Italian
8,6
4.148 recensioni negli ultimi 12 mesi
88% raccomanda questa azienda

Recensioni per Winparts.nl

  • Punteggio totale 8.5
  • Numero totale di recensioni 41,874
  • Raccomandazioni 90%
  • Visualizzazioni di pagina 417,409

Filters

8

Ok

Jullie kunnen naam klant en naam garage beide vermelden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
Marcus Hamers , Diemen
7

Informatief, breed asortiment, snelle levering

Kan snel vinden wat ik nodig heb.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Anton van Dijk , Gouda
10

Deze beter

Dwz is beter dan AUTODOC. Deze is goed voorbleed Maar bij AUTODOC is niet klopt foto heb wegstuur niet zelf als wat ik zoek dus

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Noureddine Ait Boujemaa , Gouda
10

Vlotte afhandeling en levering

Simpel te bestellen en dito levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 5
G H J Schut , Borne
10

Zeer goede producten en service

Niks op aan te merken..goede service en leveringen op tijd..

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Patrick Van De Ven , Hoensbroek
9

Goed geregeld

Snelle levering en prijstechnisch aantrekkelijk, pasvorm is goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
F Stevens , Loil
1

Waardeloze service, levertijden worden nooit gehaald! Smoesjes.

Deze week heb ik drie bestellingen geplaatst. Voor geen enkele bestelling is de levertijd behaald. De bestelde onderdelen van de eerste bestelling op de 10e zouden direct leverbaar zijn, en voor 21:00 de deur uit gaan. De belofte op de website luidt immers: "Op werkdagen voor 21:00 uur besteld is morgen in huis". Op de 11e niets ontvangen. Er werd mij toegezegd dat ik die avond nog een track&trace code zou ontvangen. Niets ontvangen. De 12e werd mij opnieuw toegezegd dat de bestelling echt dezelfde avond nog de deur uit zou gaan!. Is niet gebeurd. Vandaag, de 13e word mij doodleuk verteld dat de belofte "Op werkdagen voor 21:00 uur besteld is morgen in huis" voor direct leverbare producten geen belofte is, en dat ik akkoord ben gegaan met de algemene voorwaarden waarin een uiterlijke levertijd van 30 dagen word gehanteerd.... Verder hoor ik sinds 2020 bij ieder te laat geleverde bestelling dat het "druk" is. Nee, jullie hebben de zaken gewoon niet op orde en misleiden klanten al jaren. De klantenservice wil mijn bestelling van de 10e al drie dagen niet annuleren. Dat is volgens de klantenservice het "beleid" van winparts. Waarom is het onmogelijk om een bestelling te annuleren zolang deze nog niet is ingepakt en niet is meegegeven aan de bezorgdienst? Complete onzin. Ik wil mijn geld terug. De tweede bestelling is twee dagen na plaatsing verzonden. De derde bestelling is zogenaamd twee dagen na plaatsing verzonden maar PostNL geeft aan niets te hebben ontvangen. 1. Het is volgens beleid onmogelijk om een bestelling te annuleren als het al dagenlang "verzendklaar" is. Zo'n slecht beleid heb ik nog nooit meegemaakt. 2. Op werkdagen voor 21:00 uur besteld is morgen in huis is een valse belofte. Winparts misleid klanten door te stellen dat producten die direct leverbaar zijn dezelfde dag te versturen. En vervolgens "drukte" als smoes. 3. Misleidend is ook door producten "in voorraad" te benoemen. In voorraad bij leverancier, niet bij winparts zelf!

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
D. , Gr.

Risposta del proprietario dell'attività

Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht. Op een ander platform had ik al gereageerd op uw review. Op dat platform had ik onvoldoende informatie om uw orders erbij te pakken. Kiyoh toont echter het e-mailadres, waardoor ik uw orders nu wel heb kunnen vinden. Ik zie dat uw twee orders van 11-6 inmiddels zijn geleverd. Uw order van 10-6 is deels bij ons binnengekomen en deels nog onderweg. Ik ga ervan uit dat dit de order is die u wilde annuleren. Annuleren gaat inderdaad niet wanneer een order in het verzendproces zit of onderweg is. Pakketten die bij ons terugkomen, worden echter automatisch door ons gecrediteerd. Dit gebeurt wanneer uw onderdelen bij ons terug zijn en de retour is verwerkt. We hopen hiermee voldoende toelichting te hebben gegevens en wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Anita

10

Prima

Snel en fijne behandeling

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
Marcel V Gelder , Wijchen
10

Goede producten, scherpe prijs en snel geleverd

Goede producten, scherpe prijs en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Robert Vermeulen , Opijnen
6

Nog aan de voldoende

Afgelopen jaar meerdere bestellingen geplaatst, ook voor andere. Echter altijd wat te doen rondom de levering terwijl alle onderdelen altijd voorradig zijn. Daar selecteer ik ze op bij het in de winkelmand plaatsen. Zo bijvoorbeeld 2 weken op gereedschap moeten wachten, terwijl de onderdelen er dan wel allemaal waren. Lever mij dan de onderdelen en verzend het gereedschap dan na.. er zijn firma's die daar in mee denken. Mijn meest recente bestelling had onderdelen welke niet de standaard maat hadden en dus ondanks aangegeven niet direct passend waren. Toch vervelend, m10 gat hebben voor je stabilisator stangen en een stabilisator stangen set krijgen met een m12 bout er aan. Nu had ik via kennissen al het gereedschap mogelijk voor handen deze keer, maar het zou maar eens anders zijn.... Bestel ik de volgende keer weer? Wellicht, als de prijzen goed zijn. Maar ga wel rondkijken bij andere aanbieders.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 5
Danny Lubbers , Gemert

Risposta del proprietario dell'attività

Beste Danny, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Vertraging is natuurlijk nooit leuk, zeker niet wanneer alles binnen was behalve het gereedschap. Ik heb de bestelling even bekeken en ik denk dat een deelzending hier inderdaad mogelijk geweest zou moeten zijn. Dit doen wij echter meestal niet uit eigen initiatief. Dit omdat het ons natuurlijk dubbel de transport kosten kost en twee leveringen betekent dubbel de uitstoot. Dat doen wij liever niet. In overleg kan dit echter wel gewoon. Dit kunt u bijvoorbeeld bij de klantenservice aangeven. Dan regelen zij dat voor u. Wij hopen u in de toekomst te voorzien van betere service. Met vriendelijke groet, Niels

10

Goede prijs en snelle levering.

Ik heb Bosch ruitenwissers besteld voor een mooi prijsje, en de levering was super snel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Ferry , Geleen
1

Trage levering

Er wordt geschermd met levertijden die niet worden waargemaakt TransMission is supertraag. Volgende keer betaal ik met liefde een paar tientjes meer bij de lokale onderdelenwinkel. Waardeloos.

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
F , Gestel

Risposta del proprietario dell'attività

Beste klant, Dank voor uw review. Wat vervelend dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Ik zie inderdaad dat het bij de bezorgdienst niet helemaal goed is gegaan. Helaas is dat buiten onze controle en kan dat wel eens voorkomen. Wij doen er altijd alles aan om zo snel mogelijk te leveren. Zo praten wij bijvoorbeeld ook geregeld met onze vervoerders. Wij zullen uw feedback dan ook meenemen in ons verbeterproces. Wij hopen u in de toekomst weer te voorzien van een snelle levering. Met vriendelijke groet, Niels

8

Super goed geholpen

Super goed geholpen door de dame aan telefoon

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 8
Roger Van Kleef , Brunssum
2

Slechte klachten afhandeling

Ik had een BMW product besteld maar kreeg een ander merk geleverd. Na telefonisch contact gehad te hebben wacht ik nog op antwoord.

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
David Kamsteeg , Zeewolde

Risposta del proprietario dell'attività

Beste David, Dank voor uw review. Wij begrijpen goed dat het vervelend is wanneer een onderdeel niet lijkt op wat u heeft besteld. Ik kan mij goed voorstellen dat u denkt dat u geen BMW product heeft ontvangen. Wat u besteld heeft zijn originele injectoren die van een BMW productie lijn komen. Dat betekent dus dat u wel degelijk de juiste producten heeft ontvangen. Deze injectoren zijn dus wel de originele delen en zouden u precies de kwaliteit moeten bieden die u van BMW gewend bent. Mocht u hier nog vragen over hebben, dan kunt u ons mailen op [email protected]. Met vriendelijke groet, Niels

10

Mooi bedrijf die zich aan de afspraken houdt

Had per ongeluk 2 dezelfde onderdelen besteld en kon zonder moeite retourneren

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Jan-Wrister Meijer , Bedum
10

Snelle levering. Goede prijs

Ruime keuze üt producten Snelle levering Scherpe prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Tom , Apeldoorn
10

Uitstekend

Heel makkelijk de juiste onderdelen bestellen door het invoeren van je kenteken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 9
Adrie , Leersum
2

Erg jammer

Maandag heb ik een bestelling geplaatst, nadat een medewerker van Winparts bevestigde dat de onderdelen op voorraad waren. De levering stond gepland voor donderdag. Woensdagavond had ik nog steeds geen track & trace ontvangen, dus nam ik donderdag contact op. Toen bleek dat de onderdelen pas die dag verstuurd zouden worden. Levering op vrijdag, dus. Ik heb mijn afspraak met de garage verzet naar zaterdag, ervan uitgaande dat het dan wel zou lukken. Uiteindelijk kwamen de onderdelen pas zaterdag eind van de dag binnen. Kortom: “Vandaag besteld, morgen in huis” blijkt bij Winparts iets anders te betekenen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 1
Pinda , Rotterdam

Risposta del proprietario dell'attività

Beste klant, Dank voor uw review. Ik zie inderdaad dat er wat vertraging is ontstaan. Onze excuses hiervoor. Wij doen altijd ons best om zo snel mogelijk te leveren. Helaas is het zo dat wij van een hoop factoren afhankelijk zijn. Het is daarom lastig om altijd consistent te zijn in de levertijd. Soms moet een onderdeel bijvoorbeeld van de leverancier komen. Daarna wordt het verzameld en klaargemaakt voor verzending naar de klant, waarna het door de bezorgdienst naar de klant wordt toegestuurd. In al deze punten kan er iets misgaan waardoor er vertraging ontstaat. In sommige gevallen is het zelfs buiten onze controle. Wij doen er daarom alles aan om deze processen zoveel mogelijk te stroomlijnen zodat vertraging minder voorkomt. In de toekomst streven wij er dan ook naar om vertraging helemaal te vermijden. Wij nemen uw feedback hier ook in mee. Wij vinden het vervelend dat uw pakket zoveel vertraging heeft opgelopen en dat u verkeerde informatie van ons heeft ontvangen. Wij komen u hier dan ook graag in tegemoet. Ik heb u hier een mail over gestuurd. Met vriendelijke groet, Niels

5

Dit keer niet zo best!

Remblokken besteld en kreeg bericht dat 1 set niet zou passen, alternatief voorstel een paar euro bijbetalen geen probleem. Geleverd gekregen past niet!! Nu lokaal duur moeten kopen aangezien ik geen tijd meer had ivm apk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 7
Marcel Heijenberg , Lelystad

Risposta del proprietario dell'attività

Beste Marcel, Dank voor uw review. Het is natuurlijk vervelend dat u het verkeerde onderdeel heeft ontvangen. Als u de kentekencheck heeft gebruikt, dan zou het onderdeel negen van de tien keer moeten passen. Als het niet past, dan kan het zijn dat het onderdeel ook nog bouwjaar specifiek is. Dat gebeurt vaak wanneer een lijn ook een facelift model heeft. Daar kunnen nog kleine verschillen in zitten. Wanneer er sprake is van een facelift model, dan kunnen de maten ook wel eens afwijken. Wanneer een onderdeel niet past, dan kunt u deze natuurlijk gratis naar ons retourneren. Met vriendelijke groet, Niels

10

Goede service

Alles altijd netjes optijd geleverd en de goede onderdelen. Als je iets retour stuurt krijg je gelijk het aankoop bedrag retour.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Erik Snijders , Slijk-Ewijk
10

Product klopt met info van website

Prijskwaliteit is goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
M. Kraaij , Ermelo
10

Pas garantie is top.

Prijs kwaliteit goed in verhouding tot nu toe erg tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
G , Wormerland
10

Prima service

Goede service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Karim Alaoui , Ijsselstein
1

Maken de levertijd zelden waar

Al jarenlang ieder excuusje gehoord, al jarenlang beloven ze beterschap, maar uiteindelijk blijft het baggerslecht. De artikelen zijn prima, de website ook, maar de leverbelofte een absolute 1.

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 0
Cleven , Echt

Risposta del proprietario dell'attività

Beste Cleven, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Wij doen altijd ons best om zo snel mogelijk te leveren. Helaas is het zo dat wij van een hoop factoren afhankelijk zijn. Het is daarom lastig om altijd consistent te zijn in de levertijd. Soms moet een onderdeel bijvoorbeeld van de leverancier komen. Daarna wordt het verzameld en klaargemaakt voor verzending naar de klant, waarna het door de bezorgdienst naar de klant wordt toegestuurd. In al deze punten kan er iets misgaan waardoor er vertraging ontstaat. In sommige gevallen is het zelfs buiten onze controle. Wij doen er daarom alles aan om deze processen zoveel mogelijk te stroomlijnen zodat vertraging minder voorkomt. In de toekomst streven wij er dan ook naar om vertraging helemaal te vermijden. Wij nemen uw feedback hier ook in mee. Met vriendelijke groet, Niels

9

Komen afspraken na.

Komen afspraken na.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe waarschijnlijk is het dat je het bedrijf aanbeveelt bij vrienden of bekenden (kies één) 10
Regney Concincion , Leens

Company details

5 Banksstraat

Ede 6718 XP

085 070 5200

[email protected]

www.winparts.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Recensioni di Kiyoh

• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.