Zeer goede en snelle service zoals je verwacht
Alles wat ik tot nu toe besteld heb is goed en snel geleverd
serieus? 2 wachten op een voucher, dit zou het proces toch sneller en makkelijker moeten maken? Ik koos een voucher zodat er niet geld retour gegeven hoeft te worden en ik direct een nieuwe bestelling kan plaatsen voor het juiste artikel meestal worden die dingen automatisch gegenereerd. en dan bestel ik gisteren toch maar zelf het artikel en ga ik dubbel betalen en dan wordt het niet dezelfde dag verzonden maar weer een dag later ik ben er echt klaar mee
Beste Elmar, Bedankt voor uw eerlijke review. Het spijt ons oprecht dat de afhandeling van uw retour en de uitgifte van de voucher zo traag zijn verlopen. We begrijpen uw frustratie volledig, u koos juist voor een voucher om het proces te versnellen en direct het juiste artikel te kunnen bestellen. Het is dan ook zeer teleurstellend dat u hier twee weken op heeft moeten wachten. De vouchers worden pas uitgestuurd op het moment dat de retour bij ons binnen en verwerkt is, dit om fraude te voorkomen. Omdat u het artikel nu al opnieuw heeft betaald, kunnen we kijken of we de voucher kunnen omzetten in een terugbetaling naar uw rekening, zodat u niet onnodig met dubbele kosten blijft zitten. Mocht u hier belang bij hebben, dan horen wij dat graag via [email protected], onder vermelding van uw naam en deze informatie. Met vriendelijke groet, Zoë
heb mn spullen zeer snel binnen geweldig
Eigenlijk 6 sterren verdiend, laat in de avond twee maal 5 liter olie besteld, in de ochtend om 10u al in huis. Klasse! Juiste product én snel geleverd.
Snelle levering en prijs ook top Alles op voorraad en keurig verpakt dus in één woord top
Alles loopt goed
Ondanks dat er een selectie word gemaakt na invullen van de kenteken, bleek de ruitenwisser wel de juiste lengte te hebben maar de arm paste niet. Ik heb zelf de wisser rubber verwisseld.
Beste Glen, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de arm niet paste op uw auto. Het kan helaas voorkomen dat een product niet past, ondanks de pasgarantie. Het kan in zo'n geval gratis retour binnen de retourtermijn, via ons retourportaal. Ga naar https://winparts.returnless.com/nl/ voor het aanmelden van een retour en log in met uw ordernummer en e-mailadres. Wij kijken graag met u mee naar een alternatief. Zou u, als u hier belang bij heeft, contact kunnen opnemen via onze klantenservice hiervoor? Met vriendelijke groet, Zoë
Goede ervaring kan het bedrijf aanbevelen voor onderdelen.
Geen gezeur hebben we niet leveren niet. Iets nodig voor je auto, in de breedste zin van het woord Ze hebben het,en leveren op afspraak.
Snellen levering helaas niet de juiste van te voren geprobeerd via WhatsApp te controleren of het de juiste was maar geen reactie gehad daarom toch maar besteld maar helaas niet voor euro6 waarschijnlijk omdat dit type maar van 2015 tm 11-2016 geproduceert is
Snelle service
Snel en makkelijk bestellen en snel bezorgd.
Alles OK
Ik ontving mijn bestelling na 2 werkdagen.
Verkeerde remblokken gekregen maar kom zecteeig sturen en heb de juiste besteld. Rest van de onderdelen was prima…
Goed onderdeel en is hetzelfde als het origineel. Jammer dat het niet ietsje sneller verzonden wordt. Voor zo laat besteld, de volgende dag geleverd.
Toppie
Supersnelle aflevering.. gisteren besteld vandaag ontvangen
Welk onderdeel het mag zijn.....het is er de volgende dag (mits op dat moment niet op voorraad, maar dan houden ze je goed op de hoogte).
Zoals altijd snel en de juiste onderdelen.
Kentekencheck kwam uit bij de verkeerde auto (niet goed gezien) waardoor de ruitenwisser niet paste. Retourproces was eenvoudig en de optie om je geld als coupon te krijgen inclusief gratis verzending voor de eerstvolgende bestelling is een fijne oplossing!
Super goed en snel.
Ruitenwisserset besteld, helaas paste die voor de achterruit niet. Hoefde niet te retourneren kreeg tegoedbon met gratis verzending voor nieuwe. Top opgelost!
Op 16/4 bestelling geplaatst, zelfde dag melding van verzending met link naar tracking. Blijkt op de tracking dat er een error is, wat ik meld. Ik krijg de boodschap dat op 22/4 het uiteindelijk vertrokken zou zijn, wat niet blijkt uit de tracking. Vandaag, 28/4 nog steeds niets ontvangen. Het enige antwoord dat ik krijg via de chat die ik tot 2 maal toe geactiveerd heb (is het een bot?) is geduld uit te oefenen....
Beste Raf, Bedankt voor uw review. Het spijt ons oprecht dat de levering van uw bestelling van 16 april zo moeizaam verloopt en dat de communicatie hierover tot nu toe tekort is geschoten. Het is ontzettend frustrerend als u na een verzendbevestiging te maken krijgt met tracking-fouten en vervolgens geen duidelijke antwoorden krijgt, behalve het advies om geduld te hebben. We begrijpen dat dit na bijna twee weken wachten niet de service is die u van ons verwacht, en het spijt ons dat u het gevoel heeft gekregen dat u met een chatbot sprak in plaats van dat er echt naar een oplossing werd gezocht. Omdat de tracking sinds de melding van 22 april geen beweging meer laat zien, hebben wij inmiddels een officieel onderzoek bij de transporteur moeten starten om te achterhalen waar uw pakket is gebleven. Inmiddels is hieruit is gebleken dat uw pakket helaas vermist geraakt is. Om die reden hebben wij het bedrag teruggestort op uw rekening. Onze oprechte excuses hiervoor. Mocht u de producten alsnog willen ontvangen, dan kunt u deze uiteraard bestellen via onze website. Met vriendelijke groet, Zoë
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.