzien van betere service.
Met vriendelijke groet,
Niels
