
Winparts is naar mijn idee enorm achteruit gegaan! Nu al meerdere keren op rij een bestelling die te laat verstuurd wordt. Expres besteld bij Winparts zodat het zaterdag binnen zou zijn en vervolgens alles op alles moeten zetten om vervoer te regelen om maandag naar werk te kunnen, aangezien hij wederom te laat komt. Een remklauw besteld, waar statiegeld op zit en vervolgens bij de bestelling, maar ook voor het statiegeld retour weer €6,95 verzendkosten moeten betalen. Remblokken die binnenkomen en al open gemaakt zijn en blokjes, slijtindicatoren en accessoires zonder verpakking los in het doosje. Wanneer je contact opneemt via WhatsApp, totaal geen reactie. In 2 week tijd, 4x het bericht gestuurd, nooit geen reactie. Dat terwijl op de website staat ‘Binnen 4 uur reactie’. Dit is echt waardeloos en is inmiddels een opstapeling van probleem op probleem. Ik bestelde er al sporadisch, maar ben er nu wel echt klaar mee. Geen Winparts meer…..
Goedemiddag heer Spoelstra, Hartelijk dank voor het feit dat u de tijd genomen heeft deze review te plaatsen. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u bovenstaande ongemakken heeft ervaren. Ik begrijp dat de opstapeling enorm frustrerend kan zijn. Uiteraard is dit niet de bedoeling. Onze welgemeende excuses hiervoor. Betreffende uw poging tot contact met onze klantenservice: Ik zie helaas geen Whatsapp bericht van u in onze inbox. Waarschijnlijk is er iets misgegaan in de navigatie van deze chat. Wellicht is de chatbot bijvoorbeeld niet helemaal doorlopen. Excuses voor de verwarring in dezen. Ik zal u een mail sturen vanuit [email protected] om gezamenlijk te kijken naar een mogelijke oplossing. Ik zie graag uw reactie hierop tegemoet. Natuurlijkerwijs hopen wij u in de toekomst weer als klant te mogen verwelkomen. We gaan ons uiterste best doen u verder te helpen. Voor nu wil ik u een bijzonder prettige dag wensen. Met vriendelijke groet, Martijn.
Op zaterdag mijn bougies besteld kwamen donderdag binnen in plaats van woensdag maar is geen probleem ,las veel negatieve reviews ,bestel vaker bij winnparts maar altijd de goede spullen geleverd dank hiervoor
Heb de accu correct en snel ontvangen
Snelle levering
Soms wat langzaam in verzending, maar het verbetert afgelopen tijd steeds meer! Blij mee.
Zoals altijd snelle en betrouwbare levering. Nog nooit vertraging gehad of verkeerd product geleverd. Top!
Simpel te bestellen fijne bestel hulp en duidelijk informatie over het produkt
Recent via de website een product gekocht. Verzending was netjes op tijd. Helaas is het product niet wat in tekst op de website staat aangegeven. Het product is duidelijk afwijkend van de informatie op de site. Bij herhaalde klachten op de mail helaas nog geen reactie.
Beste heer Boost, Hartelijk dank voor het feit dat u de tijd genomen heeft uw review te schrijven. Wat vervelend om te lezen dat het product afwijkt van de informatie op de website. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Onze welgemeende excuses hiervoor. Ik stuur u een mail vanuit [email protected] om met u in overleg te gaan over een schikkende oplossing. Natuurlijkerwijs helpen we u graag verder. Voor nu wil ik u een bijzonder prettige dag wensen. Met vriendelijke groet, Martijn.
Mijn auto onderdelen besteld bij Winparts, dag nadien ontvangen zoals beloofd. Top!
Levering van bestellingen altijd later dan aangegeven.
Beste heer Spaan, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend dat u bovenstaande ervaring al meermaals gehad heeft. Ik heb één recente bestelling gevonden die vertraagd bij u is binnengekomen. Deze lijkt een kleine vertraging te hebben opgelopen bij de vervoerder, waarvoor onze gemeende excuses. Uiteraard hopen we u in de toekomst beter te kunnen voorzien. Voor nu wil ik u een bijzonder prettige dag wensen. Met vriendelijke groet, Martijn.
Als ik dan toch een verbeterpunt mag aangeven, dan is dat de (on-)duidelijkheid voor invoer van de vouchercode. Deze wordt niet duidelijk zichtbaar aangegeven, waardoor deze in de bestelling gemist wordt/kan worden, waardoor je bij het over het hoofd zien en dus niet kunnen verzilveren je coupon de bestelling afbreekt.
Beste heer Nieuwenhuizen, Hartelijk dank voor het feit dat u de tijd genomen heeft om deze review te plaatsen. Uw feedback wordt zeer op prijs gesteld en is erg nuttig voor ons. Wij nemen deze dan ook mee naar de desbetreffende afdeling. Ik begrijp volledig dat de knop voor de vouchercode over het hoofd gezien kan worden. Mijn excuses hiervoor. Fijn om te zien dat u over het algemeen tevreden bent. Ik wil u een bijzonder prettige tweede Pinksterdag wensen. Met uiterst vriendelijke groet, Martijn.
Mwa
Beste heer van Beurden, Hartelijk dank voor uw review. Vervelend om te lezen dat u niet geheel tevreden bent. Helaas kan ik uit bovenstaande niet opmaken waar het probleem ligt. Ook kan ik geen communicatie vinden tussen u en de klantenservice. Graag wil ik u daarom uitnodigen om een mail te sturen naar [email protected]. We denken graag met u mee. Voor nu wil ik u een bijzonder prettige tweede Pinksterdag wensen. Met vriendelijke groet, Martijn.
Ik heb bij jullie een motor olie besteld en was niet goed verpakt de doos was vol met motor olie ik heb helaas niet blij mee wil zo heeft verpakt is echt niet slim van hem Ik zal nooit motor olie bij jullie bestellen!!
Beste heer Abraham, Hartelijk dank voor uw review. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u de olie beschadigd heeft ontvangen. Dit is uiteraard verre van de bedoeling. Onze gemeende excuses hiervoor. Ik zie dat u nog geen contact heeft gehad met onze klantenservice hierover. Ik zal u daarom een mail sturen vanuit [email protected] om u te voorzien van een schikkende oplossing. Voor nu wil ik u een bijzonder prettige dag wensen. Met vriendelijke groet, Martijn.
Geen gezeur bij omruiling echt fijn, kan je gelijk door met je spullen.
Mijn setje ruitenwissers was zo besteld en de prijs was ook goed
Prima
donderdag besteld, vrijdag zou bezorgd worden door HST transmisison. Vrijdag geen bezorging. Verplaatst naar maandag. Maandag geen bezorging, verplaatst naar dinsdag. Dinsdag uiteindelijk bezorgd. Winparts snel, HST niet.
Beste heer Nijenhuis, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad met bovenstaande vervoerder. Onze welgemeende excuses hiervoor. Door onvoorziene drukte bij deze vervoerder lijken meerdere pakketten vertraagd te zijn geraakt. We nemen uw feedback mee in ons verbeterproces. Natuurlijkerwijs hopen we u in de toekomst beter te kunnen voorzien en terug te mogen verwelkomen als klant. Voor nu wil ik u een bijzonder prettige tweede Pinksterdag wensen. Met uiterst vriendelijke groet, Martijn.
Altijd snelle verzending volgens afspraak en als er iets niet goed is wordt er meegedacht en een goede oplossing aangedragen. Bij onze laatste bestelling ontbraken afdichtringen. We kregen de optie om de hele bestelling terug te sturen, of om zelf ringen te vinden. Voor de laatste optie gekozen en we mochten de factuur van de ringen doorsturen. Deze word netjes terug betaald. Dus top klantenservice! Fijn dat er meegedacht wordt.
Bestelde artikelen een dag later geleverd!
Wat ik bestel is altijd goed en op tijd geleverd. Ervaren medewerkers Die weten je altijd te helpen niks is teveel., super vriendelijk. Kan het iedereen aanraden, gewon TOPPIE!!!!!!!!!!!
Hoi..ik ben nieuw klant. Mijn vriend raadde het aan. Julllie zijn was snel en goedkoop. Ik ben tevreden!
zowel de bestellingen altijd keurig en op tijd geleverd. Ook als er twijfel is bij mijn bestelling word ik gewaarschuwd voordat de bestelling wordt verzonden. Heel fijn. Ook telefonisch goede service en hulp om eventueel een bestelling te wijzigen. Echt fijne vriendelijke mensen om je te helpen...
U bent een geweldig bedrijf echt waar , maar nu ff niet.. Veerlengte goed , zuigerstang niet 6 mm maar 8 mm Bij het origineel hoort een beweeglijke adaptor voor het M7 ( ??? ) draadeind van de zuigerstang , Deze klikt op het klikbolletje op de M8 bout gemonteerd op de carrosserierugleuning. Dan denk je ik klik die adaptor er even af en dan kan de klikmoer van de nieuwe veer even op dat bolletje geklikt worden . Nou die denkwijze bleek helemaal fout . De veerring laat inklikken wel toe maar uitelkaar trekken met geweld is onmogelijk . Het ding moest er af de volgende dag vertrek voor een grote reis. Terugsturen was geen optie Dan maar voorzichtig de haakse tol erin . En dat win je dus wel . Het klikken kon beginnen. Door het ontbreken nu van de oude adaptor was kloppend gemaakt door de nieuwe veerlengte +/- 1,5 cm te verlengen . Heel goed . Deze mail is bedoeld voor u en uw klanten . Dat gun ik u U kunt dit produkt niet leveren voor deze C5. Misschien heel misschien had bij uw voertuigspecificatie H7 vermeld moeten worden .. 475 KN is verschrikkelijk zwaar werk , een hulpstuk aanbeveling of montage instructie was eigenlijk nodig geweest . Dank voor de aandacht.
Goedenavond Cornelis, Dank voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft gehad. Wij kunnen ons inderdaad voorstellen dat het erg balen is wanneer een onderdeel niet goed past en ook niet meer verwijderd kan worden. Wij kijken graag samen met u of wij u hier tegemoet kunnen komen. Zou u ons willen mailen op [email protected]? Met vriendelijke groet, Niels
Verpakking van bougies kan beter lagen los in de grote verpakking!
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.