Goed geholpen Duidelijk beschreven producten
Op 11 maart heb ik een aantal onderdelen besteld, een dag na de bestelling kreeg ik een mail dat de bezorging 1 dag later zou zijn. Na een week heb ik contact gehad met klantenservice die mij verzekerde dat ik mijn producten binnen 3 werkdagen opgestuurd zou krijgen. Na weer een week niks gehoord te hebben heb ik opnieuw met klantenservice gebeld, deze verzekerden mij dat het diezelfde week nog aan zou komen. Vervolgens lieten de onderdelen weer een week op zich wachten. Elke beloofde klantenservice mij op de hoogte te houden, dit hebben zij niet gedaan. Erg irritant.
Goedemiddag meneer Bakker, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de communicatie tussen u en onze klantenservice niet goed verlopen is. Mijn excuses hiervoor. We nemen uw feedback mee in ons verbeterproces. Zo te zien is uw bestelling inmiddels geleverd. Ik hoop dat dit in goede orde is geweest en wij hopen u desondanks nog eens terug te zien. Met vriendelijke groet, Pascal
Duidelijk, goede prijs en snel
Je voert kenteken in en alle passende onderdelen komen keurig in een lijst. Bestellen en de volgende dag al monteren. Klaar is kees.
Gewoon een goed bedrijf die doet wat ze zeggen, en krijgt het juiste geleverd.
Snelle service perfect passend, prima verpakt,ook na zorg is geen probleem,wel zo belangrijk voor ammateur! Hartelijk dank Winparts,NL.
Is goed
Meer onderdelen voor de auto besteld. Op de website staat aangegeven dat alle onderdelen op voorraad zijn. Leverdatum werd ook aangegeven. 'S Nachts komt dan een mailtje dat de leverdatum veranderd is. Kijk je online naar je bestellingstatus en dan staat er dat alles verzendklaar is. Bel je met de klantenservice dan krijg je te horen dat niet alle onderdelen binnen zijn. Daar klaag je al dat de website dus misleidend is. Als antwoord krijg je dat ze binnen 3 werkdagen verstuurd worden. Nu zijn we inmiddels 13 dagen verder en de artikelen zijn nog steeds niet geleverd. Een deel van de bestelde onderdelen zijn op mijn aandringen inmiddels wel geleverd. Winparts informeerd mij ook totaal niet. Ik moet elke keer weer gaan bellen. Inmiddels de rest van de bestelling geannuleerd. Ik hoop dat ze het geld snel overmaken. Een keer en dus nooit weer !!!
Beste meneer De Koning, Dank voor uw bericht. Ik heb even met u meegekeken naar de oorzaak van deze vertraging. We snappen namelijk dat het erg vervelend is wanneer de levertijdsindicatie niet wordt nageleefd. Onze excuses hiervoor. Zo te zien is er inmiddels een terugbetaling in gang gezet, deze zult u uiterlijk morgen op uw rekening moeten hebben. Ik heb uw bestelling er even bij gepakt en volgens de track-and-trace is deze op 27 maart geleverd. Mocht dat niet het geval zijn dan kijken wij graag samen met u naar een passende oplossing. Wij horen dan graag van u op [email protected]. Vermeld u hierbij ook uw ordernummer zodat wij u zo spoedig mogelijk kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Pascal
Prima onderdelen, juiste pasvorm , veel info en correctelevering
Geen opm.
De bestelling en levering waren precies zoals beloofd, dus perfect.
Heerlijke juiste product en snel
Onderdeel was makkelijk te vinden en werd snel geleverd.
Top producten aan een uitstekende prijs, wat wil een mens nog meer!
Perfecte en snelle levering, goede prijs kwaliteitsverhouding.
Snelle leertijd van top product. Kan het alleen maar aan te bevelen.
Heel snel aflevering
ik heb 4 keer de linker buitenspiegel geleverd gekregen terwijl ik de rechter heb besteld. Mij is drie keer verzekerd 'dat het nu echt goed komt'. Niet dus!. Heel jammer dit. Een hoop ergernis en tijd verder zie ik er van af en bestel ik elders.
Goedemorgen Stephan, Hartelijk dank voor je bericht. Heel vervelend dat u zo vaak het verkeerde onderdeel hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. Uiteraard kunt u het laatste verkeerd geleverd onderdeel retour melden. U ontvangt daarvan uw geld terug. Ik zie dat er zowel een linker- als een rechterversie van het onderdeel in bestelling is geweest. Toch ontvangt u steeds de verkeerde zijde. Hier zal ik melding van maken, want wellicht gaat er iets fout in het magazijn. Ook stuur ik u een persoonlijke e-mail om deze zaak goed af te handelen. Met vriendelijke groet, Anita
Na bestellig ging alles goedvgeregeld
Goeie website, vlot en snel kunnen bestellen! Snelle levering !
Mijn onderdelen waren snel binnen en hat waren ook de juiste onderdelen.
tot nu toe heb ik alles netjes op tijd ontvangen en heb ik geen slechte kwaliteit mee gemaakt.
Altijd goed geregeld !
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.