Français
8,6
4 615 avis au cours des 12 derniers mois
89% recommande cette société

Commentaires pour Winparts.nl

  • Score total 8.5
  • Nombre total d'examens 43,131
  • Recommandations 90%
  • Pages vues 797,107

Filters

3

was goed is nu verslechterd

eerdere ervaringen met winparts waren bij ons goed . heb op 08-05 rond 10.30 uur besteld zou zaterdag 10-05 geleverd worden nu op 14-05 nog niks veranderd op track en trace dus nog geen volgende datum van levering bekend dus zit ik al een week op de bestelling te wachten . gister 13-05 al contact gehad via whatsapp maar met winparts daar word je toch ook niks wijzer van . wel vriendelijk te woord gestaan maar als er gezegd word dat het vervelend is en er gehoopt word dat het snel komt is er te weinig interesse naar de afloop voor de klant . wel vragen of er nog wat voor me gedaan kan worden . gelijk ook een mail naar koopmans transmision gestuurd kreeg ik een mail dat het niet bij hun filiaal was waar ik wezen moest maar dat het wel door gestuurd werd naar de juiste plek . ondertussen ook niks meer van gehoord. winparts ga eens met je vervoerder praten over zulke praktijken. er staat nu een auto bijna een week stil omdat er een service van lik me .. is. jammer dat een bedrijf zo onder uit kan gaan en dan het vreemd vinden dat er zoveel bedrijven kapot gaan in nederland . ik heb gister 13-05 onderdelen voor een amerikaanse camper besteld word 15-05 geleverd voor 18.00 uur door fedex daar hebben we tot nu toe nog nooit problemen gehad .

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 1
luc , nagele

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Luc, Dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Wij doen altijd ons best om de bestelling op de afgesproken datum bij u te leveren. Helaas lukt dit niet altijd. Dit kan bijvoorbeeld dus door de vervoerder komen. Helaas hebben wij vanaf het moment dat wij het pakket aan hun overdragen, geen invloed meer op het leverproces. Ook mogen wij pas na 5 werkdagen een onderzoek bij hun opstarten waardoor wij tot die tijd vaak net zoveel weten als u. Wij waarderen natuurlijk de feedback over onze bezorgers en nemen dit natuurlijk mee in on verbeterproces. Wij streven ernaar om onze levertijden in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groet, Niels

10

alles netjes geregeld

kreeg onderdeel wel 1 dag later dan eerst was aangegeven. Hier wel een mail over gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
R.h. Oude Engberink , Losser
10

Alles is goed!

Groot en goed assortiment, niet de laagste maar prima prijzen. Ondanks dat hij werd aanbevolen op mijn kenteken had ik een niet passende ruitenwisser besteld. Retour was gratis en eenvoudig, een nieuwe bestellen incl. verzendig was gratis. Top service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Gerard , Amersfoort
10

Uitstekende service en heel fijn geholpen

Omdat de eerste bestelling niet juist was ondanks de controle via kenteken na telefonisch gesprek keurig verzorgd de juiste spullen besteld en geretourneerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Adrie Derks , Warmenhuizen
10

Gewoon goed

De ene dag Achterlicht voor Peugeot 308 besteld en prompt de volgende dag geleverd in een degelijke verpakking. Passing is perfekt!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Lex Jassies , Doorwerth
4

Meestal goed, nu slecht

Achter één week vertraging verkeerd item geleverd. Dit was waarschijnlijk een geretourneerd item waar de vorige eigenaar items heeft uitgehaald of verwisseld. (Verpakking was open en was voorzien van vette vingers) Dus geretourneerde items worden niet of onvoldoende gecontroleerd voordat ze opnieuw worden verzonden. Ik heb dit item dringend nodig maar het lijkt erop dat eerst de hele retour procedure moet worden doorlopen voordat ik het item opnieuw kan bestellen met voucher en gratis verzending.

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 3
Michiel , Lembeke

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Michiel, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u de bestelling niet juist heeft ontvangen. Bij terugkomst worden de bestellingen in principe gewoon gecontroleerd. Veel van de producten gaan dan niet terug het assortiment in. Zeker geen producten die zijn opengemaakt. Dit is omdat wij ze dan niet meer als nieuw kunnen verkopen. Het kan echter voorkomen dat een product per ongeluk bij de verkeerde stapel komt. In zulke gevallen kan het inderdaad zijn dat u een gebruikt onderdeel ontvangt. Dit is echter niet de bedoeling, en dit lost de klantenservice natuurlijk graag voor u op. Verder klopt het inderdaad dat u pas een voucher of een terugbetaling ontvangt wanneer uw bestelling bij ons retour is. Dit is het beleid omdat dit ook dient als een garantie dat de bestelde onderdelen inderdaad retour komen. Wij begrijpen dat dit niet ideaal is en blijven natuurlijk kijken naar andere mogelijkheden. Wij hopen u in de toekomst te kunnen voorzien van betere service. Met vriendelijke groet, Niels

10

tot nu toe is mijn ervaring met winparts heel goed

Alles wordt netjes op tijd geleverd soms zelfs eerder dan aagegeven en ook waar het geleverd wordt. En wanneer ik een vraag heb staan ze je vriendelijk te woord dat is heel goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Theo Fer , Gouderak
8

Goede service

Super goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
Ranjan Pancharatnam , Assen
8

goed en begrijpbaar kunnen bestellen

het klopt echt vandaag bestellen morgen in huis bedankt voor de goede en snelle bezorging

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
Chris , Hengelo
10

prima service

Bestelling op tijd bezorgd. Artikelen kloppen

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Engelen John , Maastricht
10

Goede service

Zoals ook verwacht, goede service van winparts

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Mario , Roermond
10

Product is op tijd geleverd

Gratis thuis geleverd en product was goed ingepakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Piet Van Hesteren , Tiel
10

Goede service

Product snel geleverd, deze was ik bij nader inzien niet nodig, kon kosteloos retour

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
Dirk , Het Hogeland
10

Perfect

Extra controle op je bestelling Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Jos , Brunssum
8

Goede en correcte afwikkeling

Winparts had een verkeerd onderdeel gestuurd en binnen een week was het door winparts op een uitstekende wijze opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Simon , Amsterdam
10

Prima, snelle service

Had ruitenwissers besteld en deze kwamen twee dagen later binnen. Product zelf uitstekend verpakt en netjes geleverd door post nl

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Jan De Winter , Rockanje
10

Snelle vakkundige service !

Snelle vakkundige service !

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Anil , Den haag
3

Eerdere ervaringen waren beter

Voor 21:00 besteld is morgen in huis! Dat werd em even niet !!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 6
Wj De Jong , Wieringen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Goedendag, Bedankt voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat uw order niet de volgende dag geleverd kon worden! Helaas hebben wij de afgelopen periode te maken gehad met onverwachte drukte, waardoor helaas niet alle pakketten op tijd verzonden konden worden. Ik zie dat dit ook bij uw pakket het geval is, onze welgemeende excuses hiervoor. We hopen dat dit in de toekomst uiteraard voorkomen kan worden. Met vriendelijke groet, Thirsa

9

Alles goed geregeld

Prima bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Hans Vankessel , Gemert
6

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 6
Berend Strootman , Sappemeer
9

Goed

Snel en goed geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Jo Paffen , Kerkrade
2

Ik zou verder zoeken

Accu besteld met belofte volgende dag geleverd dit is expliciet nog keer nagevraagd. Zoals verwacht niks bezorgd zelfs de maandag na het weekend niks. Winparts verschuilt zich achter drukte bij de vervoerder. En weigeren contact met de vervoerder op te nemen

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
Benny , Heikant

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Goedendag Benny, Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het erg jammer om te vernemen dat de order niet op tijd geleverd kon worden. Onze excuses hiervoor. Zo te zien is de order langer onderweg geweest dan gebruikelijk., Helaas hebben wij geen invloed op vertragingen bij de vervoerder, maar we begrijpen uw frustratie erg goed. Ik zie dat de order inmiddels is geleverd. We hopen dat u de accu in goede orde heeft ontvangen. We vetrouwen erop dat uw volgende bestelling gewoon op de verwachte leverdag geleverd kan worden. Met vriendelijke groet, Thirsa

6

Onzinverhaal klantenservice

Bij levering van een bestelling bleek slechts een deel van het pakket onderdelen dat volgens de foto in de doos zou moeten zitten aanwezig te zijn. Winparts daarover aangesproken. Kreeg als antwoord dat de foto slechts een "indicatie" zou zijn. Dat is in het onderhavige geval totale onzin. Het pakket betrof alle onderdelen die voor een goede reparatie nodig zijn. Bovendien stond nergens vermeld dat de foto slechts een indicatie zou zijn. Alvorens een review te schrijven heb ik Winparts de gelegenheid gegeven om met een geloofwaardige reactie te komen. Helaas is daar helemaal niet op gereageerd. Je moet erop kunnen vertrouwen dat wat aangeboden wordt, ook wordt geleverd. En in dit geval lag naar mijn idee de fout niet eens bij Winparts, maar bij de leverancier (FEBI Bilstein). Winparts is echter de enige die hun leverancier hierop kan aanspreken. En dat was in dit geval kennelijk teveel werk. Neemt niet weg dat er ook veel goed is gegaan. Om die reden beveel ik Winparts nog steeds aan, want hun prijsstelling is heel goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 7
Th.j. De Bruijn , Heiloo

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Ik zie inderdaad dat er door onze klantenservice is aangegeven dat de afbeelding op de website ter indicatie is. In sommige gevallen is dat inderdaad zo, maar inmiddels hebben wij vernomen dat bij dit product de benodigde bouten en andere montagemateriaal geleverd zou moeten worden. Onze excuses voor de miscommunicatie. We hebben een nalevering voor een nieuwe aandrijfashoes in werking gezet, deze zal spoedig verzonden worden. We hebben u ook een mail gestuurd met verdere uitleg. Met vriendelijke groet, Thirsa

10

Snelle levering op zaterdag!

Prima service

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
H.d. Huiting , Bedum
10

Goed onderdelen en snelle service

Perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Sambo Tieng , Oss

Company details

5 Banksstraat

Ede 6718 XP

085 070 5200

[email protected]

www.winparts.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.