Alles wat nodig had, was makkelijk te vinden en te bestellen
goede prijs kwaliteit verhouding
levering was razendsnel en paste exact
Goed adres om onderdelen te bestellen
Duidelijke website, Snelle levering en goede pasvorm van de rubber matten
Snel en direct geleverd super
Snelle levering
Alles klopte en op tijd.
Alles is vlot en geregeld verlopen nu is het een kwestie van tijd om aan te kunnen geven of het bestelde product aannemelijk is!
Met het invullen van mijn kenteken bestelde ik lampen voor mijn koplampen. Deze bleken niet te passen waarna ik via de chat contact opnam met de klantenservice. Blijkbaar krijg je niet alleen producten te zien die passen op jou auto maar ook “universele” producten die in dit geval niet passen. Via de site en de mail veelvuldig gezien dat je bij Winparts “gratis” kan ruilen. Je klikt ook letterlijk een paar keer op de knop “gratis ruilen” maar natuurlijk staat in de kleine lettertjes onderaan de voorwaarden, in een apart te downloaden document, dat dit alleen geldig op auto specifieke onderdelen. Ik wees de medewerker hierop en gaf aan dat ik het kinderachtig vond waarop hij antwoordde: “Dat ben ik met je eens, ik heb de regels niet gemaakt.” Dat een product niet past ondanks het invullen van je kenteken is jammer kan gebeuren, maar om vervolgens met veelvuldig reclame te maken wat uiteindelijk voor een selectief aantal producten geldt vind ik misleiding. Vanwege de eerlijke medewerker een 2, voor Winparts een 1.
Bedankt voor uw review! Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad, onze excuses hiervoor. Ik snap dat u de retourkosten niet graag op eigen rekening neemt wanneer u een niet passend product ontvangt. Onze medewerkers dienen zich te houden aan veel procedures en richtlijnen, uw case is hierin ongelukkig uitgevallen waardoor we niet de gewenste service hebben kunnen bieden. Onze excuses daarvoor! Graag verzoek ik u daarom om contact met ons op te nemen via [email protected]. Wij kijken graag met u mee of wij nog iets voor u kunnen betekenen. Vriendelijke groet, Kimberly
snelle en correcte levering .
Wederom ruitenwissers besteld. Altijd een scherpe prijs, deze keer €20 goedkoper dan bij een Bosch garage. Ook deze keer snel geleverd.
Vijf liter olie besteld en volgende dag in huis!
Goede website. Zoeken van geschikte onderdelen door het invoeren van het kenteken. Snelle en correcte afhandeling. Topper!
Al heel vaak besteld hier. De prijzen zijn scherp en de website zit goed in elkaar. Maar 75% van mijn bestelwaar komt nooit op tijd zoals afgesproken op de site. U kent het wel. Voor 17:00uur besteld morgen in huis. Vaak 3/4 dagen te laat. Dat is een groot minpunt. Maar ik weet het nu en vele zijn mij voorgeweest. Dus ik calculeer dit in. Soms is het maar zo. De lokale winkel in onderdelen zijn ook vaak onzinnig duur. Dus goedkoop online kopen. Dan helaas maar ff geduld hebben. Afgelopen vrijdag s’ochtends startmotor besteld. (Voor 5 uur besteld, morgen in huis) Vandaag (woensdag) kreeg ik het en de website van de transporteur gaf ook nog geen tijdvak aan. Dit is ook heel frustrerend, de hele dag wachten op je bestelling… En de gangbare producten, die hebben ze natuurlijk op voorraad. Die heb je morgeb. Maar merk gerelateerde onderdelen. Ho.. maar. Dat is nooit zoals de webshop aangeeft morgen in huis. Maar, ik zie een stortvloed aan negatieve reactie omtrent dit. Dus winparts. Doe hier iets mee. Dit is al jaren zo bij jullie. Eigenlijk lieg je de consument voor. En geen smoesjes het ligt aan de transporteur. Heel vaak is het niet op voorraad bij jullie of jullie laten het via derde partijen komen. En dan wel al de transportbon aanmaken. Maar dan 2 dagen de status aangeeft dat het pakket nog niet aangeleverd is. Of jullie bieden het al te laat aan bij jullie transporteurs. Maar wees eerlijk naar de consument. En zet u slogan dan niet erbij. Dat voorkomt teleurstelling. Gr daan.
Bedankt voor uw review. Het overgrote deel van de hardlopende producten ligt bij ons in het magazijn en kan doorgaans tot 20.00 uur nog verstuurd worden, waarbij het product de volgende dag in huis is. Producten die zeldzamer zijn of minder vaak afgenomen worden, liggen op een ander depot en zijn daarom langer onderweg. Dit wordt ook aangegeven bij het product, doordat er een afwijkende levertijd staat. In de winkelwagen en op de betaalpagina wordt ook een verwachte levertijdindicatie gegeven. Sommige producten die niet aanwezig zijn in ons eigen magazijn worden doormiddel van dropshipment direct naar jou gestuurd van de fabrikant. Normaliter wordt de track & trace namelijk automatisch naar je toe gezonden de avond voor het versturen. Helaas kan hierdoor soms een vertraging optreden, onze excuses hiervoor. Ik zal uw feedback doorzetten zodat wij dit mee kunnen nemen in ons verbeterproces. Vriendelijke groet, Kimberly
Als ik iets nodig heb, ga ik naar Winparts. Door de invoer van je kenteken, kom je snel bij de producten die voor jou auto geschikt zijn. De onderdelen zijn goed geprijsd. Toch had ik pech; ABS sensor besteld. Later bleek dat voor mijn auto (C5) 2 typen sensor bestaan. Ik had (onwetend) de verkeerde sensor besteld. Contact met Winparts verliep soepel. Ik bestelde direct de goede sensor en kreeg een label voor het terugzenden van de ‘foute’ sensor. Beter kan ik niet wensen, toch?
perfect
op tijd geleverd
Zodra de bestelling is geplaatst wordt dit correct en snel geleverd. Winparts is voor mij een fijne leverancier.
Met spoed een nieuwe thermostaat nodig en binnen een dag geleverd.
Prima informatie
Snelle levering, prima verpakt.
Bestelling zeer snel binnen.
5 Banksstraat
Ede 6718 XP
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.