
Ik ben over het algemeen tevreden met de dienst. Ik ben overgestapt van autodoc en vergelijk Winparts daar dus mee. Mijn oordeel is inmiddels dat ik terugswitch naar autodoc, afhankelijk van hoe snel ik mijn onderdelen nodig heb. Autodoc heeft: + Groot assortiment + Iets lagere prijzen dan Winparts + Een hele vriendelijke return policy. Ik mag volgens mij 200 dagen nog zonder opgaaf van reden onderdelen terugsturen. - Een wel erg sketchy helpdesk. Zelfs als ik voorbij de chatbot ben lijkt het nog steeds alsof ik niet tegen een mens praat. - Opdringerige 'aanbiedingen'. Elk product ooit is daar elke dag weer zogenaamd alleen vandaag nog met X procent korting. Als er altijd korting is, is er nooit korting. + Geen verzendkosten bij grote bestellingen Winparts heeft: + Een prima assortiment - Iets hogere prijzen dan autodoc - Een onacceptabele return policy. Twee weken is veel te weinig. Een hobby-klusser plant zijn weekend in voor klussen aan de auto. Als je slim bent bestel je je onderdelen zo dat je ze een week van te voren hebt, voor de zekerheid. Soms krijg je onderdelen niet los, waardoor je pas een weekend later de klus af kan maken. Als dan blijkt dat je de verkeerde onderdelen hebt, ben je al te laat met retourneren. Kom op jongens, dat kan toch niet. Maak er minimaal een maand van. - Een matige schappelijkheid. Ik heb bijvoorbeeld een kaartje met kortingscode sorry12 gekregen, omdat de bestelling te laat werd geleverd. Toen ik de code wilde verzilveren was de code niet meer geldig. Jemig, blijgemaakt met een dode mus. Je kunt toch niet van een hobby-klusser verwachten dat hij continue bestellingen plaatst? Als mijn auto door de APK is, dan komt mijn volgende bestelling pas bij het volgende onderhoud. Dat kan wel even duren. Maak die kortingscode dan ook gewoon een jaar of anderhalf geldig. - Altijd verzendkosten, ook bij grote bestellingen
Goedemiddag, Bedankt voor uw uitgebreide review. De feedback van onze klanten is erg belangrijk voor ons. We zijn dus blij dat u alle voors en tegens zo op een rijtje hebt gezet. Het is uit uw verhaal duidelijk waarom u niet altijd voor ons kiest. Uw feedback neem ik daarom graag even mee naar de betrokken afdelingen. U geeft onder meer aan dat u onze retourtermijn te kort vindt. U noemt echter de retourtermijn voor 'geld terug'. U kunt wel langer onderdelen retourneren, maar dan ontvangt u een voucher voor de waarde. Ook op de verzendkosten wil ik graag even in gaan. Het klopt dat wij geen bedrag hebben waarboven u geen verzendkosten betaalt. Wel is er bijna altijd een categorie uitgezonderd van verzendkosten. Dit is te zien als een langlopende actie. Op uw punt over uw kortingscode kom ik graag even bij u terug in een persoonlijke e-mail. Nogmaals bedankt voor uw review en een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Anita
Snel geleverd(1 dag) goed spul en normale prijs
Duidelijke websie en goede prijzen.
Prima producten, alleen de verzending duurt wat lang.
Uitstekend
Betrouwbaar.
Goede wissers doet uiteraard passen omdat je dat makkelijk kan selecteren bij het bestellen.
Ondanks de ruime keus en prettige helpdesk hebben we toch weet een matige ervaring! Vandaag besteld … morgen geleverd is een belofte die niet waargemaakt wordt. Evenals bij een vorige bestelling krijgen wij de tweede dag na de bestelling een mailtje: sorry wij hebben onze afleverdatum niet gehaald en nog vervelender: wederom is geleverde product niet passend! Ondanks ingave kenteken en de bevestiging dat het product passend is voor onze Fiat Ducato heeft de koplamp een niet passende aansluiting. Hulp van de helpdesk: eventueel een verloopkabel gebruiken … maar ook die zijn niet passend, jammer! Resultaat: aansluitconnector in nieuwe lamp vervangen door connector oude koplamp … en twee uurtjes soldeerwerk!
Ik krijg heel vaak mail of ik jullie wil beoordelen. Nou dat doe ik nu. Kut bedrijf vraag mij niet 10 keer of ik jullie wil beoordelen.
Goedemiddag, We begrijpen dat het vervelend is wanneer u mail ontvangt waar u niet op zit te wachten. U kunt daarom gewoon via onze klantenservice doorgeven dat u bepaalde mails niet meer wilt. Ik heb reviewverzoeken uitgezet voor uw account. U zou deze nu niet meer moeten ontvangen. Hebt u nog andere vragen, laat u het gerust weten aan onze klantenservice. Zij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Anita
Ik bestel bijna alle onderhoud onderdelen bij winparts. De prijzen zijn goed en een ruim assortiment. Én een goed bereikbare helpdesk die deskundig is.
Achterruitewisser had ik verkeerd besteld, kreeg mail dat deze niet paste, en ik akkoord ging met de passende versie. Heel fijn!!
Uitstekend
Nieuwe bobine voor mijn auto besteld. De volgende dag geleverd en paste precies en Winparts was de goedkoopste
Duidelijke website, goede prijzen en snelle levering.
Makkelijk bestellen met je kenteken. Alles past goed.
I like work with winparts fast delivery
Top
Hulpzaam ze geven direct wat je nodig hebt. En de juiste onderdelen via de nummer plaat. En snel
Mijn bestelling werd snel bezorgd, correct product voor een eerlijke prijs.
17:00 besteld volgende dag aangekomen. Product als omschreven. Simpel zat.
Spiegelkap stuk na lichte aanrijding met verkeersbord. Besteld bij Winparts, 2 dagen later opgehaald. Onderdeel past als gegoten.
+ - goede prijs - snelle levering _ - onderdelen die niet gebruikt zijn en in een ongeopende doos zitten , kan je na verloop van tijd niet retour sturen.
Beste meneer Van Dillen, Hartelijk dank voor uw bericht. Bedankt voor uw review. Fijn dat u een aantal pluspunten en nadelen op een rijtje zet. Deze feedback beschouwen we als waardevol. Het klopt inderdaad dat onze retourtermijn beperkt is. Binnen 14 dagen kunt u een onderdeel retour melden voor uw geld terug. Daarna hebt u maximaal 2 weken de tijd om een onderdeel retour te melden voor een voucher. We zijn natuurlijk blij dat u te spreken bent over een aantal aspecten van onze service. Uw klacht nemen we mee in ons verbeterproces. Met vriendelijke groet, Anita
Jullie denken nog met de klant mee.
Op de site De producten waarvan gezegd wordt dat ze binnen 2 dagen geleverd worden, komen altijd te laat aan. Dat is een paar keer gebeurd en dat heeft voor vertragingen in mijn werk gezorgd. Het zou beter zijn als er bij de datum vermeld zou worden na hoeveel dagen de bestelling aankomt. Als het probleem bij het vrachtbedrijf ligt, kunt u het beste iemand anders inhuren of het vrachtbedrijf zijn werk goed laten doen.
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Onze excuses dat de levertijd bij uw bestellingen iet is gehaald. We begrijpen dat dit de nodige frustratie oplevert. Ik heb uw orders gevonden en zie dat er inderdaad twee keer vertraging is ontstaan bij de vervoerder. Nogmaals onze excuses hiervoor. U kunt het beste de track-and-trace in de gaten houden. Die geeft wat houvast over de verwachte bezorging. Is een pakket 5 werkdagen na het overdragen aan de vervoerder nog niet geleverd, neemt u dan contact op met onze klantenservice. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Anita
Lekk3r snel geleverd duidelijke 23bsite.
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.