Wel op voorraad maar uitstel van levering na dat ik betaald had .graag duidelijk vooraf communiceren ipv beloven maar niet na komen
Beste Gertjan, Bedankt voor je review. Jammer dat je bestelling vertraagd is geraakt. Alle producten op onze website hebben een eigen levertijd welke terug te vinden is op de productpagina onder het tabje 'levertijd'. Bij meerdere producten geld altijd de langste levertijd. Op de website maken we onderscheid tussen producten die we in ons distributiecentrum bewaren en producten die we op andere voorraadlocaties bewaren. Alles wat in ons distributiecentrum ligt is 'direct leverbaar' en kan in principe dezelfde dag verzonden worden. De producten die 'op vooraad' liggen, moeten eerst naar ons distributiecentrum komen. In het winkelwagentje zie je voor je besteld de meest accurate leververwachting. Het kan echter altijd voorkomen dat een bestelling of een product vertraging oploopt. Dit kan allerlei verschillende oorzaken hebben die we niet altijd kunnen voorkomen. Wij of de transporteur houden je dan zo goed mogelijk op de hoogte van een eventuele vertraging met de informatie die we hebben. Omdat dit dus altijd voor kan komen is de verwachte leverdatum ook altijd een verwachting en geen belofte. Dit is namelijk niet met zekerheid vast te stellen. Gelukkig kunnen we in veruit de meeste bestelling binnen verwachting leveren. Helaas is dat nu niet bij jou gelukt. We hopen dat we je in de toekomst nog eens van dienst mogen zijn. We gaan er vanuit dat je bestelling dan sneller aankomt. Met vriendelijke groet, Tim
Het is hier goed te kopen voor een mooie prijs. Er word zoveel mogelijk gekeken of het voor jou auto past. En past er iets niet dan kun je het gewoon retour doen.
Fout product besteld. Retourzending vlot geregeld. Erna toch nog verkeerd product ontvangen maar ook dat was zonder verdere kosten zeer snel opgelost en met codevoucher snel het goede product binnen 1 dag ontvangen
onderdeel is super komt over een met oude . wat jammer is dat ik het op huis adres is besteld . en zonder mail of bericht ligt het een dorp (18KM) verder op bij een post punt slecht geregeld post.nl
Fijne site , en als er iets niet leverbaar is kost het een dag of 2 extra, voor het thuis is , wat ook niet erg is. Mijn Bestelde onderdelen passen altijd, scherp geprijsd en goed verpakt, in het verleden Bestelde Onderdelen zijn nog steeds prima in orde, de kwaliteit en de prijs zijn goed want ik koop altijd bekende merk producten, (Febi Denso NGK, Kavo betaal iets meer maar dan wel A kwaliteit. (21-12-25)
de bestelomgeving van wwebsite mag wat duidelijker zijn want ik kon nergens vinden waar ik de kortingscode kon invullen maar kreeg van na contact met ze de korting terug gestort
Het bestelde materiaal is er bijna altijd op tijd ,is een fijne ervaring . En de kwaliteit is er ook super.
Goede ervaringen
Het is erg onhandig! Ik kan alleen onderdelen pompen als er wifi is! Soms moet je dringend reserveonderdelen bestellen en je bescherming blokkeert!
N.v.t.
Bijna alles is op voorraad en snel geleverd. Een niet passende bestelling werd pro-actief geadviseerd voor een wel passend onderdeel.
Of het nu gaat om de juiste onderdelen of een retour sturen. Altijd probleemloos en ook de prijs en snelheid is zeer goed!
Achterlicht paste perfect, ondanks dat er zoveel verschillende modellen zijn was het eenvoudig te bestellen door mijn kenteken in te voeren, binnen de beloofde tijd afgeleverd
geen klachten over winpart. ook als ik bel, vriendelijk en goed geholpen. wel over de bezorging. krijg soms bericht dat mijn bestelling is verzonden en dan moet ik nog 3-4dagen wachten tot ik het heb.
Prima kwaliteit
Ik had zelf het verkeerde product besteld maar ik kon het makkelijk terugsturen en omwisselen. Topservice van Winparts!
Levertijden zijn vaak langer dan bij plaatsen bestelling wordt verteld.
Gecertificeerd onderdeel /artikel van +1000 euro wordt zonder stevige omdoos verstuurd in de originele fabrieksdoos welke totaal ongeschikt is om die via PostNL of Transmission te versturen. Alsgevolg schade welke nog moeizaam in onderhandeling is dus vooralsnog een onvoldoende en een hoop tijd en gedoe om dit in ieders belang onder de aandacht te krijgen..
Beste R. Vaan, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je je bestelling zonder omdoos en met schade hebt moeten ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling geweest, onze excuses daarvoor! We helpen je graag om dit zo goed mogelijk op de te lossen. Mocht je nog geen contact met onze klantenservice hebben opgenomen, dan kun je dat telefonisch, via WhatsApp, e-mail of Live Chat op onze website doen onder vermelding van het ordernummer van de bestelling en je klacht. Dan kijken we graag even met je mee. Met vriendelijke groet, Tim
Vaak snel leveren, controle op de bestelde onderdelen prima.
Ik heb een deurbel en camera aangeschaft,camera werkt subliem maar de deurbel blijft zn nukken houden en niet dan steeds de bel verwijderen en weer opnieuw aanmelden
Gewoon correct en vlot afgehandeld!
Snele levering
Snelle levering, goed verpakt.
Geen
op vrijdag besteld zaterdag geleverd.ik kan begrijpen dat er iets tussen kan komen. maar ik kreeg op zaterdag om 4.31 een mail dat de accu verzonden was en geleverd zou worden.moest even de mail checken en volgen bleef maar wachten.verschillende malen gechat met winparts en die vertelde elke keer dat het goed kwam.tot ik om 16.30 nog een keer contact opnam en mij verteld werd dat de accu bij de volgende zending kwam en ik hem snel kon verwachten.werd helemaal niet verteld dat de vervoerder op werkdagen van 8 tot 5 leverd.kwam ik op zondag achter toen ik de site van de vervoerder bezocht.maandag weer contact met winparts en die vertelde dat het goed kwam.s,middags contact opgenomen met de vervoerder van de accu en die vertelde mij dat er geen order was voor mij. contact opgenomen met winparts en verteld dat ik gesproken had met trans mission de vervoerden en die meer telefoontjes hadden gekregen van klanten. maar winparts ging het nakijken en kreeg eind van de dag een mail dat er inderdaad vertraging was en dat de accu pas maandagavond op transport kon.dus al met al dagen lang voor de gek gehouden.
Beste Jan, Bedankt voor je review. Ik zie dat je deze review op meerdere platformen hebt geplaatst. We hebben op een ander platform al een inhoudelijke reactie hebben gegeven met uitleg over de levertijd en verzendingen en een verzoek om contact met ons op te nemen. We gaan er vanuit dat we samen tot een oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Tim
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.