Recensioni per Winparts.nl

Bedankt voor uw review! Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Normaliter wordt in deze gevallen een retour geregeld vanuit de garantie-afdeling. Het is ook via de garantie-afdeling waarmee afspraken omtrent een retour of omruiling in dit geval gemaakt kan worden. Heeft u al contact opgenomen met de garantie-afdeling? Helaas zie ik hiervan namelijk geen e-mails terug. Aan de hand van een e-mail naar [email protected] kunt u contact opnemen met mijn collega's van de garantie-afdeling. Mijn collega's helpen u dan graag verder om het op te lossen. In afwachting van uw bericht. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met onze webshop, onze excuses hiervoor. Helaas is het op dit moment erg druk bij onze klantenservice, waardoor onze reactietijd langer is dan u wellicht van ons gewend bent. Uiteraard helpen wij u graag verder betreffende de missende onderdelen uit de bestelling en lossen wij dit graag zo goed mogelijk voor u op. Hiervoor kunt u een e-mail sturen aan [email protected] onder vernoeming van het ordernummer. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring bij ons hebt gehad. Wij adviseren altijd om een garageafspraak met genoeg speelruimte in te plannen. Er kan helaas altijd iets mis gaan. Helaas is uw product vertraagd geraakt omdat deze, na het ontvangen van het retourproduct, nog moest worden gecontroleerd in ons magazijn. Na het contact met de klantenservice hebben wij dit zo snel mogelijk voor u verwerkt zodat u het onderdeel heeft kunnen ontvangen. Helaas kan dit in enkele gevallen voor wat vertraging zorgen. Indien u nogsteeds niet voldoende geholpen bent vraag ik u om contact met ons op te nemen via [email protected] onder vernoeming van uw ordernummer. Wij kijken dan graag mee naar een oplossing. Vriendelijke groet, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wat jammer dat het bestelde product niet naar wens is! De kentekencheck is een handige tool om te kijken of een product op een auto past. Helaas zijn er van sommige auto's in hetzelfde jaartal verschillende types uitgebracht. Hierdoor komt het af en toe voor dat een product toch niet helemaal passend is. Als er toch een product is besteld dat niet naar past, dan mag deze natuurlijk kosteloos omgeruild of geretourneerd worden. Helaas zie ik dat er naar aanleiding van uw bestelling geen contact met ons is opgenomen, en er geen retour of omruiling is aangemeld. Wilt u telefonisch contact opnemen, of een e-mail sturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer? Dan helpen wij u graag verder naar het juiste onderdeel. Met vriendelijke groet, Kimberly

Bedankt voor uw review! Wij vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft met onze webshop, onze excuses voor het ongemak. Wij zullen uw feedback meenemen in ons verbeterproces. Ik zie dat de bestelling vertraagd is geraakt bij onze vervoerder, dat is uiteraard erg vervelend wanneer u de onderdelen met spoed nodig hebt. Mocht uw bestelling later dan gepland aankomen doen wij ons best om u hiervan op de hoogte te houden. In het geval dat u niet tevreden bent met de levering van bijvoorbeeld Cycloon kunt u uw bestelling ook naar een PostNL punt laten leveren. Dan versturen wij uw pakket met PostNL. In het geval dat u in de toekomst Winparts overweegt kunt u gerust contact met ons opnemen om meer informatie op te vragen over bijvoorbeeld de levertijd. Hopende u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Kimberly