Uitvoering slecht uiteindelijk niks ontvangen
Beste mevrouw Kenter, Bedankt voor uw bericht. Ik heb uw order erbij gepakt en zie dat er inderdaad iets mis is gegaan met de verzending. Uw order is bij onze retouren terechtgekomen en het bedrag is naar u teruggestort. Onze oprechte excuses hiervoor. Helaas kan ik niet precies zien hoe het komt dat de order retour is gekomen. Wel zie ik dat u de verzendkosten niet terug hebt. Ik stort die daarom ook nog even naar u terug. U ontvangt daarvoor een creditnota per e-mail. Nogmaals onze excuses. Het is uiteraard niet de bedoeling dat een order bij ons terugkomt. Met vriendelijke groet, Anita
Top service
Artikel eerder in huis als beloofd en voor een goede prijs.
wou iets ruilen omdat het ondanks met de kenteken check toch niet het goede product was dus hun fout eigenlijk deden ze erg moeilijk omdat de termijn van terugsturen voorbij was, konden niets betekenen voor mij zeiden ze het was mijn probleem .....komen bij mij erg arrogant over .
Beste meneer Witte, Bedankt dat u een review hebt achtergelaten. Heel jammer dat u het artikel niet meer kon ruilen en dat u het contact met onze klantenservice als arrogant hebt ervaren. Onze oprechte excuses hiervoor. We bieden een retourtermijn voor geld terug van 14 dagen en daarna nog eens 14 dagen voor een voucher. Hebben wij niet het product geleverd dat u had besteld, op basis van de EAN of het OEM-nummer, bijvoorbeeld, dan horen wij dit graag zo snel mogelijk. Hoe vervelend we het ook vinden, in uw geval kunnen we de retour helaas niet meer in behandeling nemen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Anita
Bestelling snel geleverd en voldoet geheel aan de verwachtingen
Werd op aangegeven datum goed verzorgt afgeleverd.
Had iets snel nodig, gevonden, besteld en binnen 2 dagen was het binnen
Snelle levering. Goed meedenken.over de juiste onderdelen.
Zonne scherm besteld 2 zijn er krom er missen ophang dingen en nu word er niet meer gereageerd
Beste meneer Hoencamp, Bedankt voor uw review. Ik zie dat mijn collega inmiddels al had gereageerd op uw e-mail. Ook hebt u van mij weer een reactie gekregen. We gaan ervan uit dat we in samenwerking met u tot een goede oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Anita
Duidelijke omschrijving op de website en keurig netjes geleverd.
Met een dag had ik al mn bestelde onderdelen in huis.
Elke keer dat ik iets kocht, werd het altijd op tijd en in goede staat geleverd. Dat is geweldige klantenservice!
Al meerdere keren bij Winparts onze auto benodigdheden besteld. Dankzij de zoekoptie met kenteken ingeven, altijd de juiste accessoires geleverd gekregen, nu dat mijn man er niet meer is, dubbel zo belangrijk dat het makkelijk te installeren/ plaatsen is. Er zit altijd een goede beschrijving bij. Ik ben er erg tevreden over.
zeer tevreden van de kwaliteit en de snelle service en levering.
bv donderdag onderdelen besteld zou dan zaterdag geleverd worden krijg ik vrijdag bericht verzenddatum niet gehaald en dan heb ik het niet over 1 keer gebeurd vaak. wat je beloofd moet je waar maken. ook laaste keer dat ik bij jullie nog besteld.
Beste Ypeij, Dank u dat u hier een review hebt geplaatst en zo uw mening met ons hebt gedeeld. Onze excuses voor het feit dat de onderdelen later zijn verstuurd dan verwacht. We zetten uw klacht door naar de verantwoordelijke afdeling en nemen deze uiteraard mee in ons verbeterproces. Met vriendelijke groet, Anita
Wat wil je nog meer? Spiegelglas en caravanspiegel waren verdwenen na aanvaring met een vogel. Dankzij selectie van merk/type auto passen de onderdelen perfect.
Prima als je wilt veranderen ondertussen gaat ook Prima. Goede website werkt super.
Mooie complete verfset, makkelijk verwerkbaar.
Goede onderdelen voor een goede prijs en best wel snelle verzending
Top
Pakket initieel aangeboden en terug meegenomen, hierna was m’n pakket kwijt. Dan 2e keer weer thuis gebleven op dag van levering, toen had m’n pakket niet in camionette geladen, dus weer niet geleverd. Dan pas dag erna na rondbellen naar Weert, dan transporteur in BE, dan hoofdkantoor Winparts. Het ging om auto batterij, het had mooier geweest als deze ietwat beschermd verpakt was! Dus al bij al teleurstellende ervaring!
Beste Werner, Goed dat u een review hebt achtergelaten over uw ervaring met onze webshop. Onze excuses voor het feit dat het zo is gelopen. We nemen uw klacht uiteraard mee naar de verantwoordelijke partij. U gaf ook aan dat de accu onverpakt was. Het klopt inderdaad dat wij onze accu's zonder verpakking levering. De reden hiervoor is, dat het veiliger is voor de mensen in het logistieke proces. We hopen hiermee in elk geval wat meer duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u een heel fijne dag. Met vriendelijke groet, Anita
Mijn bestelling ging om een midden demper en een eind demper. En na een eind demper voor een stuk minder geld te hebben besteld via een andere site en maar geen updates te ontvangen over de bestelling, via winparts de eind demper dan maar besteld. Deze was alsnog eerder binnnen dan van de andere site!
Sadly the parts I ordered came missing some essential pieces so were of no use to me, I arranged a return (great customer service on the chat to be fair, Thijs was really helpful and very friendly) After sending the parts back and getting confirmation that the refund had been processed I am unfortunately still waiting on the refund to hit my bank. If it arrives on Monday I will happily update the rating to something better
Dear Chris, Thank you for your review and for sharing your opinion on our service. We are very sorry to hear it was not what you expected and we apologise for the fact that parts were missing. I have checked your order and see that your return was processed on Saturday. Consequently, your refund has als been created on Saturday. I am sending you the credit note per email. We expect your refund to be visible soon. Our company name will not be mentioned in your statement. Instead, it will mention 'Mollie payments'. I hope this information helps. Should you have any further questions or concerns, please don't hesitate to contact our customer service. Wising you a lovey day, Anita
het is netjes verpakt en snel verzonden
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.